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第一章 好的領(lǐng)導(dǎo)者必須是一個(gè)“造夢(mèng)”大師
作者:金龍   |  字?jǐn)?shù):14087  |  更新時(shí)間:2015-02-28 14:07:37  |  分類:

職場(chǎng)勵(lì)志

都說(shuō)優(yōu)秀的將領(lǐng)需要“兩把火”,一把火燃燒自己,一把火燃燒團(tuán)隊(duì),激勵(lì)別人,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)都保持專注。古往今來(lái),所有偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是優(yōu)秀的造夢(mèng)大師,他們不但自身保持激情和斗志,還善于幫員工造夢(mèng),以激勵(lì)員工。老板有老板的夢(mèng),員工有員工的夢(mèng),你要把你的夢(mèng)想變成員工的夢(mèng)想,把你個(gè)人的夢(mèng)想轉(zhuǎn)移到所有員工的身上,變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想,最終變成企業(yè)的集體夢(mèng)想。你要善于讓你的員工為你的夢(mèng)想而興奮,為實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想齊心協(xié)力。

什么是“造夢(mèng)”呢?造夢(mèng)實(shí)際上是幫員工樹立目標(biāo),明確職業(yè)奮斗方向,使員工告別渾渾噩噩的工作狀態(tài),每天都為自己的夢(mèng)想和目標(biāo)孜孜不倦;使他們能夠充實(shí)地工作和生活,從而擁有一個(gè)充滿希望的前程。

著名的慶盛控股集團(tuán)在僅僅3年時(shí)間內(nèi),將凈利潤(rùn)翻了好幾倍,這種驚人的速度,讓每一個(gè)同行眼紅。卓越成就的背后是每個(gè)“慶盛人”的努力。在他們的臉上都可以看見(jiàn)由內(nèi)而外的自信、樂(lè)觀和激情,他們與公司一起實(shí)現(xiàn)了脫胎換骨。而慶盛的管理秘方是什么呢?答案是:造夢(mèng)法則。每個(gè)慶盛的領(lǐng)導(dǎo)者,都是一個(gè)優(yōu)秀的造夢(mèng)大師。他們利用夢(mèng)想成就自己的同時(shí),也成就了一個(gè)個(gè)普通的員工,使他們?cè)谧约旱穆殬I(yè)旅途上不斷前進(jìn),不斷取得大小遠(yuǎn)近的成就。年僅30歲的王紹偉已經(jīng)是慶盛控股集團(tuán)的人力資源部經(jīng)理。如今,他也是一位頗具能力和經(jīng)驗(yàn)的管理者,但是誰(shuí)也不知道,他剛進(jìn)公司時(shí),只是一位基層的機(jī)修工,可以說(shuō)是造夢(mèng)法則給了他一道光亮。

企業(yè)發(fā)展離不開美好的前景和偉大的藍(lán)圖,離不開宏偉的目標(biāo)和合理的計(jì)劃。管理者應(yīng)當(dāng)把企業(yè)的愿景和藍(lán)圖告訴員工,把自己的夢(mèng)想,把企業(yè)的夢(mèng)想和目標(biāo)傳達(dá)給員工,與員工一同分享,以激發(fā)員工無(wú)限的斗志和工作激情。要讓員工看到企業(yè)是充滿希望的,這種希望會(huì)影響到員工自身。同時(shí),管理者要善于幫員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,讓員工不再渾渾噩噩,而是每天都有奔頭。在這種情況下,員工才會(huì)積極進(jìn)取,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

一個(gè)健康的企業(yè)應(yīng)該有自己的企業(yè)夢(mèng)想,而一個(gè)偉大的企業(yè),應(yīng)該幫助員工創(chuàng)造夢(mèng)想,并激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。如果管理者能讓每個(gè)員工都在夢(mèng)想和目標(biāo)的指引推動(dòng)下去不斷奉獻(xiàn)自己,那么企業(yè)將充滿希望。假如你的員工沒(méi)有夢(mèng)想,沒(méi)有目標(biāo),只是為了每個(gè)月銀行卡上的數(shù)字,他就不可能把企業(yè)當(dāng)成自己的家,把工作當(dāng)成自己的事業(yè),就不可能迸發(fā)出激情、釋放出潛能,企業(yè)的效益就難以獲得保障。所以,好的領(lǐng)導(dǎo)人必須是造夢(mèng)大師,是目標(biāo)激勵(lì)大師。

002思路決定出路,眼光決定未來(lái)

我們的世界進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代,財(cái)富的概念已發(fā)生了深刻的變化,它不再是土地、石油、礦山和機(jī)器,而變成了信息、知識(shí)和智慧。經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō):“每一次時(shí)代的變革,世界財(cái)富必然會(huì)進(jìn)行一次重新分配并增值?!币簿褪钦f(shuō)世界財(cái)富會(huì)從那些觀念陳舊的人手上轉(zhuǎn)移到能適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的一批人手中?;旧厦渴晔澜缲?cái)富就要重新洗牌一次,能順勢(shì)而上、敢為天下先的人都輕而易舉成為了大富翁,后期跟隨者要么賺點(diǎn)蠅頭小利,要么血本無(wú)歸。

思路的開闊和眼光的遠(yuǎn)大才能做出高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃。馬云就是這樣的領(lǐng)導(dǎo)者。阿里巴巴作為電商時(shí)代的佼佼者,與領(lǐng)導(dǎo)者卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃緊密相連。

從1999年成立至今,阿里巴巴在全球范圍內(nèi),已相繼被十幾種語(yǔ)言,幾百家媒體連續(xù)追蹤報(bào)道,迄今為止它已經(jīng)連續(xù)5次被福布斯評(píng)選為全球最佳B2B網(wǎng)站,它的排名甚至比全球電子商務(wù)巨頭亞馬遜還要靠前,而馬云是如何取得如此的成就呢?1995年,馬云開創(chuàng)了企業(yè)黃頁(yè)網(wǎng)站,他每天出門向人講述互聯(lián)網(wǎng)的神奇,說(shuō)服人們出錢將資料放置網(wǎng)上,但是沒(méi)有人相信他。在那段時(shí)間,馬云被人視為騙子。然而,他并沒(méi)有放棄。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大潮風(fēng)高浪急之時(shí),馬云決心做一個(gè)不同于世界上所有電子商務(wù)網(wǎng)站的B2B網(wǎng)站,他放棄了15%大企業(yè)的生意,決心只做85%中小企業(yè)的生意。他說(shuō):“如果把企業(yè)也分成富人窮人,那么互聯(lián)網(wǎng)就是窮人的世界?!?/p>

