即便是手握真理，也別咄咄逼人

語言是一把雙刃劍，在傷害別人的同時，也會傷害到自己。很多人在與人交流的過程中，喜歡用一些犀利的語言，以咄咄逼人的態(tài)度，去表明自己的觀點(diǎn)，希望能在語言上戰(zhàn)勝對方。但是在生活中，很少有人是任人宰割的小羊羔，所以咄咄逼人并不是件好事，因為這樣做并不能得到你想要的。一味將自己的想法強(qiáng)加于人，結(jié)果只會適得其反。有一位心理學(xué)家曾說過：“犧牲別人去做一件有利自己的事已經(jīng)不妥當(dāng)，硬把這件事當(dāng)做對別人的一種慷慨和施予，就是自欺欺人的行為。而且，到頭來必定是失敗的?！?/p>

任何人內(nèi)心都有自尊，適當(dāng)?shù)亟o人臺階下，才能求得人際的和諧。當(dāng)一個人肆無忌憚地?fù)]著道理的“鞭子”，闖入別人的內(nèi)心領(lǐng)地，一味沖動地捅破這張網(wǎng)時，結(jié)果只會引起對方強(qiáng)烈的抵抗和反感。而使用委婉的語言，既不得罪人，又能達(dá)到目的，才是聰明人該去努力的方向。若與人在語言上交鋒，應(yīng)考慮到對方的自尊，即使道理在你這邊，也不要咄咄逼人。當(dāng)你把對方逼到絕路上時，別忘了自己面前也是懸崖。因此，收斂鋒芒，既能避免傷害他人，更能保護(hù)自己不受傷害。

當(dāng)我們每次和別人意見相左時，就該問問自己應(yīng)該采取什么樣的策略才能達(dá)到目的。所以有時候我們可能會陷入一個兩難的境地：究竟是該咄咄逼人與人斗爭到底，還是軟弱屈服、妥協(xié)讓步？作家三毛告訴我們：“從容不迫的舉止，比起咄咄逼人的態(tài)度，更能令人心服?！币虼?，你在說話之前，如果能先去掉霸氣、傲氣，換成和氣，那么就能更好地與人相處，也能更好地收獲人緣。

“不輕易指責(zé)別人”，是美國前總統(tǒng)林肯最偉大的優(yōu)點(diǎn)之一，這也是值得每一個現(xiàn)代人借鑒的地方。但是林肯年輕的時候比較狂妄，待人處世不夠謹(jǐn)慎，喜歡咄咄逼人。

那時，林肯一旦發(fā)現(xiàn)對方的錯誤就愛寫信指責(zé)，有時還會將這些信故意扔在路上，讓過路的人能夠拾起看到。一次，林肯手下的一位將軍因判斷失誤而錯失了一次取勝的良機(jī)，林肯知道后非常憤怒。他馬上坐下來，給這位將軍寫了一封信。林肯在紙上發(fā)泄完之后，抬頭望了一眼天空。他突然覺得：也許我有些操之過急了，我沒有在戰(zhàn)場上，而是在白宮里安靜地坐著，我命令將軍去進(jìn)攻是件提筆一揮的輕松事。但是如果我若和他一樣在葛底司堡打仗，看見那些血肉橫飛的慘狀，聽見那些受傷士兵的痛苦呻吟，目睹將士們死亡時的安靜，也許我也不會急不可待地下令去進(jìn)攻。如果我遇到這樣的情況，也許我也會有將軍那樣的膽怯心理，并和他犯同樣的錯誤。即使他做錯了，但不管怎么說，事情已經(jīng)過去了，把這封信發(fā)給他讓他難過，又有什么意義呢？我是發(fā)泄了胸中的怨氣，而將軍呢？他可能對我強(qiáng)烈不滿，竭力為自己申辯，自然也會指責(zé)我的不是；也可能就此消沉，萎靡不振，不管哪樣，我都傷害了一個指揮員的威信。

自此，林肯再也不寫那些諷刺別人、傷害別人的信了，再也不去咄咄逼人了，而且他還經(jīng)常告誡自己的朋友：“不要過于指責(zé)別人，咄咄逼人只會使你也受人譴責(zé)。”

