“企”,上有“人”下有“止”,充分說明,企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于人才。有人才,就能勢頭旺盛;沒人才,必定停滯不前。作為老板,既要引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才,還要尊重人才、善待人才。只有給人才以施展才華的機(jī)會,公司才能步步升騰,財(cái)源不斷。
企業(yè)的發(fā)展壯大需要人才做后盾,可是選擇怎樣的人才為企業(yè)效力呢?有些企業(yè)管理者在選人時(shí)挑挑揀揀,一味地以人才的學(xué)歷為標(biāo)準(zhǔn),只關(guān)注人才的出身、背景,卻不重視人才的實(shí)際能力,結(jié)果花重金把名校的高材生招來,企業(yè)效益卻上不去。這種現(xiàn)象值得每個(gè)管理者反思:招聘人才來公司,到底是為了什么?是為了裝點(diǎn)企業(yè)的門面,好讓同行看到:我們公司‘人才’濟(jì)濟(jì)——都是名校出身的人才,還是為了干實(shí)事,提效益,為企業(yè)謀發(fā)展的?
世界報(bào)業(yè)大亨默多克曾經(jīng)說過:“人才沒有標(biāo)準(zhǔn),新聞集團(tuán)的高層并不一定都需要具備博士學(xué)歷,只要你有能力,為集團(tuán)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),我們不會虧待任何一個(gè)在這里發(fā)展的人才?!逼鋵?shí)不止是新聞集團(tuán)沒有對人才設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),很多行業(yè)的人才,也沒有硬性的標(biāo)準(zhǔn)。如果有標(biāo)準(zhǔn),那唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是會干事、干好事的能力。
看看當(dāng)下的一些年輕人,他們整天拿著各種各樣的文憑和證書,什么博士學(xué)位、碩士學(xué)位等等,在多個(gè)企業(yè)之間挑來挑去,自認(rèn)為高人一等,但是這樣的人真的有能力嗎?真的能勝任工作嗎?這個(gè)可不一定。因此,管理者在選擇人才時(shí),一定不要只關(guān)注學(xué)歷,而忽視人才的實(shí)際能力,免得招一個(gè)只會照搬書本知識而不會處理實(shí)際問題的“書呆子”回來。
在一個(gè)人才招聘現(xiàn)場,一位人力資源專業(yè)畢業(yè)的碩士生與企業(yè)招聘人員談?wù)搶π剿囊髸r(shí)說道:“月薪不能低于1萬,低的免談?!碑?dāng)時(shí)已經(jīng)到了下午,招聘現(xiàn)場的人也不多,招聘人員就想多了解一下這位碩士生,于是提了一些實(shí)際工作中的問題,想考一考他處理問題的能力。這個(gè)問題是這樣的:
公司老板讓采購經(jīng)理去一個(gè)指定的供應(yīng)商那里購買材料,而這個(gè)供應(yīng)商是老板的小舅子。采購經(jīng)理犯愁了,因?yàn)樗看螐睦习逍【俗幽抢镔I回來的材料質(zhì)量都不好,但如果不買就違抗了老板的命令,買了就會挨老板的批評:“你每次買來的材料質(zhì)量都不好,而且價(jià)格那么貴,到底是怎么回事?”請問:如果你是人力資源顧問,你會如何與老板協(xié)商這個(gè)問題?
碩士生的回答令招聘人員大吃一驚,他的回答居然是:“這個(gè)問題書本上好像沒有講過?!?/p>
招聘人員說:“是的,這種問題書本上確實(shí)沒有講過,但讀書并不是解決實(shí)際問題的唯一途徑,做顧問沒你想得那么容易,實(shí)際工作能力才是最關(guān)鍵的?!?/p>
頓時(shí),碩士生慚愧無語……
我們不否認(rèn)高材生的實(shí)際工作能力,但我們要強(qiáng)調(diào)的是:選擇人才,不能只關(guān)注學(xué)歷,會干事才是硬道理。巨人集團(tuán)的創(chuàng)始人史玉柱曾經(jīng)說過:“初中水平跟博士后沒啥區(qū)別。只要能干就行,我一直是這個(gè)觀點(diǎn),不在乎學(xué)歷,只要能干能做出貢獻(xiàn)就行?!痹谑酚裰磥?,所謂的人才指的就是,我把一件事情交給你,你做成了,我再把一件事情交給你,你又做成了。只要你能把事情做成,你就是有用的人才。這種用人態(tài)度在他經(jīng)營企業(yè)的過程中有很好的體現(xiàn)。
1995年6月,畢業(yè)于南京國際關(guān)系學(xué)院的程晨進(jìn)入了珠海巨人集團(tuán)。在那個(gè)年代,史玉柱可是最熱門的人物。進(jìn)入公司后,程晨和其他員工一樣,從最底層的促銷員開始做起。3個(gè)月之后,她順利轉(zhuǎn)為正式的業(yè)務(wù)員。半年之后,她成了業(yè)務(wù)主管。
程晨能取得這樣的成績,與她的勤奮不無關(guān)系。如果同事們每天跑8個(gè)小時(shí)的業(yè)務(wù),那么她肯定會跑9個(gè)小時(shí)、10個(gè)小時(shí)的業(yè)務(wù)。況且她有優(yōu)秀的銷售能力,所以,她的銷售業(yè)績總是名列前茅。而當(dāng)時(shí)史玉柱一直強(qiáng)調(diào)“銷售就是一切”,因此,程晨能以優(yōu)異的銷售業(yè)績獲得快速的升遷。終于有一天,史玉柱發(fā)現(xiàn)了程晨這塊發(fā)光的金子。
1996年3月,史玉柱在公司高層的陪同下,來到江蘇考察銷售情況。當(dāng)時(shí)南京分公司的經(jīng)理職位空缺,程晨臨危受命,但她心里沒底。因?yàn)楫?dāng)時(shí)南京分公司的銷售業(yè)績在全國排名倒數(shù)第10。
當(dāng)時(shí)史玉柱問程晨:“你準(zhǔn)備用多久來改變(南京分公司銷售狀況不良)這個(gè)情況?”