這是遠(yuǎn)見(jiàn)還是狂妄呢?時(shí)間向我們證明,這是馬云的遠(yuǎn)見(jiàn)。1999年初,他創(chuàng)辦了阿里巴巴公司,在企業(yè)創(chuàng)辦的初期,嚴(yán)重缺少資金,馬云到各個(gè)大學(xué)去做演講,宣講他的B2B模式。漸漸地,他引起了人們的關(guān)注,連海外媒體也開始對(duì)他表現(xiàn)出極大的熱情。風(fēng)險(xiǎn)投資商也漸漸對(duì)馬云產(chǎn)生了興趣。然而馬云卻先后拒絕了38家風(fēng)險(xiǎn)投資商,接受了以高盛為首的投資集團(tuán)的500萬(wàn)美元投資。在該筆資金到位后,他飛赴北京,約見(jiàn)了孫正義。那次交談之后,孫正義向阿里巴巴投資了2000萬(wàn)美金。就這樣,阿里巴巴在充足資金的支持下,迅速發(fā)展起來(lái)。

福布斯曾這樣評(píng)價(jià)馬云:“有著拿破侖一樣的身材,更有拿破侖一樣的偉大志向!”事實(shí)上,他的身材雖然矮小,但是眼光卻非常高遠(yuǎn),他制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,具有很好的前瞻性。這是阿里巴巴能走到今天,并且走得更遠(yuǎn)的保證。

眼光決定未來(lái),思路決定出路!先知先覺(jué)經(jīng)營(yíng)者,后知后覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)者,不知不覺(jué)消費(fèi)者。一個(gè)真正有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者,敢于挑戰(zhàn)靈感世界和現(xiàn)實(shí)世界之間的分界線,善于在未來(lái)趨勢(shì)不明朗的情況下找準(zhǔn)方向,為企業(yè)發(fā)展找到新的出口。

關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn),英國(guó)文人王爾德曾有過(guò)這樣的詮釋:“能在月光里找到道路的人,他們受到的懲罰是:比世界上其他任何人都更早地看到曙光?!倍挥心切┯羞h(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者,才能將企業(yè)帶向光明。

003選擇比努力更重要

話劇培爾金特里有一句經(jīng)典臺(tái)詞:“人生會(huì)遇到無(wú)數(shù)個(gè)十字路口,每個(gè)十字路口都是一次選擇,你有三個(gè)選擇,左、右、中,只要有一次選錯(cuò)了,你就再也回不來(lái)了。”

從小我們所受的教育便是,努力,努力,再努力。于是我們?yōu)榱舜蟠笮⌒〉膲?mèng)想,拼了命地努力,可是最終的結(jié)果大多差強(qiáng)人意。比如你讓一個(gè)數(shù)學(xué)天才去努力學(xué)英語(yǔ),讓一個(gè)芭蕾舞者去努力學(xué)摔跤。是的,一開始就不對(duì)勁,就選錯(cuò)了路。實(shí)質(zhì)上,方向決定了你的成敗。每個(gè)人的一生,都像是大大小小選擇的集合體,生活的每一處都滲透著選擇,早上睜開眼睛,選擇吃什么早餐,下班后選擇從哪條路開車回家,無(wú)一例外。

公司運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,選擇也無(wú)處不在。選擇怎樣的合伙人,選擇怎樣的經(jīng)營(yíng)方式,選擇怎樣的員工,選擇怎樣的規(guī)模,選擇怎樣的營(yíng)銷方式。眾多的分岔路口,眾多的不知所向等著你裁定。不要害怕,不要迷茫,你只要明白一點(diǎn):最適當(dāng)?shù)倪x擇就是最好的選擇。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,沒(méi)有見(jiàn)縫插針的本領(lǐng)是不行的,因?yàn)闄C(jī)會(huì)往往存在于那些別人忽視的角落里。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是為了獲得更大的利益,企業(yè)家往往把眼光放在看得見(jiàn)、摸得著、有大利潤(rùn)的行業(yè)和項(xiàng)目上,而那些費(fèi)精力、效益低的項(xiàng)目,很多商家不愿意選擇。然而,這并不代表這些地方不能給企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn),也許別人不愿意涉足的領(lǐng)域,恰好是一座未被挖掘的金礦。如果你深入地分析這些被忽視的領(lǐng)域,說(shuō)不定就能發(fā)現(xiàn)巨大的商機(jī)。

市場(chǎng)總是處于不斷變化之中,變化中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。就像馬云創(chuàng)辦阿里巴巴,正是抓住了互聯(lián)網(wǎng)帶給人們思想上的變化,才取得了巨大的成功。再比如,伊利、蒙牛等乳業(yè)正是抓住了人們追求健康、補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的心理需求,才獲得了空前的成功。再比如,現(xiàn)在轎車數(shù)量劇增,汽車銷售、修理、配件、清潔、陪駕等方面就有很多機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)與政治永遠(yuǎn)不分家,政府政策、法律法規(guī)等,能直接或間接地影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。例如,政府出臺(tái)房產(chǎn)稅政策,對(duì)房地產(chǎn)業(yè)就會(huì)產(chǎn)生影響;政府出臺(tái)汽車限購(gòu)令,會(huì)對(duì)私家車行業(yè)產(chǎn)生影響,再比如,國(guó)家在“十一五”規(guī)劃中大力提倡使用“綠色能源”,有些企業(yè)順勢(shì)而為,研發(fā)太陽(yáng)能產(chǎn)品、風(fēng)能產(chǎn)品,就獲得了巨大的市場(chǎng)利潤(rùn)。

物以稀為貴,最稀缺的東西就是資源,而這就是金錢,看看每天不斷上漲的石油價(jià)格,你就知道:石油是稀缺資源。一般來(lái)講,稀缺資源是指供不應(yīng)求的東西,如果你能抓住大眾的消費(fèi)需求,生產(chǎn)出他們需要但市場(chǎng)上難以買到的產(chǎn)品,你自然會(huì)獲得源源不斷的利潤(rùn)。

004事業(yè)成功的秘訣無(wú)非“堅(jiān)持”二字

中國(guó)有句老話,叫做“一勤天下無(wú)難事”?!扒凇钡闹匾獌?nèi)容之一便是做事的持續(xù)性。相傳古希臘大家蘇格拉底,在學(xué)校開學(xué)的第一天曾教學(xué)生們甩手,并要求大家每天做三百下,一個(gè)月后,他問(wèn)哪些同學(xué)堅(jiān)持了,90%的同學(xué)舉起了手,兩個(gè)月后,堅(jiān)持下來(lái)的只剩80%,一年后,蘇格拉底再問(wèn)大家,整個(gè)教室里只有一個(gè)人舉起了手,他就是后來(lái)成為大哲學(xué)家的柏拉圖。

堅(jiān)持性是能頑強(qiáng)克服行動(dòng)中的困難、不屈不撓地執(zhí)行“決定”的品質(zhì),這種品質(zhì)表現(xiàn)為善于抵制不符合行動(dòng)的各種誘因的干擾,做到面臨千紛百擾,不為所動(dòng);也表現(xiàn)為善于長(zhǎng)久地堅(jiān)持符合目的的行動(dòng),做到鍥而不舍,有始有終。培養(yǎng)堅(jiān)持性,最重要的是養(yǎng)成良好的習(xí)慣——勤勞。勤勞是一個(gè)人有成就的保證,而懶惰則是一個(gè)人進(jìn)步的大敵。培根曾說(shuō):“人的思考取決于動(dòng)機(jī),語(yǔ)言取決于學(xué)問(wèn)和知識(shí),而他們的行動(dòng),則多半取決于習(xí)慣,它可以主宰?!?/p>

