JACK MA’S CAPITALCapital is the fundamental to the success of a personal life

馬云的資本 JACK MA’S CAPITAL

Capital is the fundamental to the success of a personal life

1.創(chuàng)業(yè)成功，取決于試錯(cuò)速度

2014年，馬云在演講中說(shuō)道：“創(chuàng)業(yè)能否生存下來(lái)，很大程度取決于它的試錯(cuò)速度，快公司能趕在彈盡糧絕之前，根據(jù)試錯(cuò)實(shí)踐迅速調(diào)整、修改、改進(jìn)，磨煉出可行的商業(yè)模式，找到生財(cái)之道，這樣創(chuàng)業(yè)公司才能成活、才有發(fā)展的前提。試錯(cuò)，是創(chuàng)業(yè)公司的生死考驗(yàn)，是創(chuàng)始人的一場(chǎng)意志和智慧的較量?！背鮿?chuàng)企業(yè)要發(fā)展，但是經(jīng)驗(yàn)不足，就必須要嘗試。同一個(gè)項(xiàng)目，有些創(chuàng)業(yè)者嘗試后成功了，有些失敗了。究其原因，是試錯(cuò)的速度快慢。

從2011年情人節(jié)正式上線，到2012年2月網(wǎng)站注冊(cè)用戶超過(guò)600萬(wàn)，定位于女性購(gòu)物社區(qū)的蘑菇街在一年時(shí)間內(nèi)吸引了數(shù)百萬(wàn)名用戶。蘑菇街CEO陳琪認(rèn)為，在蘑菇街漂亮的增長(zhǎng)曲線背后，其中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，快節(jié)奏地進(jìn)行試錯(cuò)?！俺跎疇偈说保降艜?huì)越成熟。

蘑菇街試運(yùn)營(yíng)時(shí)，陳琪和團(tuán)隊(duì)成員每人注冊(cè)了十多個(gè)ID，還分別為每一個(gè)ID賦予了年齡、職業(yè)、性格等，只要看到有新用戶進(jìn)來(lái)，立馬會(huì)有數(shù)十個(gè)ID出來(lái)和你打招呼、聊天?！斑@個(gè)網(wǎng)站人氣蠻旺，聊起來(lái)也不生疏，這一看起來(lái)有趣的運(yùn)營(yíng)方式幫助蘑菇街積累了第一批核心用戶?！标愮骰仡櫋Ｖ竽⒐浇值娘w速成長(zhǎng)則在很大程度上依賴于其團(tuán)隊(duì)快速、大膽地試錯(cuò)。

陳琪坦言，有很多產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)思路不是想當(dāng)然就可以判斷是否符合用戶喜好，因此團(tuán)隊(duì)要極富執(zhí)行力、快節(jié)奏進(jìn)行試錯(cuò)，在看到方向比較靠譜之后，團(tuán)隊(duì)才有底氣投入資源來(lái)進(jìn)行推廣。

一個(gè)典型的例子就是，蘑菇街上線后一個(gè)月，陳琪看到了Pinterest的“圖片墻”，興奮地認(rèn)為這種呈現(xiàn)方式可以平衡商品信息量和用戶瀏覽體驗(yàn)，因此團(tuán)隊(duì)當(dāng)天晚上就開(kāi)始嘗試，到第三天蘑菇街的“圖片墻”正式上線。

陳琪并不諱言第一階段蘑菇街主體頁(yè)面較為凌亂多變，但這都是團(tuán)隊(duì)快速試錯(cuò)的表現(xiàn)?！皩?duì)于最初的種子用戶我們的改變太過(guò)頻繁，隨著用戶基數(shù)的快速增長(zhǎng)，我們的試錯(cuò)會(huì)更加謹(jǐn)慎，我們很滿意的一點(diǎn)在于，盡管創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有很多點(diǎn)子不靠譜，通過(guò)試錯(cuò)我們起碼可以判斷出哪些方向是不靠譜的，而我們只會(huì)在靠譜的方向進(jìn)行投入，這有效控制了團(tuán)隊(duì)的試錯(cuò)成本?！?/p>

