從商之道，和為上；為人之道，和為貴。在強大的對手面前硬碰硬，不顧一切地往前沖，只會弄得兩敗俱傷，各無一利。一個人要想成功，就必須有大氣量，不如意的事情總會發(fā)生，跟別人置氣，其實是在變相地懲罰自己。以退為進、以柔克剛，才是懾服人心的秘訣。

１萬事以和為貴，不要輕易與人翻臉

論語·學而中說：“禮之用，和為貴。”意思是禮的應用，和最為可貴?！昂汀保谑?、于人、于商，都有著重大的意義。俗話說：從商之道，和為上；為人之道，和為貴。為爭一時之氣，在強大的對手面前硬碰硬，不顧一切地拼命沖向前，往往會弄得兩敗俱傷，各無一利。所以，學會以和為貴、和氣待人才是明智之舉。

“和”的理論出自古代儒家，但也適用于現(xiàn)代社會。在生意場上，要想達成交易，做成買賣，雙方也必須本著和氣生財?shù)木?，去追求一致的利益。如果為了獨占利益，哪怕與人翻臉，到最后，恐怕只能淪為孤家寡人?？傊?，在日常生活中，謙和、寬容才是立世之道。

在日本，職員被解雇或主動辭職的現(xiàn)象都很少見，原因是他們本著“利益均沾，風險共擔”的態(tài)度。即使是有了困難或沖突，他們也很少翻臉，以裁員來緩解，而是靠大家共同努力渡過難關。索尼的前總裁盛田昭夫曾說：“企業(yè)成功的關鍵不是什么計劃或是政府的改革，而是與職工建立起的一種健康的關系，在公司內(nèi)部創(chuàng)造出一種家庭式的和諧感情，而這種感情會使管理層與職工有一種命運相連、同舟共濟的精神?！?/p>

這都充分說明了“以和為貴”、“和氣生財”的道理。一個團隊，只有團隊成員之間相互協(xié)作，全身心地投入工作，才能為事業(yè)發(fā)展提供強勁的原動力。

清朝時期，有個富商在城里經(jīng)營了一家當鋪。有一年年末，富商正在當鋪里屋喝茶，忽聽得屋外有吵鬧聲，便出去查看。原來自己的一位伙計正和一個窮漢在糾纏不清。富商向來以和為貴，于是他先將伙計訓斥一通，然后再好言向窮漢賠不是。

挨了罵的伙計不服氣地說：“老爺，這個窮漢蠻不講理。他前些日子將衣物抵押了錢，現(xiàn)在卻想空手贖回去，我不給他他就罵人?！备簧搪牶?，把伙計帶到里屋說：“他可能只是有難處，萬事以和為貴，不要輕易與人翻臉，你給他找?guī)准路?，這件事就這么算了?！?/p>

于是伙計從窮漢典當?shù)囊挛镏姓页鰩准聛?，窮漢拿到了衣服，不好意思再鬧下去，只得離開。

讓人始料不及的是，這個窮漢在當天夜里就死在了街坊家。原來窮漢因負債過多，不想活了。但怕死后妻兒無依無靠，便故意鬧事，想敲詐一筆錢。在富商這里敲詐未得逞后，他便轉(zhuǎn)移到了街坊家，在他家服毒身亡。最后，街坊不僅要給安葬費用，還賠了一筆“道義賠償金”。

事后伙計問富商，你怎么知道這事有蹊蹺？富商回答：“我并不能確定他是故意找茬，但萬事以和為貴，何況這只是件小事，忍一忍就過去了，又何必鬧翻臉。如果在小事上都沒有一點肚量，就很有可能造成大的災禍。”

由此而知，和氣相處可以帶來吉祥。“和”是成大事者的胸襟，俗語說：“量小失眾友，度大集群朋?！睘槿艘袑掗煹男亟蟛拍苴A得友誼，促進團結(jié)?？v覽古今，凡在事業(yè)上有所建樹的人，無不胸懷坦蕩，寬宏大量，抱著“以和為貴”的處事態(tài)度。上至帝王將相，下至黎民百姓，均應消除猜忌，多點寬容和關愛。也只有胸懷寬廣的人，才能夠解人之難，使人樂于信任和親近。一個人想要取得大的成就，就必須有大氣量，以和為貴。

我們常說：和氣生財，怨氣生災。凡事若能以和為貴、化敵為友，就能變競爭對手為事業(yè)或生活上的合作伙伴。如此一來，便能團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，從而達到廣開財路、廣辟財源的目的。

在北京奧運會開幕式上，還特地以“和”為主題設計了一系列的活動，為的就是讓所有人都了解中國，領悟中華“和”字的智慧。

戰(zhàn)國時期，梁國與楚國的交界處建了個界亭，兩國的百姓便在各自的地界里種了西瓜。由于梁國人每天鋤草澆水，辛勤地勞動，西瓜長得又大又圓。而楚國的百姓疏于打理，結(jié)果西瓜長得又小又蔫，與對面瓜田相比簡直是天壤之別。

楚國的百姓覺得失了面子，于是趁天黑，偷偷跑到梁國地界，把他們的瓜秧全給扯斷了。次日，梁國的人發(fā)現(xiàn)后氣憤不已，于是報告給了邊縣的縣令宋就，百姓們生氣地說：“我們沖過去，把他們的瓜秧也全部扯斷！”

宋就安撫百姓說：“他們扯斷我們的瓜秧是不對，我們再跟著學，那不就太狹隘了？萬事以和為貴，你們就這樣做，從今天起，每天晚上都去給他們的瓜秧澆水，讓他們的西瓜也長得好，但是你們這樣做，一定不可以讓他們知道?！?/p>

聽完宋就的話，梁國的百姓回去就照辦了。之后，楚國的人發(fā)現(xiàn)自己的西瓜長勢一天比一天好，仔細觀察，便發(fā)現(xiàn)是梁國的人夜里悄悄為他們澆水。楚國的邊縣縣令聽到這件事后，便把這件事報告給了楚王。楚王聽完也感于梁國人和睦的誠心，于是備重禮送梁王，既表示自責，也以此酬謝。從此，這兩國由敵國變成友好鄰邦。