培根說(shuō),幸運(yùn)中所需要的美德是節(jié)制,而厄運(yùn)中所需要的美德是堅(jiān)韌,后者比前者更為難能可貴。這都告訴我們,頑強(qiáng)的自制性是一個(gè)人不懈的堅(jiān)持中所不可缺少的東西,面對(duì)生活中的不幸、面對(duì)前進(jìn)道路上的艱難險(xiǎn)阻,我們要迎難而上、知難而進(jìn),把艱難困苦變?yōu)槲覀兡ゾ氼B強(qiáng)意志和堅(jiān)韌毅力的機(jī)會(huì),變?yōu)槭钢静灰频淖非蟆2徽撌强茖W(xué)領(lǐng)域偉大發(fā)明的創(chuàng)造者,還是運(yùn)動(dòng)界摘金奪銀的健將們,他們之所以能把自己的生命書寫得燦爛奪目,原因很簡(jiǎn)單,那就是不懈地努力與堅(jiān)持。

勤奮是成功的根源,堅(jiān)持是成功的保障。當(dāng)人們問(wèn)到那些成功者的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),他們往往都是微微一笑,然后告訴你只需要堅(jiān)持到底。真理其實(shí)就是如此簡(jiǎn)單。

要成功,必須要有很強(qiáng)的自制力。它表現(xiàn)為善于迫使自己去執(zhí)行已采取的決定,戰(zhàn)勝有礙執(zhí)行決定的各種因素。表現(xiàn)為善于抑制消極情緒的沖動(dòng),自覺(jué)控制和調(diào)節(jié)自己的行為。頑強(qiáng)的自制性不是與生俱來(lái)的,而是在實(shí)踐活動(dòng)中養(yǎng)成的,尤其是在克服困難中形成的。

史記的作者司馬遷出生于一個(gè)仕宦之家,其父司馬談是朝中的史官,臨終前他囑咐司馬遷不要忘了著書立說(shuō)的大事,不能讓國(guó)家的歷史斷絕了。三年后,司馬遷繼承父職,做了太史令,經(jīng)過(guò)知識(shí)準(zhǔn)備,他開始編寫史記。公元前99年,由于他為大將李陵說(shuō)了幾句公道話,觸怒了漢武帝,被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄,并處以宮刑。這一奇恥大辱曾一度使司馬遷喪失生活的勇氣,在獄中,他想起父親的囑托,想起記載國(guó)家歷史的重任,最終他戰(zhàn)勝了自我,毅然決然地活了下來(lái),并且勤奮刻苦地續(xù)寫史記,完成了這一千古之作。

平地飛云的人太少,一夜崛起的企業(yè)更少。當(dāng)你找到了適合自己的方向,確定了目標(biāo)之后,所需要做的就是,堅(jiān)持再堅(jiān)持,羅馬從來(lái)不是一夜建成的,事事如此,堅(jiān)持才能守得云開見(jiàn)月明。

005創(chuàng)業(yè)時(shí)重才,守成時(shí)重德

貞觀年間,唐太宗經(jīng)常與大臣們討論創(chuàng)業(yè)與守成的難易問(wèn)題。一天,他問(wèn)房玄齡、魏征等人:“創(chuàng)業(yè)與守成孰難?”房玄齡回答說(shuō):“天下大亂時(shí),群雄四起,攻城略地,戰(zhàn)爭(zhēng)激烈,創(chuàng)業(yè)的艱難是顯而易見(jiàn)的?!蔽赫鞑煌膺@樣的看法,他說(shuō):“君主打天下,是在混亂中殲滅敵人,能夠得到百姓的擁護(hù),因此創(chuàng)業(yè)并不太難;得到天下后,容易驕傲自滿、享樂(lè)腐化,國(guó)家的衰敗由此開始。所以,自古以來(lái)的帝王莫不得之于艱難,而失之于安逸?!碧谡f(shuō):“玄齡與朕共定天下,出百死,得一生,故深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)之難。魏征與朕共定天下,深知驕奢生于富貴,禍亂生于疏忽,故知守業(yè)之難。但創(chuàng)業(yè)的艱難時(shí)期已過(guò),眼下守業(yè)的困難,正是諸公必須謹(jǐn)慎對(duì)待的。”

創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,幾乎所有走出創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)都有此深刻的體會(huì)。而如何守業(yè)?一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō):“現(xiàn)在中國(guó)的問(wèn)題在經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題在企業(yè),企業(yè)的問(wèn)題在企業(yè)家,企業(yè)家的問(wèn)題在企業(yè)文化。”這是因?yàn)槠髽I(yè)是當(dāng)代中國(guó)的中堅(jiān)力量,企業(yè)健康發(fā)展了,中國(guó)的崛起就會(huì)早日實(shí)現(xiàn)。但目前中國(guó)的企業(yè)普遍存在“五缺”現(xiàn)象(即缺文化、缺信仰、缺使命、缺品牌、缺戰(zhàn)略),而要改變這種局面,就必須樹立一種正確的價(jià)值觀。

企業(yè)文化是什么?就是企業(yè)的精神理念、精神信仰!這是文化的內(nèi)核。而中華文化最本質(zhì)的內(nèi)核就是優(yōu)秀的經(jīng)典文化,為此我把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了企業(yè)界,主要任務(wù)就是致力于企業(yè)的精神及文化建設(shè),開展修心育德的咨詢服務(wù),重塑中國(guó)人的信仰,重樹中國(guó)人的精神。目的是為企業(yè)立心,為民眾立德,為中華立功,為世界立言。

在守業(yè)的過(guò)程中,請(qǐng)堅(jiān)持“以德治企”,這個(gè)理念對(duì)于改變企業(yè)“五缺”現(xiàn)象是十分必要的。從全社會(huì)的角度來(lái)看,迫切地需要以“德”治國(guó),重視精神道德建設(shè),而在現(xiàn)實(shí)生活中,不可否認(rèn),在一定程度上,在一定范圍內(nèi),道德存在著嚴(yán)重的滑坡現(xiàn)象,急需“德”的引導(dǎo);尤其是中國(guó)當(dāng)代的企業(yè)界,迫于越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,不少企業(yè)家存在“不擇手段”、“唯利是圖”的做法,甚至不少企業(yè)內(nèi)部也出現(xiàn)明爭(zhēng)暗斗、互相拆臺(tái)的現(xiàn)象。這一切的根本原因就是道德的迷茫、心靈的失衡。

因此全面提高企業(yè)家和企業(yè)每一個(gè)員工的道德素質(zhì),建設(shè)積極向上、同心同德的“德治”企業(yè)文化,特別是將“德治”的精神導(dǎo)入到現(xiàn)代企業(yè),是十分必要的。

006將帥無(wú)能,累死三軍

大熱的電視劇亮劍中,李云龍說(shuō)過(guò)這樣一句話:“兵一個(gè),將一窩。”將帥無(wú)能,累死三軍。所謂的“”,指的是沒(méi)膽識(shí),沒(méi)魄力,沒(méi)智慧,沒(méi)勇氣,沒(méi)果斷抉擇能力的人。這樣士兵的才能得不到發(fā)揮,大家的氣勢(shì)會(huì)被打壓,積極性會(huì)受到影響,整支部隊(duì)都將變成窩囊廢,怎么能打勝仗呢?

