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第十二章 從優(yōu)秀到卓越,成就最頂尖的管理者
作者:王劍   |  字數(shù):15417  |  更新時間:2015-03-11 14:34:07  |  分類:

職場勵志

1成功的企業(yè)背后,都藏著一個卓越的總經(jīng)理

在冷兵器時代,戰(zhàn)爭成敗的因素歸納起來,無外乎天時、地利、人和。以三國為例,曹操攜天子以令諸侯——占了天時;孫權(quán)坐擁江東——占了地利;劉備有諸葛亮和五虎上將的輔佐——占了人和。正因為如此,曹操、孫權(quán)、劉備才能各占天下之一,呈三足鼎立之勢。但是,如果僅占天時、地利、人和三者中的一條乃至三條,是否就能打下江山,是否江山永固呢?對此,戰(zhàn)國初期著名的軍事家吳起表達了個人的看法:

魏文侯死后,他的兒子繼承王位,稱魏武侯。一天,魏武侯在吳起的陪同下坐著船,順黃河而下,船到半途,他回過頭來對吳起說:“山川是如此的險要、壯美喲,這是魏國的瑰寶??!”

吳起答曰:“國家政權(quán)的穩(wěn)固,在于施德于民,而不在于地理形勢的險要。從前三苗氏左臨洞庭湖,右瀕彭蠡澤,由于他不修德行,不講信義,所以夏禹能滅掉他;夏桀的領(lǐng)土,左臨黃河、濟水,右靠泰山、華山,伊闕山在它的南邊,羊腸坂在它的北面,但由于他不施仁政,所以商湯放逐了他;殷紂的領(lǐng)土,左邊有孟門山,右邊有太行山,常山在它的北邊,黃河流經(jīng)它的南面,但由于他不施仁德,武王把他殺了。由此看來,政權(quán)穩(wěn)固在于給百姓施以恩德,不在于地理形勢的險要。如果您不施恩德,即便同乘一條船的人也會變成您的仇敵??!”武侯回答說:“講得好?!?/p>

在吳起看來,影響戰(zhàn)爭成敗的因素,不僅是天時、地利、人和,更重要的是君主的德行。如果君主的德行不好,如果君主不修德行,即便擁有天時、地利、人和這三者,也不見得能在戰(zhàn)爭中取勝,更不能保證江山永固。所以,吳起這才有了“江山之故,在德不在險”的觀點。

著名的滿學(xué)家閻崇年先生曾經(jīng)說過:“愛新覺羅·努爾哈赤之所以能為大清朝的建立奠定堅實的基礎(chǔ),除了擁有天時(明朝腐朽內(nèi)憂外患)、地利(統(tǒng)一女真雄踞一方)、人和(八旗勁旅同仇敵愾),還有最重要的一點,那就是“己和”。

閻崇年所謂的“己和”,與吳起的“君主德行”十分近似,不同的是,“己和”表達的是內(nèi)在的心態(tài)、心理和智慧,而“德行”說的是治理國家的心態(tài)和智慧??梢哉f,“己和”是君主德行的根本,只有當君主有了良好的心態(tài)時,他才有可能表現(xiàn)出好的德行。

其實,管理企業(yè)與君王治理國家,在本質(zhì)上是沒有區(qū)別的,只是設(shè)計的管理范圍、人數(shù)不同而已。管理企業(yè),同樣離不開一個“德”字,所謂“厚德載物”,領(lǐng)導(dǎo)者唯有良好的德行,才能行走在競爭激烈、危機重重的商場,才能得人心,得天下。在這方面,代表性的人物有史玉柱、牛根生、柳傳志等。

當年“巨人大廈”項目崩盤時,巨人的核心管理層并未因史玉柱的破產(chǎn)而離去,核心管理者們對史玉柱依然不離不棄,這種風(fēng)雨同舟的情愫,源于他們對史玉柱的信任,這是史玉柱后來崛起的關(guān)鍵。

牛根生創(chuàng)立蒙牛時一窮二白,既沒有資金,也沒有廠房,連奶源都沒有,他的辦公室是居民樓里的一套兩居室,牛根生自嘲道“就是這么個環(huán)境,當時的蒙牛是中國乳業(yè)的尾巴尖上的最后一根毛”,但是牛根生的創(chuàng)業(yè)團隊雄心不減,始終團結(jié)在一起,最終打造出今天的蒙牛集團。

聯(lián)想在柳傳志的帶領(lǐng)下,從當年只有20萬元的企業(yè),發(fā)展成今天上百個億的大企業(yè),成為中國電子工業(yè)的老大。聯(lián)想能有今天,與柳傳志的人格魅力和高尚品格是分不開的,柳傳志曾說過一段很有名的話:“第一,做人要正。雖然是老生常談,但確確實實極為重要。一個組織里面,人怎么用呢?我們是這么看的,人和人相當于一個個阿拉伯數(shù)字。比如說10000,前面的1是有效數(shù)字,帶一個零就是10,帶兩個0就是100……其實1極其關(guān)鍵。很多企業(yè)請了很多有水平的大學(xué)生、研究生,甚至國外的人才,依然做得不好,是因為前面的有效控制不行,他也是個零。作為‘1’的你一定要正?!?/p>

柳傳志說得到做得到。在聯(lián)想的“天條”里,有一條是“不能有親有疏”,意思是領(lǐng)導(dǎo)者的家屬、子女不能進公司。柳傳志的兒子畢業(yè)于北京郵電學(xué)院計算機專業(yè),但是柳傳志不讓他來聯(lián)想,因為他害怕子女進公司,各親屬結(jié)成利益團體,到時候沒法管理。這只是柳傳志做人的一個縮影,正是這種浩然正氣,使得聯(lián)想的事業(yè)蒸蒸日上。

翻閱歷史,從無到有、從有到強,在逆境中生存的例子不勝枚舉,他們都有一個共性:都需要一群人,一個團隊,而且需要一個有德行的領(lǐng)袖。史玉柱有“德”,所以在逆境中,依然能用人格魅力凝聚他的團隊;牛根生有“德”,所以他才能帶領(lǐng)團隊,走過創(chuàng)業(yè)初期最艱難的日子;柳傳志有“德”,所以他才能通過正人先正己,樹立個人的影響力,把聯(lián)想做成世界級的企業(yè)。

今天,有多少企業(yè)小老板有“德”?悲觀地說,大多數(shù)企業(yè)是“樹倒猢猻散”,甚至有些企業(yè),“樹”還沒倒“猢猻”就已經(jīng)散了。這一點從一個企業(yè)的人才流失率上就能看出端倪。當一個企業(yè)的人才不穩(wěn)定,尤其是核心人才頻繁流失時,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該反思了,到底為什么無法聚集人才?這肯定是有原因的,而最大的原因,恐怕就是領(lǐng)導(dǎo)者“無德”。

牛根生曾說過:“小勝憑智,大勝靠德?!比绻习鍩o德,他永遠只能憑借“小智”取勝,他永遠只能經(jīng)營一個小企業(yè),做一個小老板。試問,優(yōu)秀的人才怎么愿意跟著沒有前途的小老板,混跡在沒有前途的小公司呢?