這種方法既符合“和氣”原則，又和平地解決了問題，實為最有效也最簡單的方法。我們每個人都會有缺點，也都會犯錯誤，即便是作為受害人，也不要輕易與人翻臉，而要以博大的胸懷去寬容對方。

有時候，以和為貴不僅是人與人之間關系的潤滑劑，更是人生事業(yè)成功的法寶。若大家都秉著“以和為貴”的處事原則，善于解開一切矛盾，很快便能與對方化敵為友。以“和”為人生觀，也能讓你在收獲人脈的同時，收獲財富和成功的人生。

２心平氣和，做生意要有好心態(tài)

一位資深的石油商人在給自己的員工講生意經(jīng)時，說了這樣一番話：“當一個人剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，有點像突然沉溺在湖中央的人。如果這時你能保持冷靜，你就可以游到岸邊，至少在漂浮時有人來救起你。假如你失去冷靜，那你就完蛋了！”

所有做生意的人，都應該把這段話牢記心中。不管什么場合，都應該保持心平氣和、從容不迫的態(tài)度。那么即使有突發(fā)的情況，也能夠應付自如。為什么一些大人物在面對突發(fā)變故的時候，仍能鎮(zhèn)定自若？那是因為他們懂得，越慌便越無法思考。此時只有心平氣和，沉下心來，才能想到應對的策略，從容地解決問題。

心理學研究表明，一個人在心情舒暢的狀態(tài)下，中樞神經(jīng)系統(tǒng)往往處于最佳狀態(tài)。但是隨著生活節(jié)奏的加快，我們越來越計較自己的得失，也越來越急功近利。在這樣的氛圍中，我們更需要平復我們的內(nèi)心，使我們的大腦不要失去正常的思考能力。

一個高明的商人，就像一個優(yōu)秀的橄欖球員。哪怕當球意外落到他手中的時候，他也并不手忙腳亂，驚慌失措，而是能夠持平靜的心態(tài)，想辦法掌握或?qū)Ω缎虑闆r。戰(zhàn)國時期的子文是楚國的令尹，他三次做官任令尹之職，卻從來不喜形于色，即使是三次被免職，也照樣心平氣和。在許多場合，若抑制不住怒氣，會失去解決問題的最好機會，到最后可能還要付出高昂的代價——可能是失去一個好朋友，失去一批客戶，乃至失去長期合作的機會。

每個人的際遇都不同，機遇好的可施展抱負，成就一番事業(yè)，沒有機遇的雖才華橫溢，卻終究一事無成。好的機遇，和人的心態(tài)息息相關。假如你心浮氣躁，無法靜下心來，又如何要求別人安心地與你合作呢？心態(tài)樂觀積極，也許是商場中最好的一門修養(yǎng)經(jīng)。

一記者曾問美國石油大王洛克菲勒，是什么促成了他今天的成功，他回答了很多，其中有一點就是心態(tài)。做生意如果心浮氣躁，沒有心平氣和的態(tài)度，那么做什么都將難以成功。說到這，洛克菲勒還講了這樣一個故事——

在法庭上，他曾漂亮地擊退了一位有名望的律師。當時，律師拿出一封信，以嚴肅的口氣問道：“洛克菲勒先生，你收到我寄給你的信了嗎？”

洛克菲勒平靜地回答：“收到了！”

“你回信了嗎？”

洛克菲勒面帶微笑，心平氣和地回答：“沒有！”

隨后，律師接連拿出２０多封信，一一詢問洛克菲勒。而洛克菲勒始終都是嘴角泛著笑意，用幽默的語氣一一給予了回應。法官耐不住了，問洛克菲勒：“你確定收到了嗎？”

“是的！先生，我十分確定。”洛克菲勒鎮(zhèn)靜地答道。

只見律師面紅耳赤地怒斥道：“那你為什么不回信？難道你不認識我嗎？”

洛克菲勒依然面帶微笑地回答他：“我當然認識你呀！先生。”

這時，律師已控制不住自己的情緒，在庭上不斷咒罵，而此時洛克菲勒依然不動聲色，好像對方所講的事情跟自己一點關系都沒有。

最后，該律師因情緒突然失控而亂了章法，法官不得不宣布洛克菲勒勝訴。

這則故事說明情緒的變化可以影響到事情的結(jié)果，一個有好心態(tài)、善于控制自己情緒的人，獲得勝利的概率遠遠大于那些無法控制自己情緒的人。一個人若心浮氣躁，靜不下心來做事，在生意場上也一定一團糟，難成大事。

人若沒有一個好的心態(tài)，就容易被困難所擊敗。做生意有盈就有虧，失去或得到并不是最重要的，重要的是你如何面對已經(jīng)發(fā)生的一切。只有坦然面對了，才能固守一份超脫，才能更好地向前發(fā)展。因此對待生活，要學會坦然處之，這是做生意的哲理，也是做人的學問。

有兩個剛畢業(yè)的大學生，小陳和小金。小陳是名牌大學畢業(yè)，而小金是普通大學畢業(yè)。兩人同年畢業(yè)，一起到北方某經(jīng)濟特區(qū)打工。后來因不想為別人打工，兩人均擺起了地攤，賣起了首飾。他們剛開始都抱以很大的熱情，每天熱情地叫賣。

久了之后，小陳就靜不下心了。他覺得自己每天賺的錢只夠自己的生活費，根本沒有剩余，而且自己所學的知識根本派不上用場，于是找了一家公司做起了小職員。而小金則不管每天是贏利還是虧本，他始終以平和的心態(tài)做自己的事。他天天和顧客打交道，漸漸地，便懂得了各種人的需求和愛好。于是，他自己借錢開了一家首飾店，由于東西新穎，生意好得不得了。而此時的小陳，仍是一家公司的小職員，還在糾結(jié)自己是否該堅持下去，為自己不斷換崗而懊惱。

