常言道：“心有多大，舞臺(tái)有多大?！毙牡木辰缬卸喔?，管理的境界就有多高，管理的效果就會(huì)有多好。老板要想把企業(yè)做大做強(qiáng)，就不能忽視內(nèi)心的修煉和境界的提升。只有高瞻遠(yuǎn)矚，站在更高的角度做企業(yè)、謀發(fā)展，才能贏得下屬的敬佩和擁護(hù)，引領(lǐng)企業(yè)邁向成功的巔峰。
在企業(yè)中，有一種領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出來(lái)的話(huà)“一言九鼎”，全體員工非常擁護(hù)，積極按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖去執(zhí)行任務(wù)；有一種領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出來(lái)的話(huà)卻“一文不值”，全體成員不屑一顧，但“人在屋檐下，不得不低頭”，只能被迫去服從。這兩種領(lǐng)導(dǎo)的差別在于，前一種領(lǐng)導(dǎo)靠的是智慧、權(quán)威和個(gè)人魅力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工，后一種領(lǐng)導(dǎo)是靠單純的權(quán)力來(lái)管理員工。
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威留存于員工的內(nèi)心，權(quán)力卻是浮在表面上的。員工當(dāng)面對(duì)你敬畏，背后對(duì)你異常欽佩，這是權(quán)威的作用；員工當(dāng)面對(duì)你點(diǎn)頭哈腰，背后卻說(shuō)你非常糟糕，這是權(quán)力的作用。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你肯定希望用智慧和權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)員工，而不是用權(quán)力“壓迫”員工。因此，你必須認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)智慧與權(quán)力在管理中各自發(fā)揮怎樣的作用。
眾所周知，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者本身的職位就賦予了他這樣的權(quán)力，沒(méi)有權(quán)力，便不稱(chēng)其為領(lǐng)導(dǎo)。權(quán)力的力量能使別人服從，如果運(yùn)用得當(dāng)，權(quán)力可以產(chǎn)生巨大的影響力。但如果使用不當(dāng)，權(quán)力就會(huì)成為“暴政”的工具，成為強(qiáng)制員工服從的外在力量。在這種情況下，員工會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感，他們很難發(fā)自?xún)?nèi)心地服從你、支持你、認(rèn)同你。
不少領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該對(duì)員工呼來(lái)喝去，就有權(quán)“專(zhuān)制”——說(shuō)一不二，一言九鼎，員工必須絕對(duì)服從。否則，就用權(quán)力來(lái)強(qiáng)迫員工、處罰員工。而真正有智慧的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)這樣做，他們深知：打動(dòng)員工、贏得員工敬意的最好辦法，是用自己的智慧和能力來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。所謂“將帥無(wú)能，累死三軍”、“兵慫慫一個(gè)，將慫慫一窩”，足以證明領(lǐng)導(dǎo)者的能力對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。有能力的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)里，很容易產(chǎn)生巨大的號(hào)召力。
一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，在管理企業(yè)的過(guò)程中，往往會(huì)表現(xiàn)出超群的智慧，能贏得下屬的敬佩和擁護(hù)。與此同時(shí)，他還要有較好的內(nèi)在品格和個(gè)性魅力，這樣一來(lái)，他的威信就會(huì)逐步樹(shù)立起來(lái)，在工作中他就會(huì)一呼百應(yīng)，大家都會(huì)心悅誠(chéng)服地聽(tīng)從他的安排和管理，這樣就很容易將工作做好。
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力是職位賦予的，但領(lǐng)導(dǎo)者的影響力則來(lái)自他本人的能力、素養(yǎng)和品質(zhì)。權(quán)力的運(yùn)用往往依靠高壓，而影響力的發(fā)揮則表現(xiàn)為贏得對(duì)方發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同、打動(dòng)對(duì)方的真心。權(quán)力可以通過(guò)個(gè)人的資源、勢(shì)力去影響他人的行為，而影響力則能促使他人態(tài)度、信念、價(jià)值觀(guān)和行為的改變。
葛底士堡這部電影，講述了美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期一個(gè)重要的戰(zhàn)役——葛底士堡戰(zhàn)役。影片中有一個(gè)片段描寫(xiě)了張伯倫上校如何處理一批逃兵。當(dāng)時(shí)一批逃兵被抓之后，逃兵的一個(gè)代表向張伯倫抱怨：“我們?cè)趹?zhàn)爭(zhēng)中做了很大的貢獻(xiàn)，但是卻受到了很多虐待，我們厭惡戰(zhàn)爭(zhēng)，我們想回家……”