“1個(gè)星期?!背坛康幕卮鹆⒓匆齺砹舜蠹业囊魂嚭逍?,史玉柱也笑了,但他沒有責(zé)怪小姑娘,他知道程晨有做好的決心。兩個(gè)月后,程晨領(lǐng)導(dǎo)的南京分公司的業(yè)績在全國的分公司中排名第10名,3個(gè)月后南京分公司的銷售業(yè)績在全國的分公司中名列第1。
1996年7月,程晨在加入巨人集團(tuán)一年后,被調(diào)回珠海巨人集團(tuán)總部,成為史玉柱的行政助理。在那段時(shí)間里,程晨覺得非常狼狽,沒有了銷售成績的刺激,每天只是跟著史玉柱開會、見客戶、整理文件,每天從早上9點(diǎn)忙到晚上12點(diǎn)。在得到更多機(jī)會參與珠海巨人集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)后,程晨逐漸了解到公司所面臨的困難。
1997年,巨人集團(tuán)的危機(jī)終于大白于天下。為了應(yīng)對危機(jī),史玉柱在一年后啟動了腦白金項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)程晨主動請纓,帶著25萬元現(xiàn)金到南京開拓市場。她依靠天才的銷售能力和地緣優(yōu)勢,在南京迅速打開了市場。第一個(gè)月,她用25萬元賺到了23萬元,第二個(gè)月她賺到了50萬元,第三個(gè)月賺到了100萬元。
程晨在銷售方面取得的成績激勵(lì)了整個(gè)集團(tuán),很多離開巨人集團(tuán)的員工也回來了。他們通過滾雪球的方式,把腦白金做起來了。腦白金在江蘇市場取得成功后,程晨又被任命為上海市場的開拓者,她僅用一年的時(shí)間,就在上海創(chuàng)造了一個(gè)億的銷售額,成為史玉柱最得力的臂膀之一。
程晨的案例告訴我們:得到一個(gè)會干事的人才,對企業(yè)的發(fā)展到底有多么重要。在選擇人才時(shí),學(xué)歷真的不是最應(yīng)該關(guān)注的,你最應(yīng)該關(guān)注的是員工的工作能力。也許有人會問:“面對一個(gè)新人時(shí),我們無從考察他的能力,我們只能通過學(xué)歷來判斷他的大概能力?!边@種做法無可厚非,但如果當(dāng)高學(xué)歷的新人在工作崗位上遲遲打不開局面,無法取得與他薪水相匹配的效益時(shí),管理者就應(yīng)該做出調(diào)整了,有必要以人才為企業(yè)創(chuàng)造的效益為標(biāo)準(zhǔn)來確定員工的待遇。微軟就是這么做的。
在微軟,員工的薪水、職位從來不會論資排輩,員工的升遷、漲薪取決于他的個(gè)人成就。在微軟,副總裁的工資低于一個(gè)軟件工程師的工資,這是很正常的現(xiàn)象。但這種現(xiàn)象在其他公司,恐怕很難見到。正是這種以人才的能力、個(gè)人成績來確定員工的薪酬的用人制度,激勵(lì)著微軟員工更加努力地工作。到1992年時(shí),微軟公司的百萬富翁已經(jīng)多達(dá)3000人。
海爾集團(tuán)的創(chuàng)始人張瑞敏曾說過一句名言:“能者上,庸者下,平者讓?!碑?dāng)你發(fā)現(xiàn)人才的學(xué)歷與他的能力不匹配,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)人才空有學(xué)歷,沒有能力或能力不足時(shí),管理者有必要以人才的能力為標(biāo)準(zhǔn)來擇良木而用之,而人才的能力最好的體現(xiàn)就是他的工作業(yè)績。所以說,員工會干事才是企業(yè)發(fā)展的硬道理,會干事才是優(yōu)秀人才的主要標(biāo)準(zhǔn)。