有一些人總希望自己能做成大生意，成為大富翁，但在開創(chuàng)一番事業(yè)的同時，在他們身上總有那么一種情緒讓他們心神不寧，這種情緒就叫浮躁。故事中的小陳就是這樣，由于急功近利，便開始見異思遷，產(chǎn)生急躁的情緒。而這樣只會使人失去清醒的頭腦，從而不能正確地制定策略以穩(wěn)步前進。由此可見，只有能夠操縱自己身心的人，才有掌握事物規(guī)律的能力，才能收放自如地應對任何事情。

浮躁和不安只會給我們的工作和事業(yè)帶來損失。做人做事，一定得戒急戒躁，這就要求我們遇事要沉著冷靜，多分析思考，然后再施以行動。而不是頭腦發(fā)熱，閉著眼睛往前沖，那樣必定一無所獲。所以，保持平和的好心態(tài)非常重要，只要常秉持一顆平常心，就不會被外界各種各樣的煩惱和誘惑所困擾，從而看清表象背后的真正價值。

３跟別人置氣，其實是在變相懲罰自己

醫(yī)學中有這樣一段關于生氣的描寫：人生氣的時候，生理反應十分劇烈，如肝臟毒素增加，眼睛充血出現(xiàn)綠光，心跳加快，血壓升高，手腳冰涼。身體素質(zhì)不好的人還會出現(xiàn)食欲不振、頭痛、失眠等癥狀，長此以往就會誘發(fā)疾病，如胃病、高血壓、糖尿病等。由此看來，生氣對人是有百害而無一利的。

從這段話可以看出，跟別人置氣，其實是在變相懲罰自己。一個人若常生氣，心情就容易變壞，看什么都會不順眼，做什么也都不如意。因此，生氣不僅是一種肉體上的疼痛，更是一種精神上的懲罰。怒氣就猶如人體中的一枚不定時炸彈，隨時都可能釀成大禍。古人常說的“怒從心頭起，惡向膽邊生”就是這個道理。

德國學者康德說：“生氣，是拿別人的錯誤懲罰自己。”人非圣賢，孰能無過，我們每個人都會犯錯誤，不如意的事情也總會發(fā)生，但是每個人遇事的態(tài)度則與這個人的修養(yǎng)、性格和德行等密切相關，不是每個人都有大度的胸懷去容忍，也不是人人都明白“生氣其實是在變相懲罰自己”這個道理。所以很多時候，我們不必太較真，一旦你較真了，就容易動怒，心理也就容易失衡。

在非洲草原上有一種野馬，長鬃飄飄，駿逸而健壯。那里同時生活著一種非常不起眼的吸血蝙蝠，它的身體極小，被稱作野馬的天敵。

這種蝙蝠?？课鼊游锏难妫诠粢榜R時，常附在馬腿上，如瀝青沾身。然后用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，再用尖尖的嘴吸血，直到吸飽吸足后，才心滿意足地離去。這種小吸血蝙蝠非常難纏，無論野馬怎么狂奔亂跳，都無法驅(qū)趕掉它。于是野馬變得暴怒異常，愈加跑跳不停，最后在狂奔、流血中無可奈何地死去。

其實據(jù)動物學家們分析，這種蝙蝠所吸的血對馬來說是微不足道的，遠不至于讓野馬死去，野馬的死是由于它本身暴怒的習性和狂奔所致。

因為遇到一點點的不順便怒火中燒，這也正是很多年輕人的弱點。有時候，你的憤怒情緒將會成為你做好事情的最大障礙。我們生活中的每一天，都會時不時地被一些繁雜的瑣事困擾，但最終擊垮我們的并不是那些困難和磨難，而往往是一些微不足道的小事情。因為生氣的時候，激動的情緒就會左右你的思想，改變你原來的意志，最終讓你一事無成。生活本就是磕磕碰碰，所以要求人們忽略那些無需勞神去忙的瑣事，然后果斷地將那些讓你生氣并無益的小事拋棄，不去理會。

假如你不相信這一點，認為就該以牙還牙，那么你就永遠不可能成為一名真正的成功者。寬容不僅對個人的生活具有很大的價值，對事業(yè)也有很重要的推動意義。做大事之人需要有容人的雅量，中國古代就不乏這樣的例子，如齊桓公用管仲，李世民用魏征等，這些優(yōu)秀的領導者都大膽地起用了“仇人”，結(jié)果正是這些“仇人”幫他們締造了盛世江山?？梢姡瑢捜莺痛蠖仁侨松囊环N大智慧，是建立人與人之間良好關系的法寶。

在鄉(xiāng)下，有個叫阿柴的人，每次他和別人起爭執(zhí)生氣不已的時候，就以很快的速度跑回家去，然后繞著自己的房子和土地跑３圈，最后坐在田邊喘氣休息。所有認識阿柴的人都很疑惑，但是不管怎么問他，阿柴就是不說自己為什么每次生氣就繞著房子和土地跑３圈。

由于阿柴工作勤勞努力，他的房子越來越大，土地也越來越廣，也有了老婆和孩子。但不管房子有多大，只要一跟別人生氣，他還是會繞著房子和土地跑３圈。直到有一天，阿柴年紀大了，他的房子土地也已經(jīng)又大又廣，可是，當他跟人生氣時，還會拄著拐杖艱難地繞著土地跟房子走完３圈，最后已經(jīng)累得不行了，他才坐在地上大口大口地喘著粗氣。這時，他的孫子跑過來，坐在阿柴邊上，疑惑地問他：“爺爺，你年紀這么大了，為什么一生氣還是要繞著土地走３圈??？”

阿柴摸了摸小孫子的頭，說：“年輕的時候，我一和人吵架、生氣，就繞著房子周圍的土地跑３圈，那時我心想，我的房子和土地這么小，我哪有時間和資格跟人家生氣。一想到這里，我的氣也就消了，于是就把所有時間都用來努力工作。到現(xiàn)在，年紀大了，每逢和人置氣時我就想，我的房子和土地這么多了，我又何必跟人計較呢？于是，氣也就消了?！?/p>