周國平說：“大智者必謙和，唯有小智者才咄咄逼人。”每個人都有自己的想法和自尊，在和朋友直面討論時，我們卻很少想到這一點(diǎn)。我們常常用咄咄逼人的態(tài)度無情地剝掉了別人的面子，傷害了別人的自尊心。這是多么淺薄、心胸狹窄的表現(xiàn)。

所以，即使你現(xiàn)在手握真理，也不應(yīng)過于咄咄逼人，傷害別人的尊嚴(yán)。在無關(guān)得失的小事中，可以稍微謙和一點(diǎn)，可以讓對方一步。這當(dāng)然不是為了博得對方的歡心，作為自己晉升的階梯，而在于可以獲得多方面的好感，給人一個臺階下，也可使自己免受不必要的傷害。

小華是一個食品公司的銷售員，在一次公司例會上，大家都在討論有關(guān)食品銷售的問題，因為最近有一款食品的銷量下跌得厲害。于是小華站起來建議實行買二送一的促銷手段：就是用買兩包食品的錢就能拿到三包食品。盡管小華表面謙虛，但心里卻暗自得意，等待著同事們的夸獎。然而不僅沒人說話，還有人質(zhì)疑，提出了幾個問題。然后，小華又花了整整１小時來說服大家：“相信我，這絕對是一個創(chuàng)新的好機(jī)會?！钡谴蠹乙琅f沒有說話，于是小華脫口而出：“為什么你們對我所有的建議都抱以這種奇怪的態(tài)度？你們倒是說說看，你們還能想出什么更好的法子嗎？”更糟糕的是，小華又添了一句：“是不是我的建議太絕妙了，你們想不出來，所以嫉妒吧！”

之后就聽見一陣交頭接耳的聲音：“是誰把這個咄咄逼人的家伙招進(jìn)來的？”“真是個笨蛋！”沒過多久，又傳來一個壞消息：某款食品的銷量又下降了７個百分點(diǎn)。小華原以為自己能有番作為，誰料想由于上次在討論會上的“精彩”表現(xiàn)，所有部門的員工都一致淘汰了小華的建議，即使它具有可行性。而小華從此也落了個自大狂的“美名”。

一提到咄咄逼人，人們馬上就會聯(lián)想到緊張的氣氛和不愉快的心情。但是婉言卻能使談話在輕松愉快中進(jìn)行，收到“咄咄逼人”所達(dá)不到的效果。

在現(xiàn)實生活中，像小華這樣說話喜歡咄咄逼人的人不在少數(shù)，當(dāng)自己有想法或意見時，總是迫不及待地提出來。盡管有時候完全是出于一片好意，而且自己所提的意見也很有價值，但由于態(tài)度不對，結(jié)果不但起不到應(yīng)有的效果，可能還會使對方心存芥蒂。

正如圣經(jīng)馬太福音里所寫：“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人?！彼栽谡f話辦事時，應(yīng)該和和氣氣，以最委婉的方式表達(dá)你的想法。這樣既容易讓對方接受，避免了傷害別人的自尊，又能增進(jìn)彼此的感情。

話不說滿，給自己留后路

月滿則虧，水滿則溢。說話太滿，必定會自討苦吃。

凡事多一些考慮，給自己留一絲余地，到最后也能有條后路可走。在人際交往中，少說絕對的話，盡量用“可能”“也許”“大概”，因為一旦有變故，還可以有回旋的余地。不把話說絕，是一個人老練成熟的標(biāo)準(zhǔn)。

古語說：“待人而留有余，不盡之恩禮，則可以維系無厭之人心；御事而留有余，不盡之才智，則可以提防不測之事變?！贝笠饩褪钦f話要留有余地，以防事情變化。在待人辦事方面如此，說話更要如此。

誰都明白，說話是一門藝術(shù)。一個善于說話的人，說出來的話定是嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥、留有余地的，而那些不善言辭的人，往往會把話說得太絕對、太滿。我們常說“禍從口出”，有時候把話說太滿，等于是自尋死路，會把雙方都推入尷尬的境地。

在生活中，如果我們善于學(xué)習(xí)，就會發(fā)現(xiàn)很多名人在回答記者的提問時，都喜歡用這些字眼：或許、盡量、可能、考慮、征詢各方意見等。之所以這樣回答，就是為了給自己留一點(diǎn)兒空間。人算不如天算，我們料不到明天會發(fā)生什么，說話不要太滿，給自己一點(diǎn)容納“意外”的空間，如果一下子把話說死，結(jié)果往往會事與愿違。