創(chuàng)業(yè)，是個(gè)求生存的過(guò)程，生存需要空間，要么發(fā)現(xiàn)別人未進(jìn)入的領(lǐng)域，要么你要在已有前人的土地上打下疆山。然而，你能想到的空白的領(lǐng)域早已死去過(guò)幾批開(kāi)拓者，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)除非是藝高膽大運(yùn)氣佳如有神助，否則，在擁擠的沃土上摸爬滾打成為大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不得已的選擇。

而大多數(shù)的領(lǐng)域早已是門戶林立，如何扎根？多選幾個(gè)地方（產(chǎn)品方向）嘗試生存是不二的選擇。這個(gè)過(guò)程就叫作“快速試錯(cuò)”。

錯(cuò)誤總是要發(fā)生的，關(guān)鍵是能否及時(shí)調(diào)整，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)很多東西不成型，選擇機(jī)會(huì)太多，看試錯(cuò)成本的支付力。

試錯(cuò)的關(guān)鍵是如何少犯錯(cuò)少走彎路，這需要站在巨人的肩上，起碼不要在同一塊石頭上摔跤?？刂啤霸囧e(cuò)”成本，對(duì)機(jī)會(huì)、成本、風(fēng)險(xiǎn)的理性評(píng)估，發(fā)現(xiàn)和培植核心資源與核心能力。

2012年，朱禹豪用手上僅有的8000塊買下了市值1萬(wàn)多元的商品，開(kāi)始了“純屌絲”背景的電商生涯。

開(kāi)店之初，他對(duì)線上市場(chǎng)一無(wú)所知。他開(kāi)通了付費(fèi)推廣工具上線之后，淘寶就會(huì)承諾一定的效果。但是，這些工具要真正能為利潤(rùn)做出貢獻(xiàn)，則要一步一步快速試錯(cuò)。

他說(shuō)：“快速試錯(cuò)，不怕錯(cuò)，但一定要快。比如直通車，最開(kāi)始糾正一個(gè)錯(cuò)誤，需要半個(gè)月到20天。隨著越來(lái)越熟悉，后期試錯(cuò)的周期會(huì)越來(lái)越短。再到后期，用之前試出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)去做，就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題?！?/p>

以打造一個(gè)爆款為例?！氨热鏧X品牌男表，XX品牌鋼帶，直通車專員設(shè)置好關(guān)鍵詞之后，就針對(duì)這個(gè)位置，不停地調(diào)價(jià)格，包括養(yǎng)直通車的評(píng)分。一個(gè)半小時(shí)調(diào)一次，就做直通車的調(diào)位展示，根據(jù)直通車不停地調(diào)，看第三、第四的位置，或者第四、第五的位置，哪個(gè)更好?！?/p>

直通車專員還需要配合測(cè)圖，就是看圖片擺在哪里效果更好，查看點(diǎn)擊量的區(qū)別。朱禹豪會(huì)要求現(xiàn)有的3個(gè)美工，每個(gè)人做出2張圖，看6張圖哪個(gè)效果更好。

“往往是我們覺(jué)得最丑的那張圖反響最好?！敝煊砗勒f(shuō)。

“有時(shí)候還會(huì)通過(guò)一些技巧，比如我們先用一些比較隱晦搞笑的圖片引流，等真正進(jìn)來(lái)之后我們?cè)僮鲆恍┱?jīng)的圖片。”

朱禹豪強(qiáng)調(diào)，每天必須復(fù)盤(pán)看反饋數(shù)據(jù)?！懊刻鞆?fù)盤(pán)，哪個(gè)詞轉(zhuǎn)化率低，扔掉，換一個(gè)。”

在這樣緊張的操作節(jié)奏下，假定一個(gè)爆款有15天的周期，前5天也肯定是虧的。“剛開(kāi)始做的時(shí)候，甚至整整15天都是虧的，從下半月才開(kāi)始贏利?！敝煊砗勒f(shuō)，“但是我們經(jīng)驗(yàn)豐富后，就能壓縮到10天，從第11天開(kāi)始贏利。”