領(lǐng)導(dǎo)者們要清楚一點:振臂一呼,應(yīng)者云集的號召力,絕不是職位賦予的,如果沒有追隨者,領(lǐng)導(dǎo)者的職位只是一個空殼,也就是說,是追隨者成就了領(lǐng)導(dǎo)者,是追隨者凸顯了領(lǐng)導(dǎo)者。所以,領(lǐng)導(dǎo)者必須加強個人德行的修煉,學(xué)習(xí)做人的智慧。只有這樣,才能領(lǐng)導(dǎo)團隊,打下江山,把企業(yè)做大做強。

2眼界決定境界:看別人看不到,才能做別人做不到

經(jīng)營和管理企業(yè),有兩種不同的思路:一個叫“王道”,一個叫“霸道”。所謂王道,指的是做一個產(chǎn)業(yè),要和別人合伙來做,一起把產(chǎn)業(yè)做大,讓大家都有錢賺,使大家的路越走越寬。所謂霸道,是指一人獨大,這個產(chǎn)業(yè)我全做,形象地說就是“走我的路,讓別人無路可走”,壟斷就是典型的“霸道”經(jīng)營。

企業(yè)管理者如果放棄“王道”,而改行“霸道”,長遠來看,勢必會令自身的實力大為折損。自古道:“眼界決定境界”,看別人看不到,才能做別人做不到。在錯誤的道路上一意孤行,到最后只能是得不償失。下面的這個案例,就值得我們深思:

有個縣級企業(yè)每年的銷售額在5000萬元以上,把生意做得有聲有色。隨著生意越做越大,公司的老板趙先生也越來越牛氣。

同行有家小公司的老板王先生想拜訪趙老板,和他洽談一個很好的合作項目,但是去了幾次,都沒見到趙先生。因為他不是在開會,就是在接待客人。最后一次,王先生終于見到了這位牛氣的趙老板。

對于王先生的來訪,趙老板沒有表現(xiàn)出絲毫的熱情,他坐在老板椅上,身子都沒動,接過王先生的名片,也只是看了看,然后對王先生說:“我們公司是當?shù)氐男袠I(yè)老大,不會和你們這樣的小公司合作的,而且我告訴你:兩年內(nèi),我們將會壟斷這個行業(yè)……”

趙老板不過是一個年銷售額超過5000萬的企業(yè)老板,他的霸氣體現(xiàn)出來的更多是愚昧和可笑,一個不懂得與同行搞好關(guān)系,不懂得與同行合作的企業(yè),恐怕很難繼續(xù)做大做強。因為一個實力強大的企業(yè),往往依靠幾個主要產(chǎn)品或業(yè)務(wù)贏利,有些產(chǎn)品或業(yè)務(wù)并非行業(yè)最強的,這就好比一個人:他的能力很強,有很多優(yōu)勢,但在某些方面,他也有不足。如果企業(yè)管理者能夠認清形勢,認清自己的劣勢,通過與同行企業(yè)合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、取長補短,那么就可以實現(xiàn)雙贏,于人于己都是有利的。

再者,從競爭態(tài)勢上來看,在某一行業(yè)、某一地區(qū)形成“一強多弱”的格局之后,即便“一強”處處占據(jù)上風(fēng),但如果“多弱”聯(lián)合起來,一起對抗“一強”,“一強”也不一定能完勝。而且市場處于不斷變化之中,企業(yè)的口碑很重要,“一強”能否聚攏下線企業(yè),能不能得到其他企業(yè)的支持和消費者的認可,很大程度上決定了企業(yè)的命運。因此,企業(yè)實力再強也不要處處顯露“霸氣”,因為做人不能太“霸道”。

某公司的張經(jīng)理發(fā)現(xiàn)市場上出現(xiàn)了竄貨,于是向總經(jīng)銷商反映情況??偨?jīng)銷商對此反映冷淡,嘴上對張經(jīng)理說:“我馬上派人去查,查出來就要嚴厲處罰?!钡^了幾天,總經(jīng)銷商依然沒有查出貨是從哪里發(fā)出來的?沒辦法,張經(jīng)理只好親自出馬,去零售商店詢問情況,通過層層查下去,最后發(fā)現(xiàn)是總經(jīng)銷商自己竄的。張經(jīng)理非常氣憤,但為了賺錢,不好與總經(jīng)銷商撕破臉皮,但是心里卻想著:“你和我耍心眼,看我以后怎么對付你,吃了我的,早晚讓你吐出來!”

案例中,那位總經(jīng)銷商的行為不僅是“霸道”,更是“賊盜”。他在經(jīng)商中違反了誠信原則,用非正當手段牟利。這種做法只會引起合作伙伴的極大反感。這樣的總經(jīng)銷商,早晚會砸爛自己的招牌,因此,我們應(yīng)該引以為戒。

作為一家實力較強的企業(yè),也許在某一時期、某一區(qū)域,你的成功會引起同行的敬重。但是作為管理者,千萬不要自以為是,認為天下是自己的,霸道得不可一世。要知道,得人氣者得天下,無論你的企業(yè)實力多么強大,如果“失道”,必然寡助。李嘉誠那種“有錢大家賺”、“要對手不要敵人”的經(jīng)營思想,值得每一位企業(yè)管理者學(xué)習(xí)。

華人首富李嘉誠的生意做到了全世界,但他卻沒有任何“霸道”作風(fēng)。相反,他處處表現(xiàn)得很平和,對待同行企業(yè),十分尊重和友好,充分彰顯了“王者風(fēng)范”。當年牛根生等企業(yè)家組成一個團隊,一起來拜訪李嘉誠,當時李嘉誠已經(jīng)79歲了,但他早早地守候在電梯前。當代表團從電梯里走出來時,他一一和他們握手。席間,李嘉誠逐桌坐下,和每一位成員親切交談,回答他們的提問。當代表團告別時,李嘉誠再次將他們送到電梯。從李嘉誠的表現(xiàn)和他一貫的經(jīng)營思想來看,他所奉行的是“王道”經(jīng)營思路,絕非“霸道”經(jīng)營思路。