事實證明，事業(yè)越成功的人，也就越有寬容之心。俗話說：宰相肚里能撐船。寬容可助你贏得朋友的真誠，可使你不受一時情緒的影響，保持對事情的正確判斷。一個有作為的成功人士，都有著能夠容忍諒解別人不同見解和錯誤的肚量。

寬容不僅是做人的美德，也是一種明智的處世原則，是人與人交往的潤滑劑。有人總覺得自己時運不佳，那只是因為他對別人的狹隘和刻薄所造成的，于是這些不愉快便成了自己前進道路上的一塊絆腳石；而一些所謂的幸運者，也并非老天特別眷顧，只是因為他們對他人的寬容和恩惠，從而使自己拓寬了未來的道路。

但是在生活中，人們經(jīng)常會為一些小事而生氣，也許他們并不想這樣做，但就是控制不了自己的情緒。那應該怎么做呢？

（１）不要總是盯著別人的缺點，而要多看人家好的一面

如果你發(fā)現(xiàn)有些人實在令你難以忍受，比如你的同事、你的朋友，那你可以努力找出他令你欣賞的一些優(yōu)點，然后當再次見到他時，多想想他的這些好處。并且要記住寬容的前提：每個人都會犯錯誤，每個人都不完美。當遇到類似情況時，就默念一遍，時間一長，你就能慢慢學會用寬容之心去理解、對待別人了。

（２）要合理地宣泄，而不要把怨氣淤積在心里

有一位商人說：“當我生氣并沒法控制時，我便趕忙離開這個不開心的地方，跑到健身房去健身，猛力擊打沙包，直到發(fā)泄完我的怒火為止。”其實宣泄的方法有很多，可以跑步、可以逛街、可以一個人靜靜地聽歌，也可以大吃一頓。總之，不要把怨氣積累在心里，這只會讓你更加難受。

４得饒人處且饒人，得理也要讓三分

有句話是這樣說的：“一個人不講理，是一個缺點；一個人硬講理、認死理，是一個盲點。很多時候，理直氣‘和’遠比理直氣‘壯’更能說服人、打動人、感染人、影響人。就像圣經(jīng)上說的那樣——性情溫良的，有大智慧。”一個人如果認死理、硬講理，不留一點余地給別人，不但無法消除眼前的“敵人”，還會導致身邊的人疏遠自己。

俗話說，兔子急了會咬人，落水狗不能打。為什么兔子急了會咬人呢？要知道，兔子原本是溫順的動物，不到萬不得已是不會攻擊別人的。但是如果它被逼上絕路，本能地會孤注一擲，反咬一口。落水狗為什么不能打呢？因為狗落水之后，原本就面臨死亡危機，如果這個時候你打它，它一定會反擊，會對你造成一定的傷害。

有一家雜志曾訪問２５位杰出的財經(jīng)界人士，讓他們各說一句對自己一生影響最大的話。這些成功人士說出的話當然字字珠璣，其中最吸引人的一句話是出自時代華納公司的董事長柏森斯之口，他說：“不要趕盡殺絕，要留一點退路給別人?！庇⑿鬯娐酝膳＜瘓F前總裁牛根生也說過：“不要把你的競爭對手逼到絕路，也不要輕易激怒他……損人一千，自耗八百的蠢事不要干！”

如果你想處理好自己的人際關系，如果你想成為一個受人歡迎的人，那么，當你得理的時候，要做的不是理直氣壯，而是禮讓三分。比如，放別人一馬，原諒別人一次，別人會對你心存感激，日后可能會報答你；就算他不感激你，不報答你，也不至于和你為敵。這是人的本性。況且世界本來就小，職場的圈子就更小，人與人之間的變化卻很快，說不定哪天被你禮讓的人飛黃騰達了，到時候他會不會幫你一把呢？所以，千萬不要認死理，要學會得理饒人，給別人留后路，這也是給自己留后路。

生活中，我們每個人的價值觀和生活背景都不相同，因此人與人之間難免發(fā)生不愉快的事情。其實只要有一個人讓一步，這件事也就圓滿結(jié)束了。如果非得不依不饒，只會把事情推向另一個極端。古人云：“讓三分心平氣和，退一步天高地闊?！币粋€寬廣的胸懷對于為人處事來說非常重要，在豁達和寬容中舒緩矛盾，便可使對方自省，加深彼此的理解，增進友誼。讓別人三分并不等于窩囊，寬厚待人是一種美德，更是人格高尚的體現(xiàn)。

中國傳統(tǒng)美德講恕道，處世讓人一步的態(tài)度才算是高明，寬厚真誠的態(tài)度方為福氣，因為給人家留一絲情面，也等于給自己在日后留了一些方便。所以說，“會爭”還要“會讓”。在與家人、朋友、同事間相處是這樣，即使是敵人，也必須在“路徑窄處，留一步與人行”，給對方一個臺階下，不僅保全了雙方的面子，最重要的是避免了兩敗俱傷。

寬容和忍讓是制止對方報復的良方，也是收服別人為自己做事的高妙手法。若凡事以自己為中心，總是對別人不依不饒、吹毛求疵，最后只會落個失敗的下場，下面的例子就說明了這一點。

小玉大學畢業(yè)后，在一家外企的市場部做助理工作。小玉本想好好工作，在工作上做出一番成績來，但是她的一位上司，一個叫劉倩的女主管擊碎了她的夢想。

劉倩平常待人苛刻，一點小事便不依不饒。她還三天兩頭地向小玉的經(jīng)理抱怨小玉的打字速度慢，或者總把東西放錯地方。哪怕是中午吃飯的時候，劉倩都會坐在小玉身邊監(jiān)督。只要小玉一不小心把飯粒掉到了桌上，劉倩便大發(fā)雷霆，指責小玉不該把飯粒掉在桌子上面，并讓她立即把沒吃完的飯扔進垃圾筒。