快速試錯(cuò)要盡量減少投入，縮短周期，花更多的精力去找方向。自己覺(jué)得無(wú)可能的方向，就不要去嘗試了。試錯(cuò)是有原則的，一是選擇需要嘗試的方向，選擇成本低的方式；二是產(chǎn)品不能粗制濫造。

選方向的盲目，多是盲從，以及拍腦袋決定?？吹絿?guó)外哪個(gè)產(chǎn)品火了，先山寨來(lái)，看看國(guó)內(nèi)能不能火?；蛘邘讉€(gè)人關(guān)在屋子里硬是憋出個(gè)想法來(lái)，拍腦袋想個(gè)啥，來(lái)不及細(xì)細(xì)思量就做起來(lái)。雖說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)唯快不破，但快是時(shí)間短速度快，多加班多熬夜，而不是決策快。選擇方向一定要經(jīng)過(guò)思考，要花時(shí)間花精力比別人更多的思考，且經(jīng)過(guò)大部分成員的認(rèn)可，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)能承受多個(gè)方向失敗的成本。

另外一個(gè)問(wèn)題，多數(shù)嘗試的產(chǎn)品，做得很粗糙，不要說(shuō)體驗(yàn)，甚至是可用性都有問(wèn)題，用戶使用起來(lái)一個(gè)流程都走不通。小團(tuán)隊(duì)不可能有多少資源去推廣，不會(huì)有大量用戶來(lái)用，而偶有使用者，卻用不起來(lái)。

2.錯(cuò)誤犯得越早越好

馬云說(shuō)：“順風(fēng)順?biāo)删偷氖俏覀兊氖聵I(yè)，而逆風(fēng)逆水成就的則是我們的人。不管做任何事情，有些錯(cuò)誤是必須犯的，而且越早越好?！狈稿e(cuò)誤就像是摔跤，孩童摔跤只是屁股痛一痛，成年人可就不僅僅痛屁股了，老了簡(jiǎn)直經(jīng)不起一摔。所以說(shuō)，犯錯(cuò)誤其實(shí)與成名一樣越早越好。

2010年4月，馬云約了李連杰、王中軍、沈國(guó)軍，還有華誼傳媒集團(tuán)的編劇們，千里迢迢來(lái)到了太極“圣地”陳家溝。

馬云從大學(xué)時(shí)代就開(kāi)始癡迷于太極拳，在陳家溝，馬云見(jiàn)到了景仰已久的陳式太極第19代功夫傳承人王西安。王西安有極具傳奇的經(jīng)歷，在太極界有“實(shí)戰(zhàn)王”之美譽(yù)。

馬云向大師請(qǐng)教了一個(gè)問(wèn)題：“您與您的兒子，在太極上的造詣?wù)l更高？”王西安說(shuō)：“我雖然功夫很好，但是由于文化水平不高，表達(dá)不清楚，所以練習(xí)時(shí)走過(guò)很多彎路，是犯了無(wú)數(shù)次的錯(cuò)誤后，才逐漸地感悟出來(lái)了。而我的兩個(gè)兒子卻很幸運(yùn)，在我零距離的教導(dǎo)下，幾乎沒(méi)走過(guò)任何彎路，所以十幾歲時(shí)就開(kāi)始打遍天下無(wú)敵手了?！?/p>

其實(shí)，馬云來(lái)陳家溝，是想由太極文化探尋企業(yè)的發(fā)展之道。在聽(tīng)到王西安的話后，他明白了一個(gè)道理：順風(fēng)順?biāo)删偷氖俏覀兊氖聵I(yè)，而逆風(fēng)逆水成就的則是我們的人。不管做任何事情，有些錯(cuò)誤是必須犯的，而且越早越好。