李嘉誠曾經(jīng)說過:“做事要留有余地,不把事情做絕。有錢大家賺,利潤大家分享,這樣才有人愿意合作,假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就會財源滾滾來?!?/p>

俗話說得好:“多一個幫手,就多一條出路?!弊錾庖矐?yīng)與人為善,而不能不顧同行的利益,否則,就很容易樹敵,就會把生意做得越來越孤立。反過來,如果像李嘉誠那樣,即使自己是一家獨大,也懂得與人合作,并考慮合作者的利益,達到利益均沾,雖然短期內(nèi)可能少賺一點,但從長遠來看,會獲得數(shù)不盡的合作機會和源源不斷的利益。這樣才能把生意越做越大。

3一時的成功不等于一世的成功,做老板要有危機意識

偉大的思想家、教育家孟子曾經(jīng)說過:“生于憂患,死于安樂?!痹诎惨荨㈨樌沫h(huán)境中,如果不懂得居安思危,沒有覺察危機的敏銳雙眼,就可能“突然”死于非命。這里說的“突然”看似偶然,實則必然。因為危機就在那里,是你沒有發(fā)現(xiàn)它,如果你能發(fā)現(xiàn)他,及早排除危機,那么就能免于死亡。

企業(yè)在發(fā)展過程中,就如同一艘游輪航行在茫茫的大海之中,市場環(huán)境就如海浪翻騰不止,危機就如同隱藏于水中的冰山。作為企業(yè)管理者,作為游輪的掌舵者,如果你發(fā)現(xiàn)不了冰山的危機,那么這就是你的失職。

眾所周知,泰坦尼克號是在歡呼聲中出海的,在船長、船員們的高度放松下,在全體乘客瘋狂的放縱時,一座巨大的冰山突然出現(xiàn)在眼前,泰坦尼克號躲避不及,撞上了冰山,然后沉沒在大海中。由此可見,居安思危并非危言聳聽,而是有著非常重要的現(xiàn)實意義。在這方面,企業(yè)管理者不妨向日本人學(xué)習(xí)。

日本人生活在一個地震多發(fā)的島嶼上,陸地面積有限,人口眾多,這些現(xiàn)實因素不得不促使他們居安思危,奮發(fā)圖強。即便在經(jīng)濟繁榮的今天,日本人依然保持強烈的危機意識。日本曾拍攝了一部名為日本沉沒的大片,影片大膽地設(shè)想:由于太平洋大陸板塊的移動,日本大陸將會被拖到太平洋,并且會在一年之內(nèi)沉入太平洋。面對即將消失在地球上的這一殘酷現(xiàn)實,日本人到處尋求別國接納,但是他們被拒絕了。絕望的日本人最后想到了一個辦法,他們將海底3000多米深的大陸板塊炸斷,保住了部分日本島嶼。

站在日本人的角度想一想,看完這部影片會有怎樣的心情,那是一種世界末日即將來臨的感覺。日本人之所以拍攝這部影片,其意圖非常明顯,他們不是為了炫耀自己的電影水平,而是為了激發(fā)出日本人的危機意識,增強他們團結(jié)、互助、互愛的精神。

相比之下,我們可能沒有哪個導(dǎo)演,敢拍攝這類題材的影片,我們的愿望是一直生活在盛世太平的環(huán)境里。如果有人提到危機,馬上被呵斥:“閉上你的烏鴉嘴,能不能說點吉利的話?”這種現(xiàn)象同樣存在于企業(yè)中,很多企業(yè)管理者愿意聽同行說好話、希望員工報喜不報憂,這種心理對經(jīng)營企業(yè)來說是非??膳碌?。

在中國食品行業(yè),提起三鹿集團,很多人都耳熟能詳。它曾入選中國食品工業(yè)百強、中國企業(yè)500強,企業(yè)先后榮獲的省級以上的獎項多達200余項,比如,全國“五一”勞動獎狀、全國輕工業(yè)十佳企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進企業(yè)等等。

2006年,三鹿集團入圍福布斯評選的“中國頂尖企業(yè)百強”乳品行業(yè),而且位列榜首。當年經(jīng)中國品牌資產(chǎn)評價中心評定,三鹿集團的品牌價值高達14907億元。2007年,三鹿集團被國家商務(wù)部評為最具市場競爭力品牌?!叭埂鄙虡吮徽J定為“中國馳名商標”;其產(chǎn)品在全國31個省、市、自治區(qū)暢銷。

然而,就是這樣一個中國乳制品行業(yè)的巨無霸,在2008年奧運會之后,瞬間崩塌。原因相信你也猜到了,那就是2008年8月13日,三鹿集團的奶粉被查出含有三聚氰胺污染物質(zhì),導(dǎo)致三名嬰兒死亡,數(shù)百名兒童患上不同程度的泌尿系統(tǒng)病變。當年12月份,三鹿集團被北京三元集團收購。一個曾經(jīng)燦爛輝煌的企業(yè),以一種丑陋的形象消失于公眾的視線,消失于消費者的心中。

在看似一帆風(fēng)順的時候,三鹿集團缺乏危機意識,忽視產(chǎn)品質(zhì)量,導(dǎo)致迅速消亡,不得不讓人深思。法國劇作家、小說家巴爾扎克說過:“一個商人不想到破產(chǎn),好比一個將軍永遠不預(yù)備吃敗仗,只算得上半個商人?!边@對企業(yè)管理者而言,無疑具有啟發(fā)意義。

企業(yè)沒有危機感,這是最大的危機。不論企業(yè)是否強大,它無處不在、無時不有。任何危機的爆發(fā),都不是偶然的,都不是突然的,它在爆發(fā)之前往往會潛伏一段時間,給你覺察它的機會。企業(yè)管理者如果沒有危機感,即便看到了不良的征兆,也壓根不會往不好的方面想,這就是危機意識匱乏的弊端。

科學(xué)家曾做過一項實驗:在一口大鍋里盛滿涼水,再把一只青蛙放進去。然后,用小火慢慢加熱,水溫漸漸上升,但是青蛙沒有感覺到,它一直在水中歡快地游動。當水溫增高到青蛙無法忍受的溫度時,青蛙的游動漸趨緩慢。再后來,水溫進一步升高,青蛙無力掙扎,慢慢地又安樂地被煮死在鍋里。