三國(guó)時(shí)期十八路諸侯聯(lián)合討伐董卓,就是一個(gè)極為典型的案例。諸侯方有袁紹、孫堅(jiān)、曹操、劉備、馬騰等,董卓方有呂布、華雄等,而呂布有勇無(wú)謀。不論是從雙方的力量對(duì)比上來(lái)看,還是從得人心方面來(lái)看,諸侯方都占盡優(yōu)勢(shì),可以說(shuō)滅掉董卓不在話下。然而,由于當(dāng)時(shí)各路諸侯推薦袁紹為盟主,誰(shuí)知袁紹就是一個(gè)無(wú)能的將帥,優(yōu)柔寡斷、疑心四起,加之不懂用人之道,最終不但沒(méi)有剿滅董卓,反而搞得聯(lián)盟中紛爭(zhēng)迭起、人心離異,最終討伐董卓一戰(zhàn)不了了之。

在今天看來(lái),袁紹帶領(lǐng)十八路諸侯討伐董卓的失敗,并沒(méi)有什么奇怪的。但是袁紹的“”形象對(duì)于企業(yè)管理者、尤其是一家企業(yè)的老板有深刻的啟示。那就是,如要想讓企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展,老板就必須成為一個(gè)鐵腕將領(lǐng),要有魄力,有膽識(shí),有遠(yuǎn)見(jiàn),有識(shí)人用人的能力,絕不可目光短淺、畏畏縮縮、猶豫不決、前怕狼后怕虎。

拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“不想當(dāng)將軍的士兵,不是好士兵?!蓖瑯拥牡览?,不想成就一番事業(yè)的老板,也不是一個(gè)好老板。然而,如果僅僅希望成就一番事業(yè),僅有這樣的愿望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。老板必須擁有智慧,必須善于用人。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力是有限的,只有結(jié)合大家的智慧和才能,凝聚在一起才能成就大業(yè)。在這一點(diǎn)上,我們可以對(duì)比楚漢兩大英雄人物項(xiàng)羽和劉邦。

項(xiàng)羽和劉邦都想成就一番霸業(yè),大英雄項(xiàng)羽勇氣可嘉,為人豪邁大氣,但智謀不足,他只知道沖鋒陷陣,和別人硬拼硬打??v然他武藝高強(qiáng),以一敵十、敵百,縱使他能率領(lǐng)幾千人馬打敗別人幾萬(wàn)人馬,但最后依然逃脫不了滅亡的命運(yùn)。而劉邦則不同,他非常自知,明白自己的能力有限,于是他最大限度地運(yùn)用有能之人。通過(guò)對(duì)蕭何、韓信、張良的大膽放權(quán),最后消滅了項(xiàng)羽,建立了漢王朝。

在現(xiàn)代商戰(zhàn)中,聯(lián)想總裁柳傳志就像劉邦那樣善于用人。作為聯(lián)想集團(tuán)的領(lǐng)軍人物,他能充分發(fā)掘人才,大膽放權(quán)。他還十分善于學(xué)習(xí)和總結(jié),懂得審時(shí)度勢(shì),能夠在復(fù)雜的事情中理出頭緒。柳傳志認(rèn)為,領(lǐng)軍人物必須具備幾點(diǎn)素質(zhì),那就是“做人要正”、“有大志”、“善于學(xué)習(xí)和善于總結(jié)”和“審時(shí)度勢(shì)”。當(dāng)一個(gè)老板具備了這些特質(zhì),企業(yè)才能更好地謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

007事必躬親的人,沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的命

我們常說(shuō)一個(gè)人是“勞碌命”,是說(shuō)一個(gè)人一生都在奔波操勞中度過(guò),沒(méi)有歇腳的時(shí)候。很多公司的領(lǐng)導(dǎo),尤其是小公司的領(lǐng)導(dǎo),每天都在忙碌中度過(guò)。財(cái)務(wù)要管,培訓(xùn)要管,業(yè)務(wù)也要管?,F(xiàn)在有關(guān)“過(guò)勞死”的報(bào)道越來(lái)越多,不能不引起我們的重視。

當(dāng)企業(yè)規(guī)模還小、剛開始籌辦全新業(yè)務(wù)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)一定要身先士卒,領(lǐng)導(dǎo)是演員,是明星,作用就是帶動(dòng)氣氛。但是當(dāng)公司上了一定規(guī)模以后,一定不能夠再事必躬親。原因有二,一是精力不夠,二是不能夠很好地放權(quán)。

有道是“諸葛一生唯謹(jǐn)慎”,史書上記載,凡是超過(guò)杖責(zé)三十的刑罰諸葛亮都會(huì)親自過(guò)問(wèn)。雖然這種方式能使大部分事務(wù)妥善處理,但也透支了諸葛亮的生命。反觀曹操和司馬懿都比諸葛亮要長(zhǎng)壽。魯迅先生曾經(jīng)評(píng)價(jià)諸葛亮為“諸葛多智而近妖”,有一部分原因是對(duì)他這種行事方式頗有異議。

放權(quán),就是要求公司高層領(lǐng)導(dǎo)人,按照崗位責(zé)任制的規(guī)范充分放權(quán),通過(guò)放權(quán)來(lái)給下級(jí)施加壓力同時(shí)增添動(dòng)力,通過(guò)充分發(fā)揮下屬的工作積極性來(lái)提高工作效能。在管理實(shí)踐中,我們常??吹揭幻邔颖M管事必躬親,每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但管理效率仍然十分低下,這就是沒(méi)有放好手中的權(quán)力。

領(lǐng)導(dǎo)者不敢放權(quán),最核心的原因是缺乏信任,授權(quán)人的信任和受權(quán)人的能力難以得到統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心放權(quán)之后會(huì)帶來(lái)不利影響。只有在確信下屬的能力可以用好、用對(duì)之后,領(lǐng)導(dǎo)者才能做到真正地充分放權(quán)。韓非子說(shuō):“下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智?!备矣诜艡?quán)并善于放權(quán),既是一個(gè)管理者成熟的表現(xiàn),又是一個(gè)管理者取得成就的基礎(chǔ)和條件。還有一種可能是不會(huì)放權(quán)。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為缺乏管理人才,或者說(shuō)不敢太快使用人才。這個(gè)問(wèn)題矛盾的核心就是授權(quán)機(jī)制,沒(méi)有制度來(lái)保證權(quán)力在下放的同時(shí),能得到足夠的制約。