市場部的許多員工，就因受不了主管劉倩的怪脾氣而離職。其他部門主管便對劉倩說：“你也別太在意這些小事情了，犯點小錯改正就好了，何必這么較真！”但是劉倩依然我行我素，大聲嚷道：“走幾個人怕什么，只要去人才市場轉(zhuǎn)一圈，要招多少就有多少?！弊詈筮B小玉也忍無可忍了，她從椅子上站起來憤怒地對劉倩說：“我十分尊重公司及各位領導，但是你作為我們的領導，不配?！?/p>

小玉堅決地離開了公司。劉倩的苛責以及心胸狹窄，嚴重傷害了下屬的尊嚴，也讓上級反感，最終導致她眾叛親離的下場。

聰明人不會“得理不饒人”，而且還懂得知讓、知退，因為給別人面子其實也就是給自己面子。我們要能站到高處去看、去想，便能理解別人、寬恕別人了。菜根譚中說：“處世讓一步為高，待人寬一分是福?！边@無非就是在告訴人們得理要讓人，要學會禮讓、謙讓、退讓和忍讓。

自古以來，如何維系良好的人際關系就是做人做事的重要話題。人與人之間為什么會結(jié)下難解的仇怨呢？其實很多情況，都是由于與人產(chǎn)生摩擦時把話說絕、把事做絕的緣故。其實，人際關系實則就是利益關系。只要懂得謙讓，凡事多為他人設想一些，不著眼于眼前的私利，便能更大限度地儲備力量，等待進一步的時機。

中國有句古訓：言不說盡，人不做絕。說的就是留一絲余地，禮讓三分的道理。說到底，寬容是一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)程度的外在表現(xiàn)。那些斤斤計較、得理不饒人的人最后會吃大虧；而那些寬容大度、懂得原諒的人才能笑到最后。正所謂：退一步，海闊天空；忍一時，風平浪靜。人生短暫，我們又何必把時間浪費在無謂的糾纏之中呢？對于別人的過錯，適當?shù)闹肛煙o可厚非，但最終我們要能以博大的胸懷去寬容別人，以寬容之心度他人之過，和和氣氣地做個大方人。

但是忍讓和寬容都是要付出代價的，沒人愿意自己吃虧而去成全別人。為了培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，哪怕在感情無法控制時，也要緊閉自己的嘴巴，禁止粗暴和魯莽的話語。我們還要學會適時地放下自己的自尊，要知道容忍、謙和并不是弱者的行為，而是一種很高的人格修養(yǎng)。若是做好了，便能收獲整個世界。

５給對方留足面子

世人都愛面子，每個人都有自尊心，每個人也都有好勝心，如果想和對方把關系處好，就必須重視對方的自尊心，特別是不要在小事上讓人丟了面子。

面子代表著一個人的尊嚴，它和地位息息相關。你當面羞辱別人，他很可能因為丟面子與你拼命。給對方留足面子，堪稱機智做人的一大技巧，一旦處理失當，會對你的人際關系和事業(yè)造成麻煩。

在一次年終總結(jié)會上，部門經(jīng)理正高興地說著：“經(jīng)過大家的努力工作，今年本部門共創(chuàng)造了６８０萬的利潤……”“不對，不對！”小田冷不防地打斷經(jīng)理的報告，插嘴道：“這只是上半年的數(shù)據(jù)，實際上我們的全年利潤總額已經(jīng)達到了８２０萬?！苯?jīng)理頓時尷尬萬分，勉勉強強把報告做完，整個會議最后草草收場。

在現(xiàn)實生活中，像小田這樣心直口快，不習慣給人留面子的人不在少數(shù)。只要看到別人有什么過錯，或看不慣的地方，便迫不及待地提出來，根本沒考慮到別人的面子。盡管完全是出于一片好心，所提的意見也很正確，但由于不注意場合、不考慮方法，讓別人覺得丟面子，結(jié)果不但沒收到應有的效果，可能還會使對方懷恨在心。

換個角度，我們站在別人的立場上看待這個問題。一旦有人直截了當?shù)刂赋鑫覀兊牟蛔阒帲⒗樟钗覀兞⒓锤恼龝r，雖然我們明知道他說的很正確，但是心里總是不痛快，總是想反駁一番。所以在人際交往時，千萬要注意不能傷害別人的自尊。

傷過別人的面子，也許你早已忘了，可那個被你傷害的人，可能永遠都不會忘記，這事就像一塊無法結(jié)疤的傷口，一直刺痛著他。就如圣經(jīng)·馬太福音里所寫：“你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人?！弊鹁磩e人，給別人留面子，也是給自己留了余地。在待人處世中，我們不妨把面子給他人留足，這樣，既為自己贏得了尊重，又讓大家皆大歡喜，何樂而不為呢？

老謝每年都會被邀請參加某社的雜志評審工作，這個工作報酬多，更是一項榮譽。但是很多人想?yún)⒓佣颊也坏介T路，有的人擠破了腦袋也只參加過一兩次。而既沒關系也沒后臺的老謝卻年年都有此“殊榮”，這著實讓大家羨慕不已。

就在他年屆退休時，有人便問他其中的秘訣，老謝微笑著說：“其實有沒有專業(yè)的眼光并不是最關鍵的，我的職位也不是重點，我之所以能被年年邀請參加評審，只是因為我很給別人‘面子’?！?/p>

他接著說：“在公開的評審會議上，我定會把握一個原則：多稱贊，多鼓勵，而少批評，給別人留足面子。但是會議結(jié)束后，我會找來雜志的編輯人員，私底下告訴他們編輯上的一些缺點，然后加以修改。因此，雖然雜志有先后名次，但是每個人都保住了面子，也沒什么損失。”

正是因為如此，承辦該項業(yè)務的人員和各雜志的編輯人員，都很尊敬老謝，所以每年都會找他當評審。

這個故事告訴我們，在為人處世中，總要多給別人留一些面子，這當然不是為了博得對方的歡心，或是作為自己獲得利益的階梯，而在于能得到別人的好感，使別人免受一些不必要的損害，同時也給自己留一個好名聲。