后來,科學(xué)家又做了一項實驗:把一只青蛙放到盛滿沸水的大鍋里,青蛙一入水,便立刻感覺到環(huán)境變化,迅速掙扎跳躍,最后跳出了大鍋。雖然皮膚被燙傷,但是它逃脫了被煮死的命運。同樣是青蛙,命運卻不同。可見,在時刻變動的環(huán)境中,覺察不到危機才是最大的危機。如果企業(yè)管理者像第一只青蛙那樣,對外部環(huán)境的變化失去察覺、渾然不知,企業(yè)就會在危機面前無力應(yīng)變,最終會被市場淘汰。上文的三鹿集團就是這樣的企業(yè),它的迅速消亡就是缺乏危機應(yīng)有的懲罰。

所以,作為一名有遠見、有責(zé)任、有擔(dān)當?shù)钠髽I(yè)家、管理者,你一定要將危機意識灌輸給全體員工,讓全體員工都保持憂患意識。當企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)問題時,一定要引起重視,并從中察覺危機的存在,然后制定相應(yīng)的危機處理機制,爭取把危機消除在萌芽狀態(tài)。

4虎氣不足,猴氣有余,成不了好領(lǐng)導(dǎo)

一代偉人毛澤東曾經(jīng)說過:“在我身上有虎氣,是為主;有些猴氣,是為次。”什么是虎氣呢?這個比較好理解,虎氣指的是霸氣、王者風(fēng)范、大氣派、大格局、大境界。什么是猴氣呢?這就要根據(jù)猴子的特點來理解了。我們知道,猴子的特點是聰明、機靈,人們通常把“機靈鬼”比喻成猴子,說:“你這家伙,猴精猴精的?!蹦敲?,是不是猴氣指的是聰明、機靈呢?在回答這個問題之前,我們可以先來看一個故事:

有一只聰明的猴子,特別喜歡賣弄自己。其他猴子都看不慣它,都不喜歡它,因此,它在整個猴群中的威信極低。一天,京城名捕來到猴山,其他猴子因為害怕,都相互協(xié)助地逃跑了。只有這只聰明的猴子沒有其他猴子的協(xié)助,因此它沒有逃跑,而且它走到名捕面前賣弄。猴子再機靈,也斗不過好獵手,賣弄的下場只能是束手就擒。

那些看似愚鈍的猴子,由于團結(jié)一致,抵御了災(zāi)難;而那只聰明的猴子,卻因為小聰明葬送了自己。深入分析,我們就會發(fā)現(xiàn),那只猴子的聰明是“小聰明”者們的典型代表。

俗話說:“山中無老虎,猴子稱大王。”當山中沒有老虎的時候,其他動物都不稱王,只有猴子跳出來稱王,可見,猴子與老虎具有某種共性——都想做老大??蓪嶋H上,猴子大不如老虎。

與猴子的小聰明相比,老虎擁有的是大智慧。小聰明者雖然機靈,但是與大智慧者相比,由于缺少大境界、大格局、大氣度,往往會做出只重眼前、不看長遠的事情。說到這里,我們有必要分析一下大智慧與小聰明的區(qū)別。

大智慧者謀長遠,小聰明者看眼前。真正有智慧的管理者往往立足當下,放眼長遠,他們能夠很好地處理眼前利益與長遠利益的關(guān)系,既能適當照顧當前利益,又不會被眼前的利益迷惑而忽視長遠的利益。而耍小聰明的人往往是鼠目寸光,只看眼前,不看長遠。然而,不謀長遠者就走不遠,小聰明者最后往往是賠了夫人又折兵,就像那只愛賣弄的猴子一樣,最后毀在自己手上。

雖然大智慧與小聰明不同,但是兩者之間并沒有絕對的界限。對一個管理者來說,他可以既有大智慧,也有小聰明。如果他身上的大智慧占的比重多,那么對他來說,就是一個真正的智者,就會更多地表現(xiàn)出虎氣。如果他身上的小聰明占的比重多,那么對他來講,他最多是一個有心眼、有心計的人,在他身上我們看到更多的是猴氣。

身為企業(yè)管理者,最忌諱的是虎氣不足,猴氣有余,因為這樣是無法成為出色領(lǐng)袖的。俗話說得好:“高度決定了眼界,眼界決定了境界?!惫芾碚咴诳创龁栴}時,應(yīng)該從大局出發(fā),著眼全局,這樣做出的決策才可能周全,才能從根本上保障公司的利益。要做到“明大局,識大體”,管理者必須有大胸懷、大境界,千萬不能只看到眼前利益,這既是一種思想,也是一種智慧。

從1999年成立至今,阿里巴巴在全球范圍內(nèi),被十幾種語言400多家媒體連續(xù)追蹤報道,它連續(xù)五次被福布斯評選為全球最佳B2B網(wǎng)站,它的排名甚至比全球電子商務(wù)的巨頭亞馬遜還要靠前,馬云是怎么取得這樣的成就呢?

1995年,馬云開創(chuàng)企業(yè)黃頁網(wǎng)站,每天出門向別人講述互聯(lián)網(wǎng)的神奇,說服別人出錢把資料放到網(wǎng)上去,但是沒有人相信他。在那段時間內(nèi),馬云被人視為騙子。然而,他不放棄。在中國互聯(lián)網(wǎng)大潮風(fēng)高浪急之時,馬云決定做一個和世界上所有電子商務(wù)網(wǎng)站不同的B2B網(wǎng)站,他放棄了那15%大企業(yè)的生意,決心只做85%中小企業(yè)的生意。他說:“如果把企業(yè)也分成富人窮人,那么互聯(lián)網(wǎng)就是窮人的世界?!?/p>

這是遠見還是狂妄呢?事實證明,這是馬云的遠見。1999年初,他創(chuàng)辦了阿里巴巴,企業(yè)創(chuàng)辦初期,嚴重缺少資金,馬云到各個大學(xué)去做演講,宣講他的B2B模式。漸漸地,他引起了人們的關(guān)注,海外媒體開始對他表現(xiàn)出極大的熱情。風(fēng)險投資商也慢慢對馬云產(chǎn)生了興趣。但是馬云先后拒絕了38家風(fēng)險投資商,接受了以高盛為首的投資集團的500萬美元的投資。在該筆資金到位后,他飛赴北京,見了日本軟銀公司的董事長孫正義。那次交談之后,孫正義向阿里巴巴投資了2000萬美金。就這樣,阿里巴巴在充足資金的支持下,迅速發(fā)展起來。

福布斯曾這樣評價馬云:“有著拿破侖一樣的身材,更有拿破侖一樣的偉大志向!”事實上,他的身材雖然矮小,但是他的眼光卻非常高遠,他制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有很好的前瞻性。這是阿里巴巴之所以能走到今天,并且將會走得更遠的戰(zhàn)略保證。