張伯倫是怎樣處理的呢？他沒(méi)有動(dòng)用手中的權(quán)力，嚴(yán)懲甚至槍斃這些動(dòng)搖軍心的逃兵，而是對(duì)逃兵說(shuō)了一番情真意切的話(huà)：“這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)非常重要，如果北方軍失敗了，那么我們就將失去最寶貴的自由。既然你們不想戰(zhàn)斗下去，那你們就走吧，我不會(huì)處罰你們。在你們走之前，我只想告訴你們：我們都渴望回家，但是如果戰(zhàn)爭(zhēng)失敗了，即使我們回家也將失去意義?！?/p>
最終，這些逃兵改變了主意，他們重返戰(zhàn)場(chǎng)，全軍團(tuán)結(jié)一心，取得了葛底士堡戰(zhàn)役的勝利。
在這個(gè)故事中，張伯倫上校作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他擁有處罰士兵甚至槍斃士兵的權(quán)力。但是他沒(méi)有用權(quán)力鎮(zhèn)壓逃兵，而是選擇用自己的智慧——通過(guò)以情動(dòng)人、以理服人的辦法，說(shuō)服逃兵重返戰(zhàn)場(chǎng)，最后他成功了。也許他的成功不在于他的說(shuō)理多么有說(shuō)服力，而在于他這種行為本身所產(chǎn)生的感染力。
要知道，很多軍官在戰(zhàn)爭(zhēng)中，往往動(dòng)不動(dòng)就向不服從命令的士兵大吼大叫，甚至用槍口對(duì)準(zhǔn)他們，毫不猶豫地扣動(dòng)扳機(jī)。如果張伯倫也這么做了，也許逃兵會(huì)屈服，但這往往是口服心不服，結(jié)果身在曹營(yíng)心在漢，又談何戰(zhàn)斗力？這種服從是暫時(shí)的，一旦有機(jī)會(huì)，士兵就可能再次嘩變，甚至“臨陣倒戈”，這種結(jié)果是非?？膳碌摹６鴱埐畟愅ㄟ^(guò)個(gè)人影響力打動(dòng)了下屬，所產(chǎn)生的影響力是內(nèi)在的、長(zhǎng)久的。
事實(shí)上，戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍領(lǐng)導(dǎo)士兵，與企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者管理下屬，道理是一樣的?？纯唇裉斓闹袊?guó)商界，華為的任正非、聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏，他們都在用自己的智慧影響著企業(yè)員工，用自己的能力帶領(lǐng)企業(yè)迎著世界趨勢(shì)銳意進(jìn)取，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，依然能取得驕人的戰(zhàn)績(jī)，這也使他們?cè)趩T工心目中的影響力進(jìn)一步提升。
領(lǐng)導(dǎo)者的智慧表現(xiàn)在很多方面，既表現(xiàn)在制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃上，還表現(xiàn)在按制度辦事，公平公正地對(duì)待員工上，也表現(xiàn)在日常管理中，與員工和諧相處上等等。如果你想樹(shù)立自己的影響力，那么不妨動(dòng)用聰明才智，想方設(shè)法讓員工“服你”。在這方面，英特爾公司總裁的做法非常值得借鑒：
曾經(jīng)有段時(shí)間，英特爾公司的員工經(jīng)常遲到。公司領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)遲到者處以批評(píng)、扣工資等處罰，但是問(wèn)題依然沒(méi)有解決。最后，總裁想了一個(gè)辦法，他每天第一個(gè)到公司，并站在門(mén)口迎接員工。遲到的員工見(jiàn)總裁在門(mén)口迎接自己，內(nèi)心產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自責(zé)感，他們發(fā)誓不再遲到。那些沒(méi)有遲到的員工見(jiàn)總裁來(lái)得比自己早，便提醒自己：明天我要來(lái)得更早一點(diǎn)。漸漸地，員工遲到的現(xiàn)象得到了根本的改變。
毫無(wú)疑問(wèn)，總裁先生的做法是充滿(mǎn)智慧的，他通過(guò)以身作則的方式，給員工樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)桿，讓員工自覺(jué)地向他看齊。這樣一來(lái)，不用發(fā)火動(dòng)怒、不用扣錢(qián)懲罰，員工遲到的現(xiàn)象就得以解決。試問(wèn)，這難道不是高明的管理智慧嗎？所以，如果你的員工上班也經(jīng)常遲到，那么請(qǐng)先反省一下自己：是不是我經(jīng)常遲到，是不是我不重視員工遲到問(wèn)題？同時(shí)了解員工遲到的原因，而不是用權(quán)力來(lái)處罰員工。
員工遲到問(wèn)題只是管理者需要面對(duì)的眾多問(wèn)題之一，在管理中，你還會(huì)碰到很多問(wèn)題，但無(wú)論碰到怎樣的問(wèn)題，不到萬(wàn)不得已，不要輕易動(dòng)用你的權(quán)力去“鎮(zhèn)壓”你的員工，而要試著用勸說(shuō)、說(shuō)理等感性的辦法，用你的個(gè)人品行和人格魅力去影響員工。當(dāng)然，對(duì)于明確的制度規(guī)定，如果員工違反了，該罰還得罰。當(dāng)然，要記?。毫P不是目的，不能罰完了事，而要用你的影響力，引導(dǎo)員工走向你所期望的方向。
