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7任職資格體系與人才鑒定
作者:尹劍峰   |  字?jǐn)?shù):1648  |  更新時(shí)間:2016-07-15 11:50:41  |  分類:

職場(chǎng)勵(lì)志

員工任職資格體系的建立,對(duì)于規(guī)范、完善員工的任職管理工作非常有幫助;員工任職管理到位的公司,往往既能確保每個(gè)崗位都能配備稱職的員工,又能刺激員工不斷提升自己的能力素質(zhì),同時(shí)也能確保優(yōu)秀人才脫穎而出。由此,越來越多的企業(yè)開始重視任職資格體系的建設(shè)工作。一般來說,一個(gè)完整的任職資格體系往往包含三大部分:

(1)職位晉升通道建設(shè):即企業(yè)在梳理現(xiàn)有崗位的基礎(chǔ)上,建立多條職位晉升通道,一般來說,根據(jù)公司工作內(nèi)容的不同,可以分為管理通道、技術(shù)通道和業(yè)務(wù)通道,管理通道往往包括生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等職能型管理崗位;技術(shù)通道往往包括產(chǎn)品開發(fā)工程師、質(zhì)量工程師、軟件工程師等;業(yè)務(wù)通道往往包括營銷、售后服務(wù)、客服等。在每類通道中,再設(shè)置員工的職位等級(jí),例如管理通道往往包括主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等;技術(shù)通道往往包括工程師、高級(jí)工程師、技術(shù)總監(jiān)等。晉升通道設(shè)計(jì)好之后,就可以把各部門的各類崗位合并成幾大職位族。例如,某集團(tuán)公司的職位族如下表所示:

領(lǐng)導(dǎo)族職能管理族業(yè)務(wù)族技術(shù)族

研發(fā)生產(chǎn)及支持售后服務(wù)

總裁副總裁總經(jīng)理副總經(jīng)理行政管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人力資源合同管理倉管市場(chǎng)推廣廣告品牌塑造銷售產(chǎn)品管理基礎(chǔ)研究產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)管理性能測(cè)試產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)管理設(shè)備管理產(chǎn)品調(diào)測(cè)質(zhì)量管理物料采購售前、售后服務(wù)安裝客戶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)維修技術(shù)支援

公司成功劃分出若干職位族后,就可以將公司各類崗位分門別類地歸到各職位族中去,然后在各職位族中,按照職位等級(jí)的高低分成若干的職位層級(jí),以便于員工的職位升遷。

(2)任職資格標(biāo)準(zhǔn)建設(shè):針對(duì)每一層級(jí)的工作崗位,設(shè)定崗位的任職標(biāo)準(zhǔn),也就是員工勝任該崗位的條件。任職資格標(biāo)準(zhǔn)是基于崗位的職責(zé)和要求,參閱承擔(dān)該崗位的、綜合績效優(yōu)秀的員工,對(duì)其成功行為、能力素質(zhì)和硬件條件進(jìn)行歸納后所形成的崗位任職條件評(píng)價(jià)指南。它通常包括任職的基本條件、核心標(biāo)準(zhǔn)和參考項(xiàng)三部分?;緱l件主要包括學(xué)歷、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、公司司齡,以及績效考評(píng)結(jié)果等;核心標(biāo)準(zhǔn)主要包括綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、現(xiàn)職狀況等;參考項(xiàng)目包括行為表現(xiàn)、其他品德項(xiàng)、其他素質(zhì)項(xiàng)等等。每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)又包含諸多單元、要素和標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)。不同級(jí)別的任職標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有明顯的區(qū)分度,并能夠牽引員工持續(xù)改進(jìn)任職能力。曾看過一份華為公司基礎(chǔ)類秘書的任職標(biāo)準(zhǔn),編制得相當(dāng)詳盡:

第一部分為基本條件,主要包括:

秘書的日常崗位職責(zé),即秘書的主要工作內(nèi)容;

基本素質(zhì),如敬業(yè)精神、服務(wù)精神、細(xì)心、團(tuán)隊(duì)精神、溝通、邏輯思維、保密等,每一項(xiàng)都有詳細(xì)的要求描述;

經(jīng)驗(yàn),其中學(xué)歷要求本科以上,專業(yè)不限,工作經(jīng)驗(yàn)要求為:初級(jí)秘書在華為從事秘書工作須達(dá)到3個(gè)月以上,中級(jí)秘書須達(dá)到12個(gè)月以上,高級(jí)秘書須達(dá)到18?jìng)€(gè)月以上;

績效,初級(jí)秘書績效表現(xiàn)須達(dá)到C級(jí)以上,中級(jí)和高級(jí)秘書須達(dá)到B級(jí)以上;

其他包括獎(jiǎng)懲情況、培訓(xùn)記錄及成績,即在華為工作期間受到的獎(jiǎng)懲、參加的培訓(xùn)及培訓(xùn)成績均會(huì)對(duì)資格達(dá)標(biāo)有一定影響。

第二部分為行為標(biāo)準(zhǔn),主要包括:

提高流程的工作效率,以及必備的知識(shí)范圍;

培養(yǎng)有效的工作關(guān)系,以及必備的知識(shí)范圍;

信息管理以及必備的知識(shí)范圍;

文檔管理以及必備的知識(shí)范圍;

制作并演示文本,及必備的知識(shí)范圍;

辦公設(shè)備管理及必備的知識(shí)范圍;

會(huì)務(wù)工作及必備的知識(shí)范圍:將秘書工作中所涉及的技能要求,逐項(xiàng)做了詳細(xì)的規(guī)定。

(3)資格等級(jí)認(rèn)證:它是證明員工是否具有相應(yīng)任職資格標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的鑒定活動(dòng)。當(dāng)公司某崗位出現(xiàn)空缺時(shí),符合條件的員工就可以申請(qǐng)出任該崗位。任職資格認(rèn)證一般經(jīng)過申請(qǐng)(個(gè)人或主管推薦)、基本條件審核,然后再進(jìn)行行為認(rèn)證、技能測(cè)試和專業(yè)知識(shí)考試,評(píng)議小組認(rèn)證評(píng)議后,最后由公司批準(zhǔn),將結(jié)果反饋給員工,如果資格認(rèn)定通過,那么員工就可以上升到這一層級(jí)的崗位。

通過任職資格體系的建設(shè),往往能做到公司職位的規(guī)范管理,也能有效地引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展,并在員工職位升遷問題上,公司能做到科學(xué)、公正、透明,能給員工提供一個(gè)完美的職業(yè)發(fā)展通道。因此,任職資格體系的建設(shè),已受到廣大企業(yè)的青睞。

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