但是不管是什么原因,不能下放手里的權(quán)力會(huì)給人造成貪戀權(quán)位、打壓新人的印象。久而久之帶來(lái)的是團(tuán)隊(duì)的一種不信任,團(tuán)隊(duì)之間沒(méi)有了信任是很可怕的,同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致怨言。

讓自己清閑下來(lái),不是為了享受,而是給心靈思索的空間,讓自己站在局外,以全新的視角來(lái)觀察、來(lái)思考。公司改組一書的作者戈登·唐納森說(shuō)過(guò):“權(quán)力下放不等于放棄權(quán)力,管理不是放任自流,聽(tīng)之任之。當(dāng)好總經(jīng)理是一門學(xué)問(wèn),也是一門藝術(shù)?!弊屪约狠p松下來(lái),對(duì)自己、對(duì)公司,都是有利無(wú)害的。

008領(lǐng)導(dǎo)者要有獅子的威嚴(yán)、狐貍的智慧

管理,不外乎人、事二字。把下屬和事務(wù)應(yīng)付自如,處理得頭頭是道,這樣的人已然是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。管人和管事二者是不同的。同時(shí)又是相互聯(lián)系的、彼此糅合在一起的。人中有事,事中有人,不可分散開來(lái)。

馬基雅維利在他的著作君主論中說(shuō):“一個(gè)稱職的君主,必須具有獅子般的威嚴(yán)、狐貍般的狡詐。”這說(shuō)明統(tǒng)御能力往往表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是敢于出手的魄力,二是善于出手的智慧。沒(méi)有魄力,會(huì)優(yōu)柔寡斷;缺少智力,會(huì)獨(dú)斷專行,二者缺一不可,必須兩手都要抓,兩手都要硬。

領(lǐng)導(dǎo)與員工所肩負(fù)的使命不一樣:在公司中,領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)的是公司生死存亡的重責(zé),所以他跟下屬的工作完全不一樣。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,必須想人所不能想,看人所不能看。下屬由于處于較低的位置,是不能看到這些問(wèn)題的,作為領(lǐng)導(dǎo)者每天日理萬(wàn)機(jī),沒(méi)時(shí)間也沒(méi)有必要去向下屬解釋自己這樣做的意義。事實(shí)上,江湖上有一招“獅子吼”,就是用一種獅子一般的威嚴(yán),讓員工被自己的氣勢(shì)懾服,這樣,自己的命令,會(huì)很容易實(shí)施。

與此同時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻應(yīng)付來(lái)自內(nèi)部的麻煩和來(lái)自外部的壓力,僅僅有魄力是不足以應(yīng)對(duì)如此多的內(nèi)耗和外耗的。狐貍作為智慧的代表,意味著領(lǐng)導(dǎo)必須有一個(gè)機(jī)智的頭腦,而且更多時(shí)候,狐貍更是作為狡詐的代表出現(xiàn)在我們眼前,這意味著領(lǐng)導(dǎo)要善于運(yùn)用手段,讓自己用最小的代價(jià)獲取最大的利益。

馬基雅維利認(rèn)為,真正有智慧的領(lǐng)導(dǎo)者要有能夠超越世俗美德約束的眼光來(lái)對(duì)局勢(shì)進(jìn)行審視,以上帝視角思考,才能達(dá)到利益最大化。所以在某些時(shí)候,不妨露出自己“老狐貍”的一面,給耍心眼的人以震懾。這種震懾更有威脅性,它是在向周圍人宣布:你們的小手段都是我玩剩下的。如此一來(lái),搗亂分子必然安靜下來(lái)。

聰明又有魄力的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)讓下屬心甘情愿去執(zhí)行命令,幫助企業(yè)選擇人才,會(huì)凝聚企業(yè)核心骨干,培養(yǎng)員工的意愿,培養(yǎng)員工的能力,影響教化員工的思想,讓決策深入人心,促使團(tuán)隊(duì)全力以赴。

獅子一般的魄力就像一柄大錘,擊碎擋在面前的每一堵墻,但是許多細(xì)小的事務(wù),就像一只只蚊子,妄圖吸干企業(yè)的血液,這時(shí)候狐貍的智慧就像一張細(xì)密的網(wǎng),可以彌補(bǔ)大錘的不足。二者水火相濟(jì),陰陽(yáng)相輔,才能達(dá)到和諧、圓滿的效果。

009算得太精明,反而賺不到錢

做生意、辦企業(yè)、搞管理都需要精明,精明不是玩手段、耍心機(jī),也絕不是斤斤計(jì)較,把一分一毛錢算得清清楚楚,而是著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的一種大智慧。比如,在合作中,如果你太過(guò)精明,不肯吃一點(diǎn)虧,那么合作一次之后,對(duì)方可能與你分道揚(yáng)鑣。而如果你懂得吃虧,適當(dāng)?shù)刈尷?,這樣才能贏得對(duì)方的信賴,他才愿意繼續(xù)與你合作。

有個(gè)溫州年輕人去深圳推銷一種高級(jí)清潔劑。當(dāng)時(shí),同類名牌產(chǎn)品在市面上已經(jīng)非常流行了,市場(chǎng)被瓜分得差不多了,但這個(gè)年輕人還是決定去深圳打開市場(chǎng)。

一天,年輕人來(lái)到一家名氣很大的星級(jí)賓館,對(duì)老板說(shuō):“我可以免費(fèi)為你整個(gè)賓館做一次保潔。”老板有些不敢相信,他愣了半天,聽(tīng)年輕人介紹完產(chǎn)品后,才決定把準(zhǔn)備接待大型會(huì)議的80個(gè)房間和一個(gè)會(huì)議室交給年輕人保潔,并規(guī)定2天內(nèi)必須完成。結(jié)果,年輕人用了一天半時(shí)間就把80個(gè)房間和一間會(huì)議室刷得煥然一新,而且還使之散發(fā)出淡淡的清香,為此他用掉了30盒上光清潔劑。

會(huì)議結(jié)束之后,賓館的留言簿上多了很多客人的感言,上面寫著大家對(duì)環(huán)境的評(píng)價(jià),很多客人都說(shuō)賓館的環(huán)境清潔衛(wèi)生,非常舒適。

會(huì)后第三天,賓館老板找到這個(gè)年輕人,對(duì)他說(shuō):“你幫我贏得了下一項(xiàng)業(yè)務(wù),更為我們賓館樹立了良好的形象,這1000元是你應(yīng)得的報(bào)酬。你有多少貨?我全要了?!?/p>

事實(shí)上,30瓶清潔劑遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止1000元,但是年輕人很清楚,這個(gè)時(shí)候沒(méi)必要算得太精明。他高興地接受了賓館老板的報(bào)酬,并在對(duì)方的推薦下,獲得了好幾筆很大的單子。幾年后,年輕人成了一個(gè)百萬(wàn)富翁。