真正具有大智慧的管理者,往往是虎氣十足的,這樣才具備統(tǒng)攬全局的能力,才能識大體,謀大局,抓大事,才能從企業(yè)全局的角度、從長遠的角度看問題,這樣才不至于一葉障目,不見泰山,才能從根本上保障企業(yè)的利益和發(fā)展。

5領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力大小決定團隊氣場大小

每個人都希望自己有魅力,個人魅力可以展示自我的外在形象,無形之中傳達出我們的正能量。在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者尤其需要強大的個人魅力。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者除了具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能,還應(yīng)有與眾不同的魅力。領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力是領(lǐng)導(dǎo)才能的一種反應(yīng),是凝聚人心、激勵斗志、帶領(lǐng)隊伍完成任務(wù)的重要保障。領(lǐng)導(dǎo)者的魅力能讓領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生持久的影響力,使他在團隊中充滿威信,去影響團隊成員的行為。

曾4次被美國國際投資者評為“世界最佳飯店”的泰國曼谷東方飯店,有一個十分出色的總經(jīng)理——庫特·瓦赫特·法伊特爾。他在泰國是個很有聲望的人,曾被泰國秘書聯(lián)合會數(shù)度評為“本年度最佳經(jīng)理”。正是在他的管理下,曼谷東方飯店才有蒸蒸日上、嘉譽滿天下的盛況。

法伊特爾的管理秘訣就是“大家辦飯店”,他把東方飯店當成一個大家庭來經(jīng)營。在飯店內(nèi)部,除了有一套行之有效的管理制度之外,法伊特爾的個人魅力也起到了十分重要的作用。作為飯店的總經(jīng)理,作為飯店的最高負責(zé)人,法伊特爾從來不擺架子,他對每個員工都十分和藹。無論是哪個員工遇到了困難或疑問,都可以直接找法伊特爾面談。

在管理企業(yè)中,法伊特爾十分重視感情交流,他經(jīng)常為員工及其家屬舉辦各種活動,比如,生日舞會、運動會、佛教儀式等等。通過這些活動,各部門之間、員工之間、上下級之間有了更多的交流和接觸,大家的距離就拉近了,這對提高員工的工作積極性、融洽彼此的關(guān)系、凝聚團隊人心具有強大的推動力。

在東方飯店,從看門的人到出納員,每個員工都充滿著榮譽感。在這里,員工不僅有豐厚的工資,還有豐富的福利待遇,比如,免費就餐、年終紅包、職業(yè)保險、年終休假、緊急貸款、醫(yī)療費用等等。這些對推動員工積極工作,也起到了舉足輕重的作用。

領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力在這門藝術(shù)中起著重要的作用。很多人認為,領(lǐng)導(dǎo)者必須有知識、有學(xué)問、有鐵血手腕、有手段,但實際上,真正高明的領(lǐng)導(dǎo)者不會以擁有這些為榮,相比之下,他們更重視用個人的修養(yǎng)、親民、和藹的姿態(tài),表達對員工的尊重和重視,使員工感受到被尊重、被信任,從而凝聚人心。當領(lǐng)導(dǎo)者具備了這些特質(zhì)時,他的團隊成員就會緊密團結(jié)在他周圍,形成一個氣場強大的團隊。

在中國歷代君王中,不乏優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,但說起唐太宗李世民,我們不僅要用優(yōu)秀來形容他,還要用“個人魅力強大”來形容他。早在當秦王時,雖然他的地位不及兄長李建成地位顯赫,但是他以獨特的個人魅力,吸引了眾多能人志士追隨。當他登上皇位之后,滿朝文武,智者云集。后來,他們在李世民的帶領(lǐng)下,打造了一個“貞觀之治”。

在位期間,李世民從來不像其他權(quán)貴一樣發(fā)號施令、玩弄權(quán)術(shù),而是選擇身體力行,為文臣武將做出示范。行軍時,他與士兵同甘共苦,并把下屬視為知己;打仗時,他不畏強敵,沖鋒在第一線;決策時,他不獨斷專行,而懂得傾聽他人意見,通過集思廣益來制定策略。正是因為這些超凡脫俗的個人魅力,李世民才能讓一群桀驁的草莽豪杰心甘情愿地臣服于他,并終生為他效力。

身為管理者,你的個人魅力與團隊的氣場有直接的關(guān)系。如果你的魅力強大,大家就容易在你的影響下抱成一團,凝成一股強大的合力。領(lǐng)導(dǎo)者的魅力不是天生的,完全可以通過實踐來培養(yǎng)。一般來說,領(lǐng)導(dǎo)者可以在這樣幾點上努力修煉自我:

(1)高貴的人格

人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和,也是一個人道德品質(zhì)的體現(xiàn),孟子在滕文公下中說:“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈,此謂之大丈夫?!边@就是君子的人格魅力。而有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)媚上欺下、耍兩面派,這就是最大的人格缺陷。作為領(lǐng)導(dǎo)者,最應(yīng)具備的人格就是正直、行事光明磊落、有責(zé)任感、有擔(dān)當。

(2)獨特的風(fēng)格

所謂獨特的風(fēng)格,指的就是一個人的個性和特點,如果管理者沒有自己的風(fēng)格,就很難出類拔萃。這種獨特的風(fēng)格,不是處處長楊、標榜自我,而是一種適合于己、業(yè)已成熟、便于識別、行之有效的行為方式。比如,阿里巴巴的馬云、搜狐公司的張朝陽,他們就是有個性的領(lǐng)導(dǎo)者。

(3)大胸懷、大氣魄

一個人的魅力不是取決于他的身高有多高,而是取決于他的胸懷有多寬廣。就像林則徐寫的一副自勉的對聯(lián):“海納百川,有容乃大;壁立千仞,無欲則剛?!痹囅胍幌?,如果領(lǐng)導(dǎo)者小肚雞腸、斤斤計較,怎么稱得上有魅力呢?怎么可能贏得他人的追隨呢?