馬云說(shuō)：“做企業(yè)如果是靠拍腦袋選對(duì)了方向，事業(yè)是發(fā)展了，人卻沒(méi)有成長(zhǎng)——總有一天你會(huì)出錯(cuò)，而且你越晚出錯(cuò)，你的損失就越大?！?/p>

一個(gè)人要成長(zhǎng)，首先要有犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，將那些低級(jí)的、普遍性的錯(cuò)誤都盡早地犯過(guò)，這個(gè)就像接種天花疫苗一樣，越早越好，在當(dāng)你還正青年，經(jīng)得起風(fēng)浪和挫折的時(shí)候，在當(dāng)你的“骨骼”還很柔軟的時(shí)候，這樣的挫折對(duì)你是有好處的。德國(guó)有一句俗語(yǔ)：只有痛在你身上，你才會(huì)真正明白。其實(shí)每個(gè)人都是通過(guò)犯錯(cuò)來(lái)成長(zhǎng)的。

1993年，巨人集團(tuán)越做越大，史玉柱和巨人似乎是一夜之間就成了全國(guó)的明星企業(yè)，然而很快就犯下了戰(zhàn)略性錯(cuò)誤，然而當(dāng)時(shí)史玉柱沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并且承認(rèn)和正視錯(cuò)誤，反而一直在錯(cuò)誤的方向上做徒勞的努力——試圖通過(guò)融資、貸款將巨人大廈蓋起來(lái)以救活原有的電腦、醫(yī)藥、房地產(chǎn)三大產(chǎn)業(yè)，結(jié)果越努力陷得越深，最后導(dǎo)致全軍覆沒(méi)，一直到1997年，巨人集團(tuán)還倒欠了3億元的債務(wù)。

史玉柱正視失敗，從頭再來(lái)，從零開(kāi)始，另起爐灶，在短短的3年里就創(chuàng)造了年銷售10億元的腦白金奇跡，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了昔日的輝煌。

2015年，史玉柱擔(dān)任國(guó)內(nèi)首檔創(chuàng)業(yè)脫口秀的講師，他第一時(shí)間分享的就是“別人成功的經(jīng)驗(yàn)不能信，失敗的經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值”。

企業(yè)管理者一定不要害怕犯錯(cuò)誤，只要能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)，那么定然能夠渡過(guò)難關(guān)，讓自己的企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)壯。

現(xiàn)在有許多人都抱著“多做多錯(cuò)”思想，遇事止步不前，畏畏縮縮，不敢有絲毫出格的舉動(dòng)，久而久之就變得沒(méi)有闖勁，膽氣也漸漸消磨沒(méi)了。的確，人可以少做少錯(cuò)，但卻會(huì)因此失去了許多歷練的機(jī)會(huì)，當(dāng)有一天你“不得不錯(cuò)”的時(shí)候，你就會(huì)缺少應(yīng)急能力，那后果就會(huì)很難看。

年輕的時(shí)候不要怕犯錯(cuò)誤，不要怕失敗，多接受一些挑戰(zhàn)，多用積極的心態(tài)面對(duì)失敗挫折，那就一定能夠得到很多的收獲。犯錯(cuò)誤有時(shí)候也是成長(zhǎng)的一個(gè)重要渠道。從某種意義上來(lái)說(shuō)，越早犯錯(cuò)，你的人生可能越保險(xiǎn)。

如果你是在20歲的時(shí)候犯錯(cuò)，那么你還有大把的時(shí)間來(lái)改正，而且這時(shí)候，即便你變得一無(wú)所有了，也沒(méi)有什么大不了，反正還可以重頭開(kāi)始。而如果你是在50歲的時(shí)候犯錯(cuò)，那還有幾個(gè)人能夠有重頭開(kāi)始的勇氣呢？

因?yàn)?，如果你現(xiàn)在還是小角色，請(qǐng)盡量多做事情，不要害怕犯錯(cuò)誤，因?yàn)槟贻p時(shí)候的錯(cuò)誤，不過(guò)是你人生的一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它會(huì)磨煉你，并且給你更多的機(jī)會(huì)。