你想賺到錢嗎?那就不要表現(xiàn)得太精明,尤其是在生意場(chǎng)上,千萬(wàn)不要和合作對(duì)手、客戶斤斤計(jì)較。因?yàn)樗愕锰?,表面上你沒(méi)有吃虧,但你卻很容易失去賺錢的機(jī)會(huì),最后你吃的卻是大虧。一個(gè)真正賺大錢的人,往往有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,有寬大的胸懷,懂得為長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益舍棄眼前的利益,這就是那些大商人的智慧。

010用人不疑,疑人不用

古語(yǔ)有云:“用人不疑,疑人不用?!睙o(wú)論治理一個(gè)國(guó)家,還是管理一個(gè)企業(yè)都需如此。“用人不疑,疑人不用”也是一種信任的方式,運(yùn)用在企業(yè)管理上,就要放手讓下屬去大膽嘗試,不要什么都管。

易中天先生認(rèn)為,曹操乃好老板也。事實(shí)上,曹操作為一代梟雄,是非常會(huì)用人的,他十分清楚“爭(zhēng)天下必先爭(zhēng)人”。曹操的好不僅在于其用人之術(shù),更在于其用人之道,也就是說(shuō)曹操善于“洞察人性,洞悉人心”。他知道他的將士跟著他出生入死是為了什么,有時(shí)候感情的維系比利益的維系更為重要。此時(shí)此刻,拋出一些肺腑之言,的確可以鼓舞士氣,甚至籠絡(luò)人心。

太祖在位時(shí),郭進(jìn)任西山巡檢,有人告發(fā)他私通河?xùn)|的劉繼元,可能會(huì)叛變。太祖很生氣,認(rèn)為此人誣陷忠良,命人把他綁起來(lái)送給郭進(jìn),讓郭進(jìn)處置他。郭進(jìn)接到人后,沒(méi)有殺他,對(duì)他說(shuō):“你能為我?jiàn)Z取劉繼元的一城一寨的話,我不但不殺你,還要為你請(qǐng)求賞賜官職?!边^(guò)了一年多,那人果然引誘劉繼元的一座城來(lái)歸降。郭進(jìn)將此人的事情稟報(bào)了朝廷,請(qǐng)朝廷加封此人官職,太祖說(shuō):“你誣陷忠良,現(xiàn)在立功只能抵償你的死罪,不能封官?!泵藢⑺突亟o郭進(jìn)。郭進(jìn)再次請(qǐng)求說(shuō):“您這樣做,使得我失信于別人,以后就不能再用人了。”太祖因此加封了那人的官職。

現(xiàn)代企業(yè),到底應(yīng)該如何用人,是秉持“用人不疑,疑人不用”的原則,還是另辟蹊徑,尋求其他方法呢?

長(zhǎng)期在企業(yè)內(nèi)部管理人事,對(duì)于企業(yè)當(dāng)中“用人不疑,疑人不用”的現(xiàn)象大為多見(jiàn)。在企業(yè)管理當(dāng)中,這句話最大的分量不是有效地分配人力資本,更多的是一種精神激勵(lì)。每當(dāng)老板們對(duì)自己的員工宣稱自己的用人標(biāo)準(zhǔn)——用人不疑,疑人不用——時(shí),受重用的員工便會(huì)有一種受寵若驚的感覺(jué),他們突然覺(jué)得自己受到了信任,繼而心甘情愿地為老板效力。

對(duì)員工來(lái)說(shuō),工資、職位、福利等個(gè)人利益永遠(yuǎn)是最重要的。但有一個(gè)規(guī)律是,“人才擇賢主而歸附”,只有在一個(gè)好老板手下工作才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己最大的人生價(jià)值。所以各位老板們也請(qǐng)不要忘記,無(wú)論什么時(shí)候,攝取人心都是非常重要的一環(huán)。如何能更好地提高員工工作的積極性,關(guān)鍵在于老板們對(duì)人心、人性的透徹理解和把握。

“用人不疑,疑人照用”、“用人需疑,疑人需用”,這些都是對(duì)“用人不疑,疑人不用”觀點(diǎn)的顛覆。然而這些觀點(diǎn)的派生并非全無(wú)道理。把握住“疑”,你才能帶領(lǐng)企業(yè)走上真正的用人之道。

011員工是風(fēng)箏,制度是線,老板是放風(fēng)箏的人

有人說(shuō),一個(gè)好的老板要學(xué)會(huì)放風(fēng)箏。風(fēng)箏的這頭是老板,風(fēng)箏的那頭是員工,而連接老板與員工的那根線,則是制度。這句話包含了三個(gè)含義:給員工自由,用制度管理,領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)調(diào)控二者的關(guān)系。

每一個(gè)員工都是獨(dú)立的個(gè)體,都期望自己能自由自在地翱翔。他們期待自己能在屬于自己的一片天空有所作為。這時(shí)候,老板就應(yīng)該讓員工以自己的方式來(lái)達(dá)成工作目的,而不是去給予束縛。風(fēng)箏本就應(yīng)當(dāng)飛翔在空中,如果只是被掛在墻上欣賞,無(wú)疑是一種資源的浪費(fèi)。所以給員工機(jī)會(huì),讓他們?nèi)フ故咀约旱娘L(fēng)采是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的胸襟和氣魄。

但是,每個(gè)人都想要完全擺脫束縛,而這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的,所以我們需要制度這根線來(lái)拴住員工,讓他們有所顧忌。

霍布斯在其著作利維坦中指出,“制度”被視為約束個(gè)人的自利行為、防止社會(huì)落入自然狀態(tài)的重要手段。這并不難理解,人人都愿意獲得更多,但是獲得不能建立在他人的損失之上?,F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)擺脫了叢林法則,而擺脫的方法就是通過(guò)制度的制定。

以加爾布雷斯和繆爾達(dá)爾為代表的后制度主義者,在舊的制度主義的基礎(chǔ)上,提出了一種替代新古典“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的“規(guī)則人”假設(shè)。他們認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)主體的行為動(dòng)機(jī)并非要追求理性最大,相反,其行為多數(shù)按照既定的規(guī)則和制度行事,這樣,才能實(shí)現(xiàn)真正的效益最大化。

一個(gè)企業(yè)有多種制度,例如人事制度、財(cái)務(wù)制度和考評(píng)制度。制度的存在就是為了限制下級(jí)和上級(jí)的行為,讓他們無(wú)法為所欲為。制度給員工的活動(dòng)劃定了界限,在界限之內(nèi)可以自由飛翔,但是一旦觸碰到邊界,就會(huì)被制度所束縛。

