第一印象往往是指與人初次交際時(shí)，對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)。如果僅從第一印象對(duì)人進(jìn)行評(píng)價(jià)和鑒別，就很容易導(dǎo)致各種失誤。因?yàn)榈谝挥∠笸⒃谝恍┠w淺、表面的現(xiàn)象上，僅僅只依靠對(duì)方的相貌、舉止、服飾等外在特征作為識(shí)別人才的參考，完全依賴表層的判斷，很難看出一個(gè)人的真實(shí)想法。因?yàn)?，很多人善于謀略，更善于隱藏，這些人唯利是圖，利欲熏心，讓人難以琢磨透，更無法令人知曉其真實(shí)想法。

人是群居性動(dòng)物，不能脫離社會(huì)而獨(dú)立存在，更不能和整個(gè)社會(huì)脫離聯(lián)系。但是，每個(gè)人都有自己的獨(dú)立個(gè)性，有自己的利益和想法。如果忽略了這些重要的東西，就無法與他人進(jìn)行正常的溝通，更無法對(duì)人進(jìn)行判斷，這樣就會(huì)為自己的人際關(guān)系增添一堵無形的墻，逐漸與周圍人產(chǎn)生隔閡，進(jìn)而被人暗算、欺騙。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧時(shí)，往往把原因歸罪于環(huán)境，從不在自己身上找原因，其實(shí)真正的原因就是你太過輕信他人，缺乏辨別小人的能力。

湯姆森第一天到公司上班的時(shí)候，風(fēng)度翩翩的副總經(jīng)理戴爾接待了他，為他詳細(xì)介紹了公司的各種情況，帶他熟悉公司的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并與他一起共進(jìn)午餐。湯姆森對(duì)戴爾真是感激不盡，僅僅是一個(gè)上午的相處，他就覺得戴爾肯定是一位非常講義氣的朋友。相反，公司的另一位副總經(jīng)理卻絲毫不理睬湯姆森，見到他甚至不打招呼，只顧自己埋頭工作。湯姆森便在心底里產(chǎn)生了不悅，認(rèn)為這個(gè)高高在上的副總經(jīng)理頗有些自大，而且決定和他保持一定距離，絕不深交。

之后，湯姆森經(jīng)常和戴爾談天說地，顯得十分親密，而湯姆森卻刻意躲開另一位副總經(jīng)理。好景不長(zhǎng)，平日一起喝酒談天的戴爾卻在關(guān)鍵時(shí)刻利用了湯姆森對(duì)他的信任，讓他在工作上栽了一個(gè)大跟頭，使他險(xiǎn)些失去了飯碗。垂頭喪氣的湯姆森已經(jīng)做好了被辭退的心理準(zhǔn)備，然而令他萬萬沒有想到的是，那位冷淡無言的副總經(jīng)理卻替他擺平了這件事，這讓湯姆森倍受感動(dòng)。此后，湯姆森不斷反省自己，不應(yīng)該僅憑第一印象就給他人的品性下定論。

不可否認(rèn)，第一印象有十分重要的作用。比如在面試階段，很多應(yīng)聘者會(huì)把自己打扮得風(fēng)度翩翩，企圖給面試官留下一個(gè)好印象。但是，身為領(lǐng)導(dǎo)一定不能被表面現(xiàn)象所迷惑，僅憑第一印象就輕易給他人下結(jié)論是非常盲目的。很多人為了獲得利益，往往會(huì)用高明的方式掩藏真實(shí)的自己，從而令人輕易相信他們表現(xiàn)出來的樣子。但在長(zhǎng)久的相處中，他們的本來面目逐漸顯露，而那個(gè)時(shí)候你后悔已經(jīng)晚了。

為了應(yīng)對(duì)這種不利局面，領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會(huì)辨識(shí)人的原則和方法。在與人接觸時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行全方位的細(xì)致觀察，用已經(jīng)掌握的方法評(píng)判對(duì)方，不要輕易做任何不切實(shí)際的假設(shè)，比如在心底里猜測(cè)對(duì)方性格開朗、心地善良等。用主觀情緒評(píng)判一個(gè)人，很容易產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。有些狡猾的人更會(huì)利用這一弱點(diǎn)，騙取對(duì)方的信任，用他人的善良達(dá)到自己的目的。這些人總是喜歡采取陽(yáng)奉陰違，笑里藏刀的方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說是一種潛在的危險(xiǎn)。

生活中，我們可以掌握一些方法來辨別這樣的小人。看到一些人表現(xiàn)出和你相似的神態(tài)，流露出對(duì)你的崇拜和尊重，并刻意將自己的經(jīng)歷往你身上靠攏，那么就要提高警惕。有時(shí)候，不管你所說的觀點(diǎn)是否有失偏頗，他都會(huì)無條件地支持和迎合，你也要保持戒備心理，因?yàn)閷?duì)方可能正在逐步實(shí)施某種計(jì)劃，企圖達(dá)到一些更符合自己利益的目的。

管理心理學(xué)啟示

路遙知馬力，日久見人心。僅憑第一印象判斷人，以貌取人往往帶來無法彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。三國(guó)時(shí)，孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中頗有幾分不快，又見他傲慢不羈，更是十分厭煩。最后，這位廣納人才的孫權(quán)竟然把與諸葛亮齊名的龐統(tǒng)拒之門外，盡管魯肅苦口婆心地好言相勸，但他仍然不予理睬，致使自己失去了一名奇才。拿破侖身材矮小，卻曾經(jīng)稱霸整個(gè)歐洲讓人驚嘆這名“小矮子”的巨大能力；馬云其貌不揚(yáng)，如今卻成為中外聞名的商界奇才，讓人嘖嘖稱贊。

身為領(lǐng)導(dǎo)，一定要學(xué)會(huì)辨別人才，更要擺脫“第一印象”的怪圈，沒有深入的了解，絕不輕易地評(píng)判他人。第一印象往往是形成偏見的基礎(chǔ)，偏見效應(yīng)往往是第一印象的加深和拓展。在職場(chǎng)中，很多領(lǐng)導(dǎo)者相信第一印象，覺得自己識(shí)人有術(shù)，絕不會(huì)看走眼。但實(shí)踐證明，因第一印象而在用人上造成失誤的，古往今來不乏其例。所以，管理者既要注重第一印象，又要盡量避免因單純相信第一印象而造成用人上的失誤。