俗話說：人要臉樹要皮。面子這東西雖說看起來不值錢，但是卻代表著尊嚴。誰不希望自己被別人看得起，誰不想證明自己的優(yōu)越感。所以在交往過程中，要想與別人建立和諧的關系，就必須懂得給別人留足面子。損人面子的事不能做，有損別人面子的話不要說，一旦傷害了別人，兩人之間的關系便會更糟。

聶霜是南京一家木材公司的銷售部經(jīng)理，她以前總是很直接地指出那些對木材不是很了解的檢驗員的錯誤。雖然最終她都是勝利的一方，可爭論畢竟對誰都沒有好處，反而使公司損失了很大的利益。于是，聶霜決定尊重一下別人的意見，不再那樣不給檢驗員留面子了。

有一天早上，聶霜辦公室的電話響了。一位男客戶在電話那頭焦躁憤怒地抱怨運去的一車木材完全不符合他們的規(guī)格。他的公司已經(jīng)下令車子停止卸貨，并要求聶霜立刻安排把木材搬回去，他們拒絕接受這樣的木材。

聶霜對客戶進行了簡單的安撫之后，放下電話就趕緊動身到對方的工廠去一探究竟。到了之后發(fā)現(xiàn)，購料主任和檢驗員都悶悶不樂，一副等著自己和他們吵架的姿態(tài)。于是聶霜先走到卸貨的卡車前，請搬運工們繼續(xù)卸貨，但是讓工人們把合格的木材和不合格的木材分開擺放，自己則站在一旁觀望。

聶霜看了一會兒，終于明白了，原來不是質(zhì)檢員檢查得太嚴格，而是他把檢驗規(guī)則弄錯了。那批木料是黑檀木，而質(zhì)檢員雖然對紅木的知識很豐富，但對黑檀木卻不夠了解。這時，雖然聶霜對黑檀木很內(nèi)行，卻并沒有指責質(zhì)檢員，而是謙虛地問質(zhì)檢員那些木料為什么不合標準，而且強調(diào)說自己是向他請教，只是希望在以后的交易中，能提供讓對方公司滿意的木材。聶霜的做法和態(tài)度，讓對方很滿意，于是他們之間的對峙氣氛消散了。

在這種友好的氛圍下，質(zhì)檢員認識到問題出在自己的經(jīng)驗不足，并且也沒有向聶霜的公司詳細地說明他們想要的木材等級。最后的結(jié)果是，聶霜走了之后，對方重新把卸下的木料又檢驗一遍，這次他們?nèi)慷冀邮芰耍櫵獎t收到了一張全額支票。

就這樣，聶霜通過給對方留面子的方法，避免了正面沖突，同時讓他自己意識到問題所在，從而順利地把事辦成。聰明人懂得給他人留面子的重要性，說話辦事的時候就方便了許多。要是你也能放下自己的面子，給別人留足面子，相信會在說話辦事時獲益匪淺。

為別人保存一份顏面，你會獲得一份友誼。很多時候，別人其實已經(jīng)知道自己犯了錯誤，可能正在想辦法補救，如果你非要耍聰明當面指出，結(jié)果只能讓對方惱羞成怒，不給你好臉色看。也許還有人認為這是為朋友好，但是要知道，無論采取什么方式指出朋友的錯誤，哪怕是一個蔑視的眼神，一聲表示不滿的冷哼，一個不耐煩的手勢，都有可能帶來難堪的后果。你以為他會同意你所指出的錯誤嗎？絕對不會。因為你否定了他的想法和認知，讓他的自尊心和虛榮心都受到了打擊，同時還傷害了他的感情。對方非但不會改變自己的看法，還會對你進行反擊。

所以，不管面對的是什么人，有損人面子的話最好只字不提。當然如果你想顯擺自己的才能、得到更多敵人的話，完全可以按照自己的心思行事。不過，假如你想得到更多朋友的青睞，最好三緘其口，為朋友保留面子，這樣做一定會得到更多人的喜愛。

６留條生路給別人，就是留條財路給自己

“留條生路給別人，就是留條財路給自己”，這是一種智慧的處世哲學。為人處事，尺度要把握好，凡事不可做絕，要給彼此都留一絲余地。不管做什么，都要適可而止，不可太過。若苦苦相逼，把一個人逼到了懸崖邊上，對雙方都不是什么好事。給別人留條生路，自己在未知的道路上才會走得更加安穩(wěn)。

人生不是獨角戲，需要和各種各樣的人打交道。見好就收，給對方喘息的余地，這也是一種寬容。而且給別人一個機會，有利于我們?yōu)樽约旱娜松鷥r值觀設置一個標尺，這對于處在殘酷社會中的我們來說尤其重要。因此無論是做人還是做事，都要寬容處世，學會給對方留條出路。

人與人相處，給別人一條生路，自己也就多了一條財路。若一味把人逼到死角里，就算贏得了勝利也不一定是好事。你怎么對待別人，別人也會用同樣的方式對待你，因此給別人留條生路，既是寬容大度的表現(xiàn)，也是維護人際關系的必要手段。

俗話說：冤家宜解不宜結(jié)。一個懂得寬容別人過錯的人，最終會讓對方良心發(fā)現(xiàn)，反過來以誠相報。這樣，就能團結(jié)一些能夠團結(jié)的力量，路上也會少一些羈絆、多一些幸運。若一味把對方逼到死胡同，當別人走投無路時，自己也就少了一條出路。為人處事讓一步為高，待人寬一分是福，這才是利人又利己的根本。由此可見，讓一步的態(tài)度，給對方留條出路的原則，不僅可以求得自我的精神慰藉，也足以贏得世人的敬重。

胡雪巖與龐二聯(lián)手經(jīng)營絲綢洋莊，本來一切順利，不想龐二在上海絲行的檔手朱福年拿著東家的錢自己做生意，賺錢歸自己，蝕本歸東家。龐二發(fā)現(xiàn)后，便對胡雪巖說：“一定要狠狠整治他一下，然后讓他滾蛋，連生意也做不成?！焙r說：“先觀察看看吧！這個人也算聰明，能把他收過來最好，留條生路給他，說不定就是留條財路給自己?！?/p>