比起制度,老板的作用更像是一只看不見(jiàn)的手。當(dāng)制度太過(guò)緊繃,讓員工喘不過(guò)氣來(lái)的時(shí)候,老板就適當(dāng)松松手;當(dāng)員工飛得太高,老板就拉拉繩子,不要讓線斷掉。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就在這一張一弛之間體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)不需要親自參與生產(chǎn),也不需要時(shí)刻調(diào)整制度,老板所要做的就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取適當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>

例如人情,就可以成為制度以外的輔助措施,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)制度沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到的情況做出處理。適度的“法外開恩”,也是公司運(yùn)作的“潤(rùn)滑劑”。比如,員工在流程上違反了規(guī)定,按照規(guī)定你追究了他的責(zé)任,扣了他的績(jī)效,但是下班之后,你們便可以好好地溝通一下,說(shuō)明情況,甚至領(lǐng)導(dǎo)做東喝上兩杯,員工心里的陰影和不快肯定會(huì)慢慢消除。

沒(méi)有風(fēng)箏,放風(fēng)箏就成了一紙空談;沒(méi)有線,風(fēng)箏也許在一時(shí)飛得很高,但是終究會(huì)被風(fēng)無(wú)情打落;而如果沒(méi)有那只抓住線的手,整個(gè)系統(tǒng)也就沒(méi)有存在的意義。三者是不可分割的有機(jī)整體,憑借這個(gè)系統(tǒng),員工才能在競(jìng)爭(zhēng)大潮中如魚得水,自由馳騁。

012善待能力強(qiáng)過(guò)自己的部下

尺有所短,寸有所長(zhǎng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,并不意味著任何方面都比下屬?gòu)?qiáng),而下屬在某些方面可能強(qiáng)于領(lǐng)導(dǎo)。在這種情況下,有些領(lǐng)導(dǎo)者害怕下屬的光芒掩蓋住自己,時(shí)間久了難以駕馭下屬,更怕下屬爬到自己頭上,于是對(duì)能力強(qiáng)過(guò)自己的下屬采取種種限制。他們寧愿把重要的工作交給能力平庸的下屬,也不愿意把工作交給能力超過(guò)自己的下屬,而且明里孤立能力強(qiáng)的下屬,暗里打壓他們,恨不得把他們逼走,以讓自己高枕無(wú)憂。這就是所謂的“武大郎開店”——只愿意任用比自己矮的人,不愿意任用比自己高的人。時(shí)間久了,對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常不利的。

對(duì)企業(yè)而言,要想發(fā)展就離不開優(yōu)秀的人才。如果管理者不善待能力強(qiáng)過(guò)自己的人才,而是處處與他們作對(duì),不信任他們,不重視他們,無(wú)疑會(huì)傷了他們的心。有朝一日他們離開了企業(yè),對(duì)企業(yè)就是一種巨大的損失。而當(dāng)他們進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司時(shí),對(duì)企業(yè)則是巨大的威脅。因此,明智的管理者往往會(huì)善待能力強(qiáng)過(guò)自己的下屬,通過(guò)善待、重視他們,獲得他們的真心輔佐和支持,從而為企業(yè)的發(fā)展壯大做出大貢獻(xiàn)。

摩托羅拉創(chuàng)業(yè)初期,有個(gè)名叫利爾的工程師及時(shí)加入,他在大學(xué)學(xué)的專業(yè)是無(wú)線電工程,有極為出眾的才能。他的到來(lái),讓一些老員工和管理者產(chǎn)生了危機(jī)感,他們時(shí)不時(shí)地刁難利爾,出各種難題為難他。更過(guò)分的是,一位管理者趁摩托羅拉的創(chuàng)始人保羅·高爾文出差辦事時(shí),找了個(gè)理由把利爾開除了。高爾文回來(lái)后得知了此事,把那個(gè)管理者狠狠地批評(píng)了一頓,然后命他馬上找到利爾,重新高薪聘請(qǐng)他回來(lái)上班。后來(lái),利爾的才能得到了發(fā)揮,為公司做出了巨大的貢獻(xiàn)。

什么才叫“善待”呢?對(duì)人才而言,最好的善待莫過(guò)于給他們施展才華的舞臺(tái)和機(jī)會(huì),信任他們,授予他們相應(yīng)的權(quán)力。同時(shí),從小事上表達(dá)對(duì)他們的重視和關(guān)心,這樣才能獲得他們的真心輔佐。

013做大事,須統(tǒng)觀全局

全局是由諸多局部構(gòu)成的,局部處理不好,就會(huì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,影響全局的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,在抓全局時(shí)不能忽視局部,既要抓住主要矛盾也不能忽視次要矛盾,以免顧此失彼。就像彈鋼琴一樣,要想彈奏出美妙旋律,必須用好每一個(gè)音符,調(diào)動(dòng)一切積極因素,綜合利用各種有利條件和優(yōu)勢(shì),為奏出好的音樂(lè)而服務(wù)。

心有全局者,無(wú)論身處何時(shí)何地,遇事皆能站在全局的高度觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題,自覺(jué)做到從全局出發(fā),以全局為重,為全局著想,放眼全局、融入全局、維護(hù)全局、服務(wù)全局。

“不謀全局者,不足以謀一域;不謀萬(wàn)世者,不足以謀一時(shí)?!惫磐駚?lái),大凡成就偉業(yè)者,無(wú)一不是識(shí)大局、謀全局的戰(zhàn)略家。胸?zé)o全局的人,看問(wèn)題、作決策往往就事論事,目光短淺,也許能在一時(shí)干成一事,但絕不會(huì)一生都能干成事,最終難免貽誤大局。善謀全局者,必定胸懷全局,眼界寬廣,認(rèn)識(shí)、分析、研究問(wèn)題能夠見(jiàn)微知著,統(tǒng)籌兼顧,抓住問(wèn)題的核心與本質(zhì),做到“亂云飛渡仍從容”;善謀全局者,不會(huì)一葉障目不見(jiàn)泰山,也不會(huì)只見(jiàn)樹木不見(jiàn)森林。善謀全局,是能力素質(zhì)的反映、大家風(fēng)范的體現(xiàn)和優(yōu)秀品質(zhì)的展示。

在管理中全局觀的塑造更為重要,因此,要遠(yuǎn)離片面性眼光,從大局出發(fā),統(tǒng)籌兼顧。

俗話說(shuō):“胸中無(wú)全局,處事必離譜。”在分析事物時(shí),要有全面的眼光,要深入分析事物的本質(zhì)和全部,既要看到有利的條件,又要看到不利的條件,千萬(wàn)不要一葉障目,不見(jiàn)森林。這要求你進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,多了解相關(guān)信息。

事物與事物之間,有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,身為老板,既要看到它們之間外在的聯(lián)系,又要看到它們之間內(nèi)在的聯(lián)系,既要看到事物之間橫向的聯(lián)系,又要看到事物之間縱向的聯(lián)系。只有這樣,你才能更好地把握事物的發(fā)展趨勢(shì)。

