其實,猶豫不決型的客戶是普遍存在的,銷售人在銷售過程中遇到的客戶,很多都在猶豫的過程中。從心理學(xué)上來說,人對于自己在乎的得與失,都會猶豫,不在乎的,則很容易做決斷。
在客戶企業(yè)中,并不是有些領(lǐng)導(dǎo)者不猶豫,而是他的角色在企業(yè)中就是做決斷的角色,所以才表現(xiàn)出比較干脆的決斷能力。但是在內(nèi)心里,他也是打鼓的,這種決策心理我們銷售人一定要明白。
對于組織決策而言,只要存在高層領(lǐng)導(dǎo)者,那么客戶就會表現(xiàn)出猶豫……