于是胡雪巖先通過關系，摸清了朱福年“做小貨”的底細，然后到絲行看賬，在賬上找出朱福年的漏洞。但他又不點破朱福年的計謀，只是點到為止，同時還給出時間讓朱福年自己清點賬目，彌補過失，等于有意放他一條生路。

朱福年心驚不已，不知道胡雪巖耍的什么詭計。在幾次這樣的事件后，朱福年坐不住了，索性找到胡雪巖問個明白。胡雪巖拍著朱福年的肩膀，笑著說：“福年兄，做生意其實就跟打仗一樣，要大家齊心協(xié)力，一起拼搏才能成功。我看你是個聰明人，你若看得起我，將來愿意跟我一起打天下，過去的事我們就一筆勾銷，當做沒發(fā)生過，你覺得怎么樣？”

這番話后，朱福年感慨萬千，他握著胡雪巖的手說：“胡先生，你能說出這樣的話來，我朱某人要是再不盡心盡力，就不是人了?！睆拇?，他對胡雪巖畢恭畢敬，盡心為他工作。而胡雪巖因為寬容大度，收服了朱福年，多了一個得力干將。

仔細想想，胡雪巖給朱福年留一條生路的智慧，在做人做事上也可以很好地體現(xiàn)。也就是說，為人處世，要給自己和他人多留一條路，事不可做絕。這既是一種心胸、智慧，也是一份情懷。

在全球最權(quán)威的商學院——哈佛大學商學院的必修課程中，有一部分專門研究非智力因素對一個人成功的影響。在這些非智力因素中，其中一項就是寬容，課程中強調(diào)了寬容是成功者的必備素質(zhì)之一。

老柴是一家家具廠的老板。有一次，生產(chǎn)線上的工人阿華喝醉了酒，在上班時吐得到處都是，令大家沒法工作。于是廠里的其他工人便跑過去拿走了他的酒瓶，緊接著把他送到了門口。

老柴剛進門，就見阿華昏昏沉沉地靠在門口的墻邊，大醉不醒。于是老柴便將他扶進自己的車里，想直接送他回家，就算是直接解雇了。他們到了阿華家門口，阿華的妻子一見此場景嚇壞了，說：“他的老板最討厭工人在工作時喝醉酒了，完了，阿華要失業(yè)了，我又沒有工作，我們一家四口以后怎么辦呀？”說完便開始抹眼淚。

老柴看了看這個窮苦的家，決定再給阿華一次機會，于是對他的妻子說：“放心吧，阿華不會失業(yè)的，我就是他的老板?！被氐焦S后，老柴就對工人說：“今天在這里發(fā)生的不愉快，我們要統(tǒng)統(tǒng)忘掉。阿華長期以來都是個好員工，我們再給他一次機會。”

第二天，阿華照常上班，大家對他的態(tài)度和以前一樣友好，從此他酗酒的壞習慣也改過來了。

一年后，家具行業(yè)突然變得蕭條起來，很多廠子都相應關門。老柴的廠里發(fā)不出工資，大家都想辭職。于是阿華就領頭號召大家，并對所有的工人說：“領導對我們一直都很好，待遇也比其他地方高，這次遇到危機，我們應該更努力地工作，一起幫他渡過這個難關?！弊詈蟠蠹乙黄鹣朕k法應對市場的變化和需求，廠子最終渡過了難關，效益也越來越好。老柴用寬容贏得了工人的擁戴，同時也取得了事業(yè)的成功。

一個善良之人往往能替別人考慮，因此也時常為他人留一條后路。我們應當靈活地處理事務，不論在什么樣的情況下，都不要把人往絕路上推。如果能夠做到這一點，那么對自己來說，結(jié)果一定是好的。

故事中的老柴本可直接把阿華開除，也給其他工人一個警醒，但是他沒有這么做。他看到了阿華家里的困難，于是給阿華留了條后路，而這最終也算幫助了自己。相反，如果老柴沒有這么做，而是把阿華直接開除了，那么一年后，他的廠也許就和其他廠一樣倒閉了。所以做事不能太絕，否則遭災的，也許就是我們自己。

冤冤相報何時了，假如我們沒有寬容的心態(tài)，有仇必報，那我們便給自己樹起了眾多的敵人。當朋友越來越少，而敵人越來越多的時候，路也就變窄了。如果我們能把眼光放遠一點，也許就能想到，今天那些讓我們痛恨的對手，也許就是那些將來給我們帶來機會、財富的人。重要的是，當你拆除了一堵對手的墻，就等于為自己開辟了一條新的道路。

７競爭不是惡斗，雙贏才是王道

成功者都深諳一個道理：成功從來不是靠個人，而是靠集體、靠組織。一旦遇到困難，我們首先想的肯定是集思廣益，找朋友一起商量。利益大家均分。如此一來，大家都得到了實際的利益，想要成功也會變得比較容易。這就是做生意的最高境界——雙贏。

雙贏是什么？雙贏就是如果你手上有兩個橙子，你自己留下一個，然后分給別人一個。有甜頭大家一起嘗，有錢大家一起賺。但不可否認的是，社會中是存在競爭關系的，而且大多數(shù)人將競爭的概念定義為“你死”或是“我活”。想要成功就必須阻止別人勝利，可是這樣得來的“成功”往往經(jīng)不住風吹雨打，也經(jīng)不起時間的考驗。

現(xiàn)在商場上競爭激烈，所有生意人都想賺錢，為了打敗競爭對手，大家都做足了準備。既然一個人不可能擁有所有的競爭優(yōu)勢，那么為什么不換個方式，創(chuàng)造一個雙贏的局面呢？與其大家拼得頭破血流，不如互相幫助，各取所長，共同發(fā)展，制造一種雙贏的局面。