事物總是處于不斷發(fā)展之中,形勢(shì)在不斷變化,我們看待事物的觀念也應(yīng)該發(fā)生變化。作為管理者,一定要保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),在曲折中看透事物發(fā)展的趨勢(shì),才能更好地決勝于未來(lái)。

014既不能權(quán)力旁落,也不可大權(quán)獨(dú)攬

漢高祖劉邦曾問(wèn)群臣:“吾何以得天下?”群臣的回答多種多樣,但是都不得要領(lǐng)。于是,他只好自己說(shuō)出答案:“我之所以有今天,得力于三個(gè)人,運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如張良;鎮(zhèn)守國(guó)家,安撫百姓,不斷供給軍糧,吾不如蕭何;率百萬(wàn)之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。三位皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也?!?/p>

在劉邦的隊(duì)伍里,有貴族出身的張良,有游士陳平,還有縣吏蕭何,屠夫樊噲,鼓手周勃……這些人在劉邦的組合下,在各自擅長(zhǎng)的位置上做事,幫助劉邦打天下。劉邦用人不疑,大膽放權(quán)。當(dāng)年他給陳平黃金四萬(wàn)兩,卻不過(guò)問(wèn)此事,充分體現(xiàn)了對(duì)陳平的信任。在這種情況下,陳平的才能得以充分發(fā)揮。在楚漢之爭(zhēng)中,陳平利用項(xiàng)羽多疑的性格,通過(guò)黃金收買人心,成功使用了反間計(jì),使得項(xiàng)羽把范增逼走,幫劉邦戰(zhàn)勝了項(xiàng)羽。

與劉邦的英明授權(quán)相比,明太祖朱元璋的專制集權(quán)做法,就顯得太過(guò)愚蠢。朱元璋建立明朝之后,專權(quán)的做法立刻暴露出來(lái),他誅殺開國(guó)功臣,以廷杖、文字獄凌辱官員,廢除了丞相,集大權(quán)于一身。這些專制的做法使得當(dāng)時(shí)的讀書人都不愿意出來(lái)當(dāng)官,一時(shí)間人才凋零。同時(shí),全國(guó)軍政大權(quán)集于一人,致使皇帝政務(wù)十分繁忙。朱元璋雖竭盡全力,但是拼上老命也無(wú)法承擔(dān)。

約翰·錢伯斯是思科公司的總裁,他就深諳授權(quán)之道。對(duì)此,有人戲稱他是最樂(lè)于授權(quán)給下屬的總裁,他本人也曾說(shuō)過(guò):“也許我比歷史上任何一家企業(yè)的總裁都更樂(lè)于放權(quán),這使我能夠自由地旅行,尋找可能的機(jī)會(huì)。”

錢伯斯經(jīng)常對(duì)部屬說(shuō):“最有能力的管理者并不等同于大權(quán)在握、搞集權(quán)統(tǒng)治,一群人總是能打敗一個(gè)人的,如果擁有一群得力的助手,就有機(jī)會(huì)創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的企業(yè)。但如果你不敢把權(quán)力授予助手們,那么他們的才能便無(wú)從發(fā)揮。這樣一來(lái),你的部門的效益就難有提高,你的影響力也將受到影響,這對(duì)你掌權(quán)非常不利?!?/p>

在錢伯斯看來(lái),優(yōu)秀的管理者不必大包大攬,事必躬親,而在于合理地統(tǒng)籌安排人員做事。他說(shuō):“很久以前我就學(xué)會(huì)了如何放手管理。你不能讓自我成為障礙,成為一個(gè)高增長(zhǎng)公司的唯一辦法就是聘用在各自的專業(yè)領(lǐng)域里比你更好、更聰明的人,使他們熟悉他們要做的事情,要隨時(shí)接近他們,以便讓他們不斷聽(tīng)到你為他們?cè)O(shè)定的方向,然后,你就可以走開了?!?/p>

管理者要明白的是,一個(gè)人的能力是有限的,即使你非常有才華,靠你一個(gè)人來(lái)指揮一切,你終究還是忙不過(guò)來(lái)的。因此,你必須學(xué)會(huì)有效地授權(quán),讓整個(gè)部門的每個(gè)員工都動(dòng)起來(lái),讓大家自發(fā)地做自己擅長(zhǎng)的工作,這樣才能把工作做好。

15廣泛結(jié)交社會(huì)名流

有一位名叫華爾的農(nóng)家少年,在雜志上讀了某些大實(shí)業(yè)家的故事后,十分癡迷。這天,華爾跑到紐約也不管幾點(diǎn)開始辦公,早上7點(diǎn)就到了威廉在第二間房子。高個(gè)子的亞斯達(dá),一聽(tīng)少年問(wèn)他:怎樣才能賺得百萬(wàn)美元?他的表情馬上柔和了起來(lái),和少年交談了一個(gè)鐘頭。隨后,亞斯達(dá)還告訴華爾:你該去訪問(wèn)一下其他實(shí)業(yè)界的名人,于是,華爾照著亞斯達(dá)的指示,遍訪了整個(gè)紐約的知名商人、總編及銀行家。

在賺錢這方面,華爾所得的忠告并不見(jiàn)得對(duì)他有所幫助,但是,得到成功者的知遇卻給了他自信,他開始仿效他們成功的做法。過(guò)了兩年,這個(gè)20歲的青年,已是一家農(nóng)業(yè)機(jī)械廠的總經(jīng)理,不到5年,他就如愿以償?shù)負(fù)碛辛税偃f(wàn)美元的財(cái)富。這個(gè)來(lái)自鄉(xiāng)村粗陋木屋的少年,終于成為銀行董事會(huì)的一員。

心理學(xué)上,有一種所謂“趨勢(shì)”的心理,就是結(jié)交、崇拜,依附有名望者的心理,這種心理絕大多數(shù)的人都有,只是程度不同而已。在自己所處的環(huán)境里,能與站在頂點(diǎn)位置的一流人物交往,并學(xué)習(xí)其觀念、優(yōu)點(diǎn)和做法,才能引導(dǎo)自己向上。名流中固然有名不副實(shí)者,但畢竟大多數(shù)人確有本事和才能,倘若能吸取他們經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)中的精華,對(duì)你的生活和工作必將大有幫助。

一位公關(guān)專家曾說(shuō)過(guò)這樣一段話:“要發(fā)展事業(yè),人際關(guān)系不容忽視。費(fèi)心安排的話,人際關(guān)系便能由點(diǎn)至面,進(jìn)而發(fā)展成大樹。有了大樹,我們才能在大樹的涼蔭下休息,坐享利益。社會(huì)地位越高的人,在拓展事業(yè)的時(shí)候,人際關(guān)系越是重要?!?/p>

如果你立志在生意場(chǎng)干出名堂來(lái),就要想辦法接近社會(huì)名流,與其交往,建立起良好的信賴關(guān)系,一旦與你建立了信賴關(guān)系,你的命運(yùn)可能會(huì)大為改觀,甚至可能讓你脫胎換骨,一步步走入上流社會(huì)。

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