小張在一家公司做廣告策劃，他做的策劃方案非常有創(chuàng)意，深得公司領(lǐng)導(dǎo)喜歡。但是小張有個毛病就是過于自信，說話太滿。

有一次，公司來了個大客戶，領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備把這個大餅分給小張，領(lǐng)導(dǎo)把小張叫到辦公室說了此事，臨走時還問他：“這可是條大魚啊，小張！我相信你的創(chuàng)意沒有問題，但是時間比較緊，他們只給了一星期的時間，你能不能做到？”

小張拍著胸脯回答道：“絕對沒問題，放心吧！三天之內(nèi)我就能搞定它！”

時間一天天過去，小張剛開始做的時候還有點(diǎn)頭緒，后面因為被一些瑣碎的雜事影響，于是越到后面越?jīng)]有想法。三天后，領(lǐng)導(dǎo)見小張一點(diǎn)動靜都沒有，便問他進(jìn)度如何，小張老實回答說：“哎，話說太滿了，三天之內(nèi)根本做不完……”

領(lǐng)導(dǎo)拍著他的肩膀示意他繼續(xù)努力，但是再也不敢把一些大方案交給他，而且對于他拍胸脯的信誓旦旦也已經(jīng)逐漸開始反感。

沒有人喜歡大話連篇的人，特別是吹得天花亂墜，卻不見實際行動的。這難免會讓人覺得華而不實，不值得信任。其實把真實情況說出來，給自己留點(diǎn)緩沖的空間，既無損誠意，又顯出你的謹(jǐn)慎，別人反而會因此更信賴你，就算把事情搞砸了，想必也不會太責(zé)怪于你。

說話不留余地，就等于不留退路；凡事不留退路，就等于自尋死路。就像氣球留有空間，是為了不會因再灌一些空氣而爆炸；杯子留有一絲空間，就不會因太滿而溢出來；人說話留一定的空間，便不會因為“意外”而出現(xiàn)下不了臺的局面。因此，話不說太滿，還有從容轉(zhuǎn)身的機(jī)會。很多時候，我們都需要給自己留下一點(diǎn)空隙。留有空隙，事后才會有回旋的余地。就像兩車之間總會有段安全距離，留一點(diǎn)緩沖的余地，我們才可以隨時調(diào)整自己，進(jìn)退有據(jù)。

畢竟謙虛一些總能給人留下美好的印象，而一味拍胸脯，只是讓人覺得不夠穩(wěn)重、不能信任。不管是生活中的為人處世，還是在職場，盡量不要用“我保證、一定是這樣”，而應(yīng)該多用“我試試看，應(yīng)該沒問題，我盡量”等字眼，這是為了防止自己做不到的時候所留下的退路。話不說太滿便能收放自如，從而在適度和完美之間找到平衡。

美國有一個非常著名的推銷員，當(dāng)記者問他為什么會成功時，他給我們講了這樣一個故事：“有一次，我在推銷幼兒百科全書，當(dāng)時已經(jīng)賣出很多本了，我便覺得自己還不錯。于是到了客戶家里后，我便向客戶說這套書能解答孩子們提出的任何問題。然后，我就跟那家的一個小男孩說：‘小朋友，你隨便問我一個問題，看我怎么從書上找到你想知道的答案?！∧泻⑾肓讼氡銌栁遥骸蚁胫?，上帝坐的是什么牌子的車子？’我當(dāng)時一聽，立馬就面紅耳赤，不知道該說些什么。從這次經(jīng)歷過后，我就總結(jié)出一個經(jīng)驗，那就是話不能說得太滿，牛皮不能吹得太爆。正因為我明白了這一點(diǎn)，后來才逐漸走上了成功之路?！?/p>

客家有句俗諺：“人前留一線，日后好見面?！逼鋵嵣钪泻芏嗟膶擂味际俏覀冏约阂皇衷斐傻模渲杏幸恍┚褪且驗樵捳f得太絕。無論什么時候，我們都要提醒自己，在說話時要留一絲余地，使自己進(jìn)可攻、退可守。