一位著名的企業(yè)家說過：當別人遇到困難時，我不會坐視不管，我會盡力幫助他，這樣做不但不會讓我損失什么，反而會給我?guī)順s譽，讓我的事業(yè)更加順利。

這便是一種雙贏的智慧，當我們在幫助別人的時候，無形之中便體現(xiàn)了自己的價值，讓自己贏得競爭的優(yōu)勢。很多人都有創(chuàng)業(yè)夢想，但苦于沒有資金、沒有人脈、沒有機會，于是創(chuàng)業(yè)計劃一直擱淺著。其實，即使你沒錢、沒人脈、沒機會，只要你有“借雞生蛋”的頭腦，哪怕是利用別人的資金、人脈，也能實現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)的目標，達到賺錢的目的。

也許你會說：“世界上哪有這樣的好事？這不是異想天開、白日做夢嗎？”其實不然，因為人各有不同的優(yōu)勢，有的人有銷售渠道，有的人有人脈關系，有的人消息靈通，有的人資金雄厚，有的人技術精湛，有的人充滿創(chuàng)意。在這種情況下，借雞生蛋既是一種“借力”，也是某種程度上的合作，最終可以實現(xiàn)雙贏。

美國有一家著名的大公司Ａ，在與另一家公司Ｂ合作時發(fā)生了不愉快的糾紛。Ａ公司因為實力雄厚，最后將Ｂ公司逼得無路可走。于是，Ａ公司提出與Ｂ公司合并的要求。Ｂ公司覺得不合理，便請求Ａ公司給他們讓出一條生路，各自發(fā)展。

可Ａ公司為了早日吞掉Ｂ公司，派出商業(yè)間諜，盜取了Ｂ公司的最新技術。如此一來，Ａ公司就有兩個結(jié)局：一是用Ｂ公司的最新技術和它競爭，最后將Ｂ公司擠出市場，Ｂ公司沒有辦法只得歸并于Ａ公司。但是這個舉動冒著極大的風險，因為一旦Ｂ公司發(fā)現(xiàn)是Ａ公司盜取了他們的最新技術，就可能將他們告上法庭。另外一個結(jié)局就是，放Ｂ公司一馬，兩家公司井水不犯河水，這樣Ａ公司雖然在以后的發(fā)展上少些利益，但是Ｂ公司卻有了生存之路。

Ａ公司在利益驅(qū)使下，決定拖垮Ｂ公司，然后吞并它。果然，Ｂ公司很快就陷入了絕境。但就在Ｂ公司面臨倒閉，被迫接受Ａ公司收購的最后關頭，他們找到了Ａ公司盜取他們最新技術的證據(jù)。為此，兩家公司打了一場長達數(shù)年的官司。最后，由于長時間的消耗，兩家公司同時破產(chǎn)了。

其實，在我們的生活中，有很多魚死網(wǎng)破的事情都是可以避免的。競爭不是惡斗，只要給雙方一個合理的合作空間，相信最后會是雙贏的結(jié)果。如果不顧一切，非要和對方拼個魚死網(wǎng)破，那么最后的結(jié)果就只能是兩敗俱傷。

如何做到雙贏絕對是一門學問，有競爭就會有合作，既然是互助的關系，就不能想著把利益吞進自己肚子里，不然就會漸漸地失去很多合作者。做生意要把眼光放長遠。雙贏的智慧，依靠的是顧全大局的能力，它是我們真正需要學習的。

要實現(xiàn)“雙贏”的美好愿望，讓人際關系更加和諧，就需要合作雙方拿出誠意。所謂“有錢大家賺，有利大伙分”，多站在別人的立場上想一想，那么有些看似不可調(diào)和的矛盾，實際上卻能輕易解決。

有一家專門生產(chǎn)玩具的工廠，廠長是一個猶太人。猶太人非常會做生意，而且樂于助人，不管是對零售商還是代理商，掙錢多還是少，他都非常熱情，所以大家都喜歡去他的廠子批發(fā)玩具。

有一次，一位零售商從他那里進了５０只毛絨玩具，但是由于這個毛絨玩具已經(jīng)沒有了市場，根本沒有人買，所以銷路一直很差。零售商沒有辦法，于是找到猶太人商議，誰知，猶太人一聽，便馬上決定調(diào)貨。零售商覺得很過意不去，自己沒有遠見，還害猶太人承擔這樣的損失。但是猶太人卻一直安慰零售商，說自己會將這件事情處理好的。就這樣，他在玩具制造這個行業(yè)的名聲越來越大，大家都喜歡和他共事。

后來，由于戰(zhàn)事原因，廠里的經(jīng)濟也一直不穩(wěn)定，最后猶太人的玩具廠破產(chǎn)了。但就在他走投無路的時候，曾經(jīng)接受過他幫助的人通通來到他的家里，大家決定一起出資，幫他重新將廠建立起來。就這樣，猶太人的廠子又重新開了張。在戰(zhàn)事過去后，廠子效益非常好，大家都得到了一定的收益。

故事中猶太人的經(jīng)歷告訴我們：一個人要把眼光放長遠，做生意太自私不利于自己的發(fā)展，在你給別人機會的同時，也是給了自己一個機會。兩敗俱傷，不是生意人希望看到的結(jié)果，只有創(chuàng)造雙贏的局面，大家共同獲利，才能實現(xiàn)共贏。這個世界上沒有絕對的雙贏，總有一方相對會吃一些虧，但還是得從整體著手，合作互補，互利互惠，這樣才能達到利益的最大化。

電視劇潛伏里有這樣一句臺詞：你斷了別人的財路，別人就會斷了你的生路。這句話用在生意場上同樣合適，如果你總想著獨占利益，誰還愿意與你合作？而失去了合作者，也就等于失去了在生意場上立足的資本。這句話就是告訴我們，假如我們不樂于施助于人，不善于采取雙贏的智慧，那么自身的發(fā)展就會緩慢，因為我們沒有體現(xiàn)出自己的價值，便不會獲得別人的信任。由此可見，在突顯自己優(yōu)勢的同時，這種雙贏的智慧也可以促進我們自身的發(fā)展。