(4)以身作則

以身作則的重要性不言而喻,通過以身作則,可以形成上行下效的良好團隊氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者做得好,下屬們還敢胡來嗎?許多優(yōu)秀管理者的例子都告訴我們,管理者的一舉一動,往往會影響著下屬的積極性,給下屬留下深刻的印象。因此,率先垂范,樹立榜樣,是一個領(lǐng)導(dǎo)者必須重視的問題。

(5)睿智的頭腦

領(lǐng)導(dǎo)者是決策者,必須要有睿智的頭腦,想問題、做決策應(yīng)有理有據(jù)、有條有理,尤其是在遇到棘手的問題時,要冷靜地思考,泰然處之,而不能慌不擇路,這樣才能聰明地處理問題。

(6)淵博的學(xué)識、學(xué)習(xí)的心態(tài)

一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該是一個愛學(xué)習(xí)、有學(xué)識的人,同時,他們還擁有豐富的管理經(jīng)驗,懂得虛心請教、耐心傾聽、樂意與下屬交流。這樣不但可以讓領(lǐng)導(dǎo)者擴充學(xué)識,還能使他們顯得有親和力、謙遜、溫和。

總而言之,領(lǐng)導(dǎo)者若想打造個人的魅力,不妨從以上幾個方面去努力,不斷地提升自己、完善自己,這樣一來,個人魅力定會油然而生。

6不斷學(xué)習(xí),知識是領(lǐng)導(dǎo)者最大的資本

在信息時代,知識更新速度越來越快,信息數(shù)量越來越多,傳播越來越廣,傳播途徑也越來越多。在這一背景下,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為時代對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的要求,終身學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)者最大的資本。

正如一位哲學(xué)家所說:“未來唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)更快的能力?!焙芏嗳硕贾朗澜缛A人首富李嘉誠擁有一個商業(yè)帝國,但卻不一定知道他靠什么打造了如此巨大的商業(yè)王國。有人曾問李嘉誠靠什么成功,李嘉誠說:“依靠知識??繉W(xué)習(xí),不斷地學(xué)習(xí)?!?/p>

李嘉誠從小就養(yǎng)成了自學(xué)的習(xí)慣,不論在何種情況下,他都不會忘記讀書。當年替人打工時,他堅持“搶學(xué)”;創(chuàng)業(yè)期間,他也堅持“搶學(xué)”;成功之后,他毅然孜孜不倦地學(xué)習(xí)。每天睡前李嘉誠都會看書,他喜歡看人物傳記,還喜歡看醫(yī)療、政治、教育、福利等任何方面的新聞。

成功之后,李嘉誠一天工作10多個小時,但他仍然堅持學(xué)習(xí)英語。他曾聘請一位外語教師,每天早上7點半開始上課,上完課后他再去上班。正是依靠熟練的英語,李嘉誠才能閱讀英文雜志,才能飛往英美,參加各種展銷會,與人談生意。

李嘉誠說過:“在知識經(jīng)濟的時代里,如果你有資金,但缺乏知識,沒有最新的訊息,無論何種行業(yè),你越拼搏,失敗的可能性越大;但是你有知識,沒有資金的話,小小的付出就能夠有回報,并且很有可能達到成功?,F(xiàn)在跟數(shù)十年前相比,知識和資金在通往成功的道路上所起的作用完全不同?!庇纱丝梢?,不斷學(xué)習(xí)真的很重要。

富可敵國的李嘉誠都能堅持不斷學(xué)習(xí),我們這些普通的企業(yè)管理者,還有什么理由不嚴格要求自己,保持學(xué)習(xí)的心態(tài)呢?學(xué)習(xí)是提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基本途徑,是領(lǐng)導(dǎo)者加強自身修養(yǎng)和學(xué)識的手段。不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,也應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者的追求。一般來說,可以通過以下幾種途徑來學(xué)習(xí)。

首先,向書本學(xué)習(xí)。

書本、報紙、雜志等是知識的基本來源,如果你能長期堅持讀書看報,養(yǎng)成思考、總結(jié)的習(xí)慣,那么日積月累,你的知識水平將大大提升。也許短期內(nèi)覺察不到讀書看報帶給你的變化,但從長遠來看,你所學(xué)習(xí)的一點一滴的知識,將來都會在你經(jīng)營管理企業(yè)、與人打交道的過程中帶給你幫助。

其次,向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。

只懂得死讀書,只知道坐而論道是不行的,領(lǐng)導(dǎo)者還必須向?qū)嵺`學(xué)習(xí),在實踐中鍛煉自己,這樣才能提升你打硬仗的本領(lǐng)。俗話說:“讀萬卷書不如行萬里路。”只要你有學(xué)習(xí)的心態(tài),學(xué)習(xí)就會變得無處不在。走路的時候可以學(xué)習(xí),跟小孩聊天的時候可以學(xué)習(xí),和員工交流的時候可以學(xué)習(xí)。只要你能夠懷著一顆謙卑和敬畏的心來看待世界,那么你所見所聞的事情都是你學(xué)習(xí)的素材,你所思所想的內(nèi)容都是提升自己的智慧營養(yǎng)。

再次,向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)。

榜樣的力量是無窮的,優(yōu)秀者永遠是一面旗幟,一個標桿。他們或有豐富的經(jīng)驗,或有高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,或有遠見的卓識,或有超群的做人智慧。如果你能虛心向他們學(xué)習(xí),就可以達到取長補短的目的,從而提升自己的綜合素質(zhì)。優(yōu)秀者既可以是你行業(yè)的精英,也可以是你公司的下屬,無論他們的職位如何,無論他們的學(xué)歷如何,無論他們的年齡多大,只要你覺得他有優(yōu)秀的一面,都值得你去學(xué)習(xí)。

再者,向普通人學(xué)習(xí)。

古人云:“三人行,必有我?guī)??!泵總€人都有自己獨特的才能,都有自己與眾不同的一面,如果你有善于發(fā)現(xiàn)的眼光,有欣賞他人的心態(tài),那么你就能發(fā)現(xiàn)普通人身上的閃光點,然后從中汲取營養(yǎng),收獲智慧。虛心學(xué)習(xí),不恥下問,不但可以讓你學(xué)到更多的知識和智慧,還能幫你樹立謙虛、親民的領(lǐng)袖形象,使你成為受人歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者。

最后,參加專業(yè)培訓(xùn)。

如果說之前的幾種學(xué)習(xí)途徑是“野路子”,那么參加專業(yè)培訓(xùn)就是正規(guī)途徑。因為每個領(lǐng)導(dǎo)者所從事的行業(yè)、涉獵的領(lǐng)域,都有一定的專業(yè)性,通過培訓(xùn)加強自己的專業(yè)素養(yǎng)是非常必要的。當然,參加培訓(xùn)只是一個開啟專業(yè)素質(zhì)的起點,而不要認為參加了培訓(xùn)班,把解決問題的錦囊妙計拿走了,問題就解決了。

值得注意的是,學(xué)習(xí)要講究方法,對所學(xué)的知識要批判地學(xué)、辯證地學(xué),要多從實際情況出發(fā),結(jié)合現(xiàn)實問題進行思考,這樣才能最大限度地提高學(xué)習(xí)效率。另外,你所學(xué)習(xí)的內(nèi)容最好有合理的知識結(jié)構(gòu),比如既學(xué)習(xí)金融知識,也學(xué)習(xí)管理智慧,還學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué),心理學(xué)、教育學(xué)等等。這些知識都是時代對領(lǐng)導(dǎo)者的要求,你多去學(xué)習(xí),才能更好地提升自己的領(lǐng)袖氣質(zhì)。

7打造非凡領(lǐng)導(dǎo)力,從自我修煉開始

領(lǐng)導(dǎo)者如果想獲得優(yōu)秀的人才,首先應(yīng)該加強自我修煉,讓自己充滿人格魅力。這樣一來,人才自然會登門拜訪,主動加盟你的平臺,為你效勞。

人格魅力來源于領(lǐng)導(dǎo)者的品格、素質(zhì)、知識、能力、道德修養(yǎng)等,人格魅力越大,權(quán)威性越大,影響力越大,對優(yōu)秀人才的吸引力自然就越大。因為跟著有魅力的領(lǐng)導(dǎo)打天下,是絕大多數(shù)優(yōu)秀人才渴望的事情。

聯(lián)想集團的創(chuàng)始人柳傳志就是一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,他把“其身正,不令而行”這句話掛在辦公室的墻上,用來勉勵自己。聯(lián)想公司由20萬元起家,發(fā)展成為如今資產(chǎn)上百億的大型集團公司,成為中國電子工業(yè)的龍頭企業(yè),這與柳傳志的個人魅力有巨大的關(guān)系。

柳傳志說過:“創(chuàng)業(yè)的時候,我沒高報酬,怎么吸引人?就憑著我多干,能力強,拿得少,來吸引住更多志同道合的老同志?!边@句話充分展現(xiàn)了柳傳志個人魅力對人才的吸引力,因為一家企業(yè)在創(chuàng)立之初,公司無法給員工提供高報酬,但柳傳志卻能身先士卒,多干、少拿,并且他的能力強,大家有目共睹,大家覺得跟著他干有前途,自然愿意跟在他身邊。

下面這段話,從某個角度也能反映出柳傳志的領(lǐng)導(dǎo)魅力。

“要部下信你,還要有具體辦法,通過實踐證明你的辦法是對的。我跟下級交往,事情怎么決定有三個原則:同事提出的想法,我自己想不清楚,在這種情況下,肯定按照人家的想法做;當我和同事都有看法,分不清誰對誰錯,發(fā)生爭執(zhí)的時候,我采取的辦法是,按你說的做,但是,我要把我的忠告告訴你,最后要找后賬,成與否要有個總結(jié)。你做對了,表揚你,承認你對,我再反思我當初為什么要那么做。你做錯了,你得給我說明白,當初為什么不按我說的做,我的話,你為什么不認真考慮;第三種情況是,當我把事想清楚了,我就堅決地按照我想的做?!绷鴤髦救缡钦f。

身為公司的領(lǐng)導(dǎo)者,想必你也有過替人打工的經(jīng)歷,在你選擇一家公司時,什么因素最吸引你?工資待遇?工作環(huán)境?晉升空間?還是事業(yè)前景?對于一個目光遠大的人來說,肯定會選擇事業(yè)前景,而跟隨一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)打天下,市場前景是最光明的。

這一點在很多歷史人物身上,都有很好的體現(xiàn)。比如,常山趙子龍一開始追隨袁紹,但是不被袁紹重用,于是轉(zhuǎn)投白馬公孫瓚,但他發(fā)現(xiàn)公孫瓚魅力不夠,跟著他沒有什么前途,直到遇到劉備,他才覺得遇到了明主,從此跟隨劉備南征北戰(zhàn),創(chuàng)業(yè)打天下。

我們不得不承認,領(lǐng)導(dǎo)者的魅力對人才的感召的重要性。不信的話,我們可以舉一個例子:兩家實力相當?shù)墓究粗辛艘粋€人才,給出的待遇也差不多,其中一家公司的領(lǐng)導(dǎo)者涉嫌偷稅漏稅、走私,還有克扣員工工資的劣跡,而另一家公司的領(lǐng)導(dǎo)正直廉潔,多次受到媒體的褒獎,試問,如果讓你選擇,你會選擇去哪一家公司發(fā)展?一般來說,腦子正常的人,都會選擇后一家公司,這就是領(lǐng)導(dǎo)者魅力的吸引力。

想一想,為什么全世界的精英都想去微軟公司一展身手?這在很大程度上,是因為微軟公司及其領(lǐng)導(dǎo)者本身魅力的吸引。微軟公司的創(chuàng)始人比爾·蓋茨中途退學(xué),其勇氣和魄力可見一斑,在他的經(jīng)營下,微軟公司從一家小公司發(fā)展成為全球最大的軟件公司,其能力可見一斑。比爾·蓋茨的勇氣、魄力、能力等,都是吸引人才的地方,甚至很多人覺得在比爾·蓋茨麾下工作,是一種無上的榮耀。

所以,領(lǐng)導(dǎo)者一定不能忽視個人魅力對工地的影響。要知道,你的形象對公司來說,就如同一面鏡子,你時刻向外反射著公司的情況。那么,領(lǐng)導(dǎo)者的魅力主要表現(xiàn)在哪些方面呢?

(1)重視人才,愛惜人才

領(lǐng)導(dǎo)者吸引人才的前提是重視人才,愛惜人才。趙云當初之所以投靠劉備,是因為他知道劉備重視人才,知道劉備賞識他。如果劉備不重視人才,不賞識他,就算劉備魅力再大,恐怕趙云也不會為他賣命。常言講“三軍易得,一將難求”,企業(yè)競爭最終歸結(jié)于人才之間的競爭。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有重視人才,愛惜人才,并想方設(shè)法招賢納士,讓人才看到你的誠意,你才能打動他們。

(2)禮賢下士,擁有優(yōu)秀的人格

齊桓公得管仲,靠的是人格魅力,結(jié)果管仲幫他成就了一番春秋霸業(yè);秦始皇得韓非子、李斯,靠的也是人格魅力,結(jié)果統(tǒng)一天下;劉邦得蕭何、張良、韓信的輔佐,也是靠人格魅力,最后打敗項羽,建立漢朝??v觀古今中外,得人才者得天下,如何得人才?靠的是領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的人格所產(chǎn)生的感召力。一般來說,優(yōu)秀的人格包括“仁、義、禮、智、信、溫、良、恭、儉、讓”等傳統(tǒng)美德,擁有這些品行的領(lǐng)導(dǎo)者,才能稱之為品德高尚的人。

身為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要充分認識到自我修煉的緊迫性,認識到只有不斷提高知識素養(yǎng),才能緊跟時代的步伐,成長為優(yōu)秀的領(lǐng)袖。要知道,沒有人天生就是卓越的領(lǐng)袖,而學(xué)習(xí)是唯一的途徑。只有不斷積累,善于學(xué)習(xí),你才能擁有淵博的知識,才可能在觀察問題和分析問題時保持敏捷的思維、抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇,帶領(lǐng)企業(yè)展翅高飛。

8大胸懷、大氣魄,成就卓越的領(lǐng)導(dǎo)者

企業(yè)管理是一個做人做事的過程,在這個過程中,領(lǐng)導(dǎo)者能否做到大肚能容、寬厚待人,能夠做得到眼觀六路、耳聽八方、胸懷全局、心懷天下,很大程度上決定了企業(yè)能否長遠地發(fā)展。因為寬厚待人,才能廣結(jié)人緣,才有可能得到員工的支持,因為胸懷全局,才不至于目光短淺,揀了芝麻丟了西瓜,這是一種大氣魄。

很多時候,大胸懷與大氣魄是緊密聯(lián)系的,很容易理解的一點就是:大胸懷表現(xiàn)為不與人計較,為的就是從長遠來看,與人為善,使自己多一個朋友,少一個敵人。這一點在企業(yè)管理中顯得尤為重要。身為企業(yè)管理者,不但要在做人方面有大胸懷,還要在做事方面有大氣魄,這樣才能讓你的領(lǐng)袖氣質(zhì)影響更多的員工。

在這一點上,李嘉誠值得我們學(xué)習(xí)。李嘉誠當年創(chuàng)辦塑膠廠時,將廠子的名字定為“長江”,他的解釋是:“長江不擇細流,故能浩蕩萬里。長江之源頭,僅涓涓細流,東流而去,容納無數(shù)支流,形成汪洋之勢。日后的長江塑膠廠,發(fā)展勢頭也會像長江一樣,由小到大。長江是中國的母親河,是中華民族的驕傲,未來的長江集團,也應(yīng)該為中國人引以自豪。長江浩蕩萬里,具有寬闊的胸懷,一個有志于實業(yè)的人,理當揚帆萬里,破浪前進,去創(chuàng)建宏圖偉業(yè)?!?/p>

在做人做事做生意的過程中,李嘉誠總是提醒自己多一點大度、多一點讓利。他說:“重要的是首先得顧及對方的利益,不可為自己斤斤計較。對方無利,自己也就無利。要舍得讓利使對方得利,這樣,最終會為自己帶來較大的利益。我母親從小就教育我不要占小便宜,否則就沒有朋友,我想經(jīng)商的道理也該是這樣?!闭沁@種胸懷天下的大志向和大氣魄,促使李嘉誠不斷將事業(yè)做大做強。

無獨有偶,格力集團的董事長董明珠也是一個擁有大胸懷和大氣魄的人。在營銷界,她被譽為傳奇人物。這不僅在于她為格力創(chuàng)造了前所未有的營銷模式,更在于她對營銷保持著與眾不同的態(tài)度。

很多人在搞營銷時,都會賠盡笑臉、說盡豪華,跟在客戶身后,服務(wù)周到,但是董明珠搞營銷卻不這樣,她總是開宗明義地告訴客戶:如果你不按我的規(guī)矩來,就別和我玩這個游戲。結(jié)果,客戶圍繞在她身邊搶著付錢,還對她保持12分的敬佩。這到底是怎么回事呢?

有人曾問董明珠:“你怎么敢肯定,客戶會按照你的規(guī)則跟你玩游戲呢?”董明珠說:“因為我的出發(fā)點不是我個人的那一點眼前利益,我手中把握的是合作雙方的長遠利益?!笨吹竭@樣的回答,我們就不難理解為什么客戶愿意與他合作了。

另外,董明珠還是一個有大氣魄、大格局的領(lǐng)導(dǎo)者,她的一位下屬曾表示:“董總特別善于觀察,而且反應(yīng)敏捷,在你還沒開口之前,她已經(jīng)知道你要什么;她也會讓你明白,她手里掌握的正是你想要的——她永遠控制著大局的進程?!?/p>

領(lǐng)導(dǎo)者的大氣魄、大格局很大程度上,表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略的制定和企業(yè)長遠的規(guī)劃上。就像董明珠這樣,站在“大格局”的角度上,統(tǒng)籌內(nèi)部和外部的一切資源,將利益最大化發(fā)揮得淋漓盡致。這一點在威盛電子董事長王雪紅身上也有典型的表現(xiàn)。與董明珠向營銷渠道的強權(quán)發(fā)起挑戰(zhàn)大同小異,王雪紅在威盛電子創(chuàng)立不久,就敢于向行業(yè)巨頭英特爾叫板,結(jié)果一戰(zhàn)成名。

王雪紅向英特爾挑戰(zhàn)并不是嘩眾取寵、借故炒作威盛的知名度,而是因為她從一開始就看準了中國電子公司不能永遠都做“高級作坊”的趨勢,必須擁有自己的芯片技術(shù)。結(jié)果,威盛在她的領(lǐng)導(dǎo)下,一點一點做技術(shù),一點一點贏得市場,最終的結(jié)果是威盛和英特爾、AMD并稱為全球三大芯片生產(chǎn)商。

敢于挑戰(zhàn)是大氣魄,這需要勇氣,需要胸懷,需要長遠的規(guī)劃和大格局上的把控。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該具備這些素養(yǎng),要學(xué)會著眼未來,積極地為明天準備;要學(xué)會掌控全局,從局外人、多角度觀察企業(yè)的運營,判斷企業(yè)的健康情況,判斷它的發(fā)展階段,并且根據(jù)觀察和判斷,來加以掌控企業(yè)的運營和走向。

領(lǐng)導(dǎo)者的大胸懷、大氣魄還表現(xiàn)為敢攬?zhí)煜掠⒉拧⒏矣锰煜聦⒉?,還表現(xiàn)為立意高遠、氣魄奪人、決斷、堅持、承擔(dān)責(zé)任、承認錯誤。如果你做到了這些,那么你的領(lǐng)袖氣質(zhì)就會發(fā)揮強大的正能量,從而帶領(lǐng)企業(yè)走向明天